Az üzenetek egy eszközön ragadnak
Az ügyfelek szöveges üzenetet küldenek a vállalkozásnak, de a kontextus, a tulajdonosi viszony és az utókövetés nehezen osztható meg a csapattal.
Egy megosztott SMS beérkezett üzenetküldő ügyfélmunkához, nem csak szöveges üzenetekhez.
A Workspace369 egy megosztott SMS beérkezett üzeneteket biztosít a csapatoknak, ahol a kétirányú SMS-ek és MMS-ek az ügyfélrekordon ülnek a hívások, e-mailek és számlák mellett, a Voyager csomaggal ($74 havonta, 2 felhasználó). Az ügyfél SMS-eknek ugyanarra a helyre kell kapcsolódniuk, mint a hívásoknak, e-maileknek, hangpostáknak, kéréseknek, projekteknek, ajánlatoknak, számláknak, fizetéseknek és jegyzeteknek.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
2 perc: e-mail, mobiltelefonszám (csak USA/Kanada kód), kártya. 14 napig ingyenes.
2-irányúSMS és MMS beszélgetések
AIösszeállítás, átírás és fordítás
CRMÜzenet előzmények az ügyfélmunka mellett
Elolvashatja a postaládát, és megnyithat bármilyen ügyfélrekordot a natív alkalmazásból iPhone és iPad készülékekre, az iPad minden tájolásban.
Főbb tudnivalók
SMS postaláda ügyfélmunkához a Workspace369-nél 10 területet fed le, beleértve a kétirányú SMS-t, az MMS mellékleteket, a csoportos SMS-t.
A munkafolyamat 6 lépésből áll, a „fogadás és rendszerezés”től a „rekord megőrzéséig”.
A Workspace369 havi 29 dollártól indul 1 felhasználó számára, a Commander csomag pedig 20 felhasználót és 12× Cadet használatot tartalmaz havi 299 dollárért.
További felhasználók 10 USD/fő áron kerülnek felszámolásra; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.
Ahol az üzleti szöveges kommunikáció összeomlik
Az ismétlődő válaszok
A csapatok ugyanazokat a találkozó, ajánlat, fizetés és státusz válaszokat írják be, ahelyett, hogy sablonokat és AI-t használnának.
A megfelelőség nem lehet utólagos gondolat
Az A2P regisztrációt, a leiratkozási kezelést, a tiltólistákat és a kézbesítési állapotot láthatónak kell lennie bárki számára, aki küld.
Senki sem birtokolja a választ
Az ügyfél 18:00-kor SMS-t küld. Két ember válaszol, vagy senki sem, mert senki sem látja, ki folytatja a beszélgetést.
A szöveges döntések elvesznek
Az ügyfél szöveges üzenetben hagy jóvá egy dátumot vagy változtatást, és ez soha nem kerül be a projektbe, a javaslatba vagy a számlába.
A beleegyezés nem egyértelmű
Számok érkeznek űrlapokról, hívásokról és régi táblázatokból, anélkül, hogy nyilvántartanák, ki egyezett bele az SMS-ek fogadásába.
Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.
01
Minden csatorna egyetlen postaládában
Minden csomagban az e-mail az ügyfélrekord mellett jelenik meg; a Voyager csomagtól kezdve ehhez csatlakoznak a szöveges üzenetek, hívások és hangposták, az Specialist csomagtól pedig az AI hívásösszefoglalók.
02
Ügyfélmunka, projektekbe rendezve
Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.
03
Ajánlatoktól a kifizetett számlákig
Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.
04
Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek
Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.
Egy teljesebb SMS munkafolyamat
01
Fogadás és rendszerezés
Rögzítse a bejövő SMS-eket és MMS-eket a postaládában, egyeztesse az ügyfelet, és tartsa a beszélgetést a megfelelő rekord közelében.
02
Gyorsabb válasz
Használjon aláírásokat, mellékleteket, gyors válaszokat, változókat, parancsikon bővítést, ütemezett küldéseket és AI írási segítséget.
03
Automatizáljon óvatosan
Használjon csatornánkénti automatikus válaszokat, nem fogadott hívás SMS automatikus válaszokat, műsorszórási személyre szabást, elnyomási listákat és kézbesítési állapotot.
04
Maradjon szabálykövető
Regisztrálj US helyi számokat az A2P 10DLC-hez, állítsd le az SMS küldését mindenkinek, aki STOP-pal válaszol, és tartsd szem előtt a tiltólistákat és a kézbesítési állapotot.
05
Hozzárendelés és átadás
Rendelj hozzá minden beszélgetést egy személyhez, beszéld meg privát csapatkommentekben, és add tovább anélkül, hogy az ügyfelet megismételtetnéd.
06
Tartsa meg a rekordot
Minden szöveges üzenet az ügyfélrekordban marad a hívások, e-mailek, projektek és számlák mellett, és az AI szálösszefoglalók segítenek egy csapattársnak felzárkózni egy hosszú szálon.
SMS és MMS funkciók
- A Workspace369 összekapcsolja az SMS-t a hanghívásokkal, hangpostákkal, CRM-mel, projektekkel, számlákkal, kérésekkel, AI-vel és jelentésekkel.
- Sablonok, ütemezett küldések, AI-alapú átírás, fordítás és automatikus válaszok csökkentik az ismétlődő üzenetkezelési munkát.
- A megfelelőségi munkafolyamatok láthatóak egy különálló szöveges eszközben való elrejtés helyett.
- Kérdezd meg bármelyik SMS eszközt, hogyan regisztrálja az amerikai számokat az A2P 10DLC-hez, és mi történik, amikor egy ügyfél STOP-ra válaszol.
- Ellenőrizd, hogy a csapat mely tagjai láthatják, rendelhetik hozzá és válaszolhatnak egy beszélgetésre, és hogy az SMS-ek másolás nélkül elérik-e az ügyfélrekordot.
Kétirányú SMS
MMS mellékletek
Csoportos SMS
Szállítási állapot
Automatikus SMS válasz nem fogadott hívásra
Közvetítések mezőkkel
Gyors válaszok
Ütemezett küldés
AI szerkesztés és fordítás
A2P és leiratkozási vezérlők
Mit mondanak a véleményezők a Workspace369-ről.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Pontosan úgy idézve, ahogy írták, a véleményező saját nyelvén. Ez a vélemények válogatása, nem mindegyik. Csapatunk véleményeit kihagytuk a válogatásból, de az általános értékelés tartalmazza azokat.
Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.
Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás. Ingyenes kezdés Beszéljen az értékesítéssel
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
Kérdések SMS eszközök váltása előtt
Tartalmaz a Workspace369 kétirányú SMS-t?
Igen. A Workspace369 támogatja a kétirányú SMS-t, MMS mellékleteket, csoportos SMS-t, kézbesítési állapotot, gyors válaszokat, ütemezett küldést és AI írási segítséget. Az SMS és MMS a Voyager csomaggal kezdődik.
Támogatja a Workspace369 az SMS megfelelőségét?
Igen. Az amerikai helyi számok A2P 10DLC márkajegyzést és kampányregisztrációt használnak, az ügyfél, aki válaszol a STOP-ra, már nem kapja meg az Ön szöveges üzeneteit, és a tiltólisták és a kézbesítési állapot az üzenetekkel együtt kerülnek tárolásra. A leiratkozás kezelése a Voyager csomaggal kezdődik SMS-ben.
Küldhet-e a Workspace369 automatikus SMS válaszokat?
Igen. A Workspace369 támogatja csatornánkénti SMS automatikus válaszokat, nem fogadott hívás esetén szöveges válaszadást, ütemezett küldést és egyes mezőkkel személyre szabott tömeges küldést.
Melyik Workspace369 terv tartalmazza az üzleti SMS-t?
A szöveges üzenetek a Voyager csomagon kezdődnek, $74 havi díjért 2 hellyel: kétirányú SMS és MMS, csoportos szöveges üzenetek, tömeges küldés, nem fogadott hívás visszatekerése, megosztott postaláda és beszélgetés hozzárendelése. A telefonrendszer, IVR menükkel, hívásvárólistákkal és hívásrögzítéssel, a Specialist csomagon kezdődik.
Az egész csapat tud SMS-t küldeni egy üzleti számról?
Igen. A céges számra érkező szöveges üzenetek a megosztott beérkezett üzenetek mappába érkeznek, ahol az hozzáféréssel rendelkező csapattagok elolvashatják őket, hozzárendelhetik a beszélgetést egy személyhez, és ugyanarról a számról válaszolhatnak, így az ügyfél egyetlen céget lát, nem pedig egy sor személyes telefont.
Szükségem van az ügyfél beleegyezésére, mielőtt SMS-t küldök neki?
Általában igen, és a szabályok attól függnek, hogy Ön és ügyfelei hol tartózkodnak. Küldjön SMS-t olyan embereknek, akik megadták a számukat ilyen típusú üzenetekhez, és álljon meg, amikor STOP-ra válaszolnak. A Workspace369 kérésűrlapjai kérhetnek SMS hozzájárulást, és az automatikus SMS válaszaik csak azoknak mennek, akik beleegyeztek és megerősítették a számukat.
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
