רשומות מחוברות
שמור על הקשר לקוח מצורף
זרימות עבודה של Twilio נשארות קשורות ללקוחות, בקשות, פרויקטים, חשבוניות, תשלומים, קבצים ופעילות שהצוות שלך כבר מנהל ב-Workspace369.
שילוב Twilio
Twilio מפעיל את ה-SMS, השיחות, הדואר הקולי והניתוב בתוך Workspace369. זוהי תשתית בקצה האחורי שאנו מקצים ומנהלים עבורך — אין חשבון Twilio ליצירה, אין מפתח API להדבקה, ואין חשבון שימוש נפרד. הצוות שלך פשוט שולח הודעות ומתקשר ללקוחות מה-Workspace, כאשר כל שיחה קשורה לרשומת הלקוח.
Workspace Voice
מאחרים כמה דקות — עדיין בסדר לשעה 2 בצהריים?
הכל בסדר — נתראה ב-14:00. כרטיס העבודה עודכן.
SMSשיחותמענה קולי
מסופק על ידי Workspace369 — אין צורך בחשבון Twilio
התאמה תפעולית
תמוך בעבודה שכבר מתקדמת
השתמש בשילוב לצד מכירות, תזמון, אספקה, תקשורת, חיוב, דיווח וחשבונאות במקום להתייחס אליו כאל כלי נפרד.
נראות צוות
תן לכל תפקיד את אותה תמונה
עזור לבעלים, למפעילים, למחלקות הכספים, התמיכה והאספקה להבין מה קרה מבלי לחבר רשומות ממערכות מנותקות.
איך זה עובד
כיצד Twilio עובד עם Workspace369
- 01
אין מה לחבר
SMS ושיחות נמצאים בתוך ה-workspace. אין חשבון Twilio ליצור ואין מפתח API להדביק.
- 02
שלח וקבל שיחות מהרשומה
הצוות שלך שולח הודעות טקסט ומבצע שיחות עסקיות מהקשר הלקוח, עם מענה קולי וניתוב מטופלים מאחורי הקלעים.
- 03
שמור על ההיסטוריה מצורפת
הודעות, שיחות ותא קולי נשארים קשורים לרשומת הלקוח, כך שכל אחד בצוות יכול להרים את השרשור.
נתונים מחוברים
מה עובר בין המערכות
שיחות SMS
הודעות טקסט שנשלחות מה-Workspace עוברות דרך Twilio ונשארות ברשומת הלקוח.
שיחות עסקיות
שיחות Workspace Voice מנותבות דרך Twilio, כך שהצוות יכול להתקשר ללקוחות ללא מערכת טלפון נפרדת.
מענה קולי
שיחות שלא נענו נוחתות כתא קולי ב-Workspace, לא בטלפון אישי.
היסטוריית שיחות
כל שיחה נרשמת לצד הלקוח, הפרויקט ועבודת המעקב.
הודעות אוטומציה
שלבי SMS באוטומציות זרימת עבודה נשלחים דרך אותו ערוץ מסופק.
מסופק עבורך
אין מה להגדיר — אנו מספקים זאת
Twilio הוא תשתית הספק מאחורי SMS, שיחות, דואר קולי וניתוב ב-Workspace369. אנו מקצים את המספרים, מנהלים את הניתוב, ונושאים את השימוש — לעולם לא תיגע בקונסולת Twilio, ואין חשבון נפרד.
- אספקת מספר טלפון וניתוב
- משלוח SMS לשיחות ואוטומציות
- טיפול בשיחות עסקיות ודואר קולי
- היסטוריית שיחות נשמרת מול רשומות לקוח
- שימוש וחיוב של המוביל בצד שלנו
- ניתוב מתמשך ותחזוקת מפעילים
התאמה תפעולית
החיבור שימושי רק כאשר הצוות יכול לראות את ההקשר.
Workspace369 שומר על האינטגרציה קרוב לרשומת הלקוח, כך שבעלים, מפעילים, כספים, תמיכה ומסירה לא יבנו מחדש את אותו סיפור בכלים נפרדים.
חבר את המערכת
הכנס את תהליך העבודה החיצוני לצד רשומות Workspace369 מבלי לשנות את הדרך שבה הצוות שלך מכנה לקוחות, עבודות, חשבוניות ופרויקטים.
שמור על הקשר גלוי
הצג את הסטטוס, האירוע, התשלום, ההודעה או הרשומה הרלוונטיים שבהם הצוות כבר עובד.
פעל מתוך סביבת העבודה
השתמש בהקשר המחובר כדי לעקוב, לחייב, לתזמן, לבצע אוטומציה, לדווח ולשמור על הלקוח בתנועה.
בפועל
למה צוותים משתמשים ב-Twilio
שליחת הודעות טקסט ללקוחות מהרשומה
שלח עדכוני עבודה ותשובות מהירות ב-SMS מהקשר הלקוח, והשרשור נשאר מצורף ללקוח. כל אחד בצוות יכול להמשיך את השיחה מאוחר יותר.
שיחות ללא מערכת טלפון נפרדת
בצע שיחות עסקיות דרך Workspace Voice, כאשר תא קולי וניתוב מטופלים מאחורי הקלעים. כל שיחה נרשמת לצד הלקוח, הפרויקט ועבודת המעקב.
אוטומציה של הודעות טקסט לתזכורת
הוסף שלבי SMS לאוטומציית זרימת עבודה, ותזכורות נשלחות דרך אותו ערוץ מסופק כמו הודעות בכתב יד. אין חשבון Twilio או מפתח API לנהל.
שאלות נפוצות
שאלות לגבי Twilio
- האם אני צריך חשבון Twilio?
- לא. Workspace369 מספק ומנהל את תשתית Twilio. אין חשבון ליצירה, אין מפתח API ואין חשבון שימוש נפרד.
- מה Twilio מפעיל בתוך Workspace369?
- שיחות SMS, שיחות עסקיות של Workspace Voice, דואר קולי, וניתוב שיחות.
- האם הצוות שלי יכול להתקשר ללקוחות ללא מערכת טלפון נפרדת?
- כן. שיחות עסקיות מתקיימות בתוך סביבת העבודה דרך Workspace Voice, עם מענה קולי והיסטוריית שיחות הנשמרות ברשומת הלקוח.
- האם הודעות SMS אוטומטיות עוברות גם דרך Twilio?
- כן. שלבי SMS באוטומציות של תהליכי עבודה נשלחים דרך אותה תשתית מוקצית כמו ההודעות שהצוות שלך כותב ידנית.
המשך לחקור
דפים קשורים
שלב הבא
צפה ב-Workspace369 הנוכחי באפליקציה האמיתית.
מפה את הלקוחות, הבקשות, התקשורת, הפרויקטים, החיוב, התשלומים, ה-AI, האוטומציות, החשבונאות והדיווח שלך לחלל עבודה רגוע אחד.
20+מודולים מחוברים
24/7גישת לקוח
אחדתצוגה תפעולית