SMS dan SMS HoneyBook: apa yang dilakukan tambahan $8 (dan siapa yang ditinggalkannya)

HoneyBook sekarang memiliki SMS, sebagai tambahan berbayar. Pada akhir Agustus 2026, HoneyBook meluncurkan Telepon & SMS Bisnis: seharga $8 per bulan di atas paket, pengguna yang berbasis di AS mendapatkan nomor bisnis khusus dan SMS dua arah, dengan balasan klien disimpan dalam utas komunikasi proyek. Untuk pengguna di luar Amerika Serikat, tidak ada yang berubah.

Itu penting karena pengiriman pesan teks adalah salah satu fitur HoneyBook yang paling banyak diminta selama bertahun-tahun. Peluncuran memecah komunitas: beberapa pengguna menyebut $8 adil, yang lain menyebutnya perampokan, dan pengguna non-AS mendapatkan tombol yang tidak dapat mereka gunakan.

Panduan ini menjelaskan apa yang sebenarnya dilakukan tambahan, berapa biayanya dibandingkan dengan solusi sementara yang sudah dijalankan orang, dan kapan CRM dengan SMS bawaan adalah kesepakatan yang lebih baik.

Jawaban cepat

SMS HoneyBook memang ada tetapi terbatas. Tambahan Telepon & SMS Bisnis berharga $8 per bulan, hanya berfungsi di AS, dan menambahkan nomor khusus dengan SMS dua arah di dalam setiap proyek. Ini terpisah dari pengingat sesi SMS otomatis yang sudah ada di paket yang memenuhi syarat.

Jika Anda berbasis di AS dan sebaliknya puas dengan HoneyBook, tambahan tersebut adalah cara termurah untuk mendapatkan SMS. Jika Anda berada di luar AS, atau sudah membayar alat kedua untuk SMS, bandingkan Alternatif HoneyBook yang menyertakan pengiriman pesan teks dalam paket.

Apa yang dilakukan tambahan Telepon & SMS HoneyBook

Berdasarkan apa yang dilaporkan pengguna awal di utas peluncuran HoneyBook:

• Nomor telepon bisnis khusus untuk akun
• SMS dua arah: kirim pesan ke klien dari HoneyBook, dan balasan mereka masuk ke utas komunikasi proyek alih-alih ke ponsel pribadi
• Tindakan "Kirim SMS" di dalam Automations 2.0, ditambah opsi untuk mengirim Smart File melalui teks
• Pengingat SMS janji temu dan sesi sudah tersedia di paket yang memenuhi syarat sebelum add-on ini; add-on inilah yang menambahkan percakapan dua arah yang sebenarnya

Siapa yang ditinggalkan oleh tambahan

Add-on hanya berlaku untuk AS. Pengguna Kanada menjuluki benang mereka "Fitur khusus AS membuang-buang klik dan waktu saya": opsi SMS muncul di komposer pesan, tetapi tidak dapat digunakan atau disembunyikan.

Penerimaan di kalangan pengguna AS beragam. Satu anggota yang membayar $30 sebulan untuk alat SMS eksternal menulis bahwa "Jadi $8 sebulan tidak terlalu buruk". Yang lain menyebut add-on itu "perampokan terang-terangan" dan mengatakan mereka sekarang mencari CRM lain. Frustrasi ini lebih tua dari add-on: dalam sebuah utas permintaan fitur sebelumnya, seorang pengguna menulis bahwa "pada tahun 2026 sulit dipercaya HB tidak memiliki ini."

Ada juga kekhawatiran harga. Tambahan adalah item baris yang dapat dinaikkan oleh vendor nanti, dan satu pengguna di benang peluncuran memprediksi "$8/bulan menjadi $10/bulan dan seterusnya."

Matematika solusi sementara

Sebelum Agustus 2026, pengguna HoneyBook yang membutuhkan SMS membayar untuk alat kedua dan menjembatani kesenjangan secara manual. Beberapa menjalankan SMS klien mereka melalui GoHighLevel; yang lain menggunakan aplikasi telepon bisnis seperti Quo (sebelumnya OpenPhone) dan menyalin percakapan kembali ke HoneyBook. Di luar AS, alat kedua masih satu-satunya pilihan.

Bacaan jujur: untuk pengguna AS yang hanya menginginkan pengiriman pesan teks, HoneyBook ditambah $8 adalah jalur termurah. Baris lain mulai menang ketika pengiriman pesan teks adalah salah satu dari beberapa celah, atau ketika menyalin percakapan antar alat sudah memakan waktu nyata.

Alternatif asli: SMS di catatan klien

Workspace369 menyertakan SMS dari paket Voyager seharga $74 per bulan dengan 2 kursi, dan suara (panggilan dan pesan suara) dari paket Spesialis seharga $149 per bulan dengan 5 kursi. Teks berada di tempat yang sama kotak masuk bersama seperti email, pada catatan klien yang sama dengan proyek, proposal, faktur, dan pembayaran, sehingga tidak ada yang dipindahkan antar alat secara manual. Yang Kotak masuk SMS untuk pekerjaan klien halaman menunjukkan bagaimana itu bekerja dalam praktik.

Pendaftaran operator ditangani dalam produk: penanganan pendaftaran A2P 10DLC sudah termasuk, dan biaya kepatuhan operator satu kali sebesar $50 hanya berlaku saat Anda mengklaim nomor SMS atau suara khusus. Tim yang juga membutuhkan saluran bisnis sungguhan dapat menambahkan Workspace Voice pada Specialist, yang merupakan peningkatan dari menggunakan Google Voice untuk pekerjaan klien.

Kendala yang jujur

Jika Anda adalah pengguna tunggal yang hanya membutuhkan SMS, Workspace369 bukanlah pilihan yang murah. SMS dimulai pada paket Voyager seharga $74 per bulan, dan paket itu mencakup 2 kursi apakah Anda menggunakan yang kedua atau tidak. HoneyBook ditambah tambahan $8 melakukannya untuk pekerjaan itu dengan lebih murah.

Workspace369 mulai terbayar ketika Anda menggunakan HoneyBook, alat SMS, dan kemudian alat telepon secara berdampingan, dan Anda menginginkan satu catatan klien alih-alih tiga.

Di mana Workspace369 cocok, dan kapan harus tetap menggunakan HoneyBook

Tetap di HoneyBook dan tambahkan add-on $8 saat:

• Anda berbasis di AS dan SMS adalah satu-satunya celah
• Pengingat otomatis ditambah tindak lanjut dua arah mencakup alur kerja Anda
• Anda tidak ingin memindahkan klien, proyek, dan faktur ke sistem baru

Lihat Workspace369 dibandingkan dengan HoneyBook kapan:

• Anda menginginkan SMS di catatan yang sama dengan proposal, proyek, dan faktur, bukan sebagai tambahan
• Dua atau lebih orang berbagi komunikasi klien (Voyager menyertakan 2 kursi)
• Anda mungkin membutuhkan panggilan dan pesan suara nanti (Specialist menyertakan suara)

Jika Anda bekerja di luar AS, periksa negara yang didukung oleh vendor mana pun sebelum beralih. Tambahan HoneyBook hanya untuk AS, dan platform lain menetapkan batasan mereka sendiri.

Bagaimana panduan ini disusun

Kami membaca utas komunitas HoneyBook pada 23 September 2026: diskusi add-on, sang Keluhan hanya AS, dan permintaan fitur SMS sebelumnya. Kutipan di atas merujuk ke utas sumbernya. Detail paket Workspace369 berasal dari halaman penetapan harga.

Rekomendasi akhir

Berbasis di AS dan puas dengan HoneyBook? Tambahkan tambahan $8 dan lanjutkan; ini adalah perubahan terkecil yang memperbaiki pengiriman pesan. Di luar AS, atau sudah membayar alat pengiriman pesan kedua? Hitung biaya CRM di mana SMS adalah bagian dari paket, bukan item baris.

Mulai uji coba Workspace369 14 hari di paket Voyager, paket pertama dengan SMS, atau bandingkan semua paket di halaman penetapan harga.