A kérések elvesznek a beérkezett üzenetekben
Egy ingatlanmenedzser e-mailt küld, egy másik telefonál, egy harmadik SMS-ben érdeklődik egy új telephelyről. Aki válaszol, azé a feladat – amíg el nem foglalja magát, és akkor senkié sem.
Biztonsági cég szoftver
Biztonsági cég szoftver ügyfeleknek, ütemezésnek és számlázásnak.
Az ügyfélkérések mindenhonnan érkeznek – ingatlanmenedzserek hívásai, e-mailek, SMS-ek, weboldali űrlapok –, és az a biztonsági cég, amelyik először válaszol professzionális ajánlattal, általában megnyeri a szerződést. A Workspace369 minden kérést az ügyfél nyilvántartásához csatol, egy helyen tartja az ütemezést és a kommunikációt, és ütemezetten számlázza ki a szerződéseket.
Beérkezett üzeneteke-mail, SMS, hívások és hangposták AI-összefoglalókkal
ÜgyfelekNyilvántartások, telephelyek, fájlok és egy ügyfélportál
Fizetésekszámlák, fizetési tervek és jelentések
Főbb tudnivalók
A Workspace369 biztonsági cég szoftvere 10 területet fed le, beleértve az ügyfél nyilvántartásokat, a megosztott postaládát, az SMS-t és a hangot.
A munkafolyamat 4 lépésben fut, a "minden kérés befogadása egy postaládába"-tól a "szerződések ütemezett számlázásáig".
A Workspace369 29 dollártól/hó/felhasználó áron indul, a Commander csomag pedig 10 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.
További felhasználók 15 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.
A probléma
Mi romlik el egy biztonsági cégen belül
A szerződéses munka láthatatlan az ügyfelek számára
A telephely lefedettsége, az incidens utánkövetések és az ütemezés változásai szálakban és táblázatokban élnek. Az ügyfelek státuszt kérdeznek, mert nem látják.
A havi számla soha nem egyezik a szerződéssel
A hatókör telephelyről telephelyre változik, de a számlát kézzel építik újjá a szerződés, a múlt havi verzió és valaki jegyzetei alapján.
A termék
Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.
01
Minden csatorna egyetlen postaládában
Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.
02
Ügyfélmunka, projektekbe rendezve
Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.
03
Ajánlatoktól a kifizetett számlákig
Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.
04
Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek
Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.
Munkafolyamat
Hogyan futtatja a Workspace369 a biztonsági cégeket
01
Minden kérést egyetlen beérkezett üzenetben rögzítsen
Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfél nyilvántartása mellett jelennek meg AI-összefoglalókkal, így bármelyik menedzser teljes kontextussal válaszolhat.
02
Alakítsa át a kéréseket felelős munkává
A strukturált beérkezés és a projektek minden kéréshez rendelnek egy felelőst, egy státuszt és egy határidőt – látható a csapat és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára.
03
Minden telephely rendben tartása
A feladatok, fájlok és jegyzetek az ügyfélhez és a telephelyhez kapcsolódnak, és a portál tájékoztatja az ingatlanmenedzsereket a státusz hívások nélkül.
04
Szerződések ütemezett számlázása
Az ismétlődő számlák és fizetési tervek automatikusan számlázzák ki a szerződéseket, az emlékeztetők kezelik az utánkövetést, és a jelentések kimutatják az ügyfelenkénti és telephelyenkénti bevételt.
Termék lefedettség
Biztonsági cég lefedettség
- Összekapcsolja a kéréseket a felelős munkával: megosztott beérkezett üzenetek, strukturált beérkezés, projektek és ügyfél által látható státusz egyetlen rekordban.
- A projektek és az ügyfélportál minden telephelyet és ingatlanmenedzsert tájékoztat extra adminisztráció nélkül.
- Az ismétlődő számlák, fizetési tervek és jelentések kiszámíthatóvá teszik a szerződéses bevételt.
Ügyfélrekordok
Megosztott beérkezett üzenetek
SMS és hanghívás
Kérések és bejelentkezés
Projektek és feladatok
Ütemezés
Ügyfélportál
Ismétlődő számlák
Fizetési tervek
Jelentéskészítés
Imádott az App Store-ban
Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.
★★★★★
Végre nyugodtnak érződikHárom-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetésBevezettük a nyolcfős csapatunknál, és a bevezetés fájdalommentes volt – intuitív és kifinomult. Csak egy csillagot vontam le, mert több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden hétenKülön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.
Kezdés
Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.
Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.GYIK
Miért illeszkedik a Workspace369 a biztonsági cég keresésekhez
Mi az biztonsági cég szoftver?
A biztonsági cég szoftver az üzleti oldalt futtatja: ügyfélkérések, nyilvántartások, ütemezés, ügyfélportál, számlák, fizetések és jelentések. A Workspace369 mindezt egyetlen munkafelületen kapcsolja össze: 10 lefedettségi terület, havi 29 dollártól kezdődő csomagokkal egy felhasználó számára.
A Workspace369 végez őrjáratokat vagy GPS-es járőrkövetést?
Nem. A Workspace369 nem őrjárat vagy GPS-alapú járőröző eszköz. Az üzleti oldalt futtatja – kérések, kommunikáció, ütemezés, portál és számlázás – az Ön által használt járőröző eszközök mellett.
Az ingatlanmenedzserek láthatják a telephely státuszát egy portálon?
Igen. Az ügyfelek fájlokat, státuszt és számlákat látnak egy márkázott portálon, ami csökkenti a státuszra irányuló hívásokat, amelyeket a menedzserei naponta kezelnek.
A Workspace369 kezeli a szerződések számlázását?
Igen. Az ismétlődő számlák és fizetési tervek ütemezetten számlázzák a biztonsági szerződéseket, automatizált emlékeztetőkkel minden fennálló tartozásra, és jelentésekkel az ügyfelekről és a telephelyekről.
Amikor Ön készen áll
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
