Tutorial video 18 dari 24
Cara Kerja Panggilan dan Pesan Suara di Workspace369
Untuk menangani panggilan dan pesan suara di Workspace369, buka Kotak Masuk dan klik "Pesan suara" untuk melihat pesan suara Anda saja. Buka salah satunya, dan Anda bisa membaca pesannya tanpa memutarnya, lalu menelepon kembali klien langsung dari percakapan dengan tombol "Telepon". Untuk mengatur cara panggilan dijawab, klik roda gigi untuk membuka "Pengaturan Kotak Masuk", lalu buka "Telepon & SMS". Nomor bisnis Anda ada di bagian atas, di bawah "Nomor telepon". Di bawahnya, pilih berapa lama panggilan berdering, teruskan panggilan tak terjawab ke nomor lain, kirim panggilan ke tim Anda, atau tambahkan menu tekan 1. Lebih ke bawah, Anda bisa membalas penelepon lewat pesan teks saat Anda melewatkan panggilan. Di "Salam pesan suara", ketik apa yang akan didengar penelepon dan sebuah suara membacakannya untuk mereka, atau unggah rekaman Anda sendiri, lalu klik "Simpan". Ada salam terpisah untuk di luar jam kerja.
Yang akan Anda pelajari
- Cara melihat pesan suara Anda saja dengan tab "Pesan suara" di Kotak Masuk
- Cara membaca pesan suara tanpa memutarnya
- Cara menelepon kembali klien dari percakapan dengan tombol "Telepon"
- Tempat menemukan nomor bisnis Anda: "Pengaturan Kotak Masuk", "Telepon & SMS", di bawah "Nomor telepon"
- Cara memilih berapa lama panggilan berdering, meneruskan panggilan tak terjawab, mengirim panggilan ke tim Anda, atau menambahkan menu tekan 1
- Cara membalas penelepon lewat pesan teks saat Anda melewatkan panggilan, dan mengatur salam pesan suara yang didengar penelepon
FAQ
Pertanyaan umum
Di mana saya bisa menemukan pesan suara saya di Workspace369?
Di Kotak Masuk, klik "Pesan suara" untuk melihat pesan suara Anda saja. Buka salah satunya, dan Anda bisa membaca pesannya tanpa memutarnya. Di video, Riley Stone menginginkan paket coating keramik dan minta ditelepon kembali.
Bagaimana cara menelepon kembali klien setelah ada pesan suara?
Buka percakapan dari pesan suara tersebut dan klik tombol "Telepon". Anda menelepon kembali klien langsung dari percakapan.
Di mana saya mengatur cara panggilan dijawab?
Di Kotak Masuk, klik roda gigi untuk membuka "Pengaturan Kotak Masuk", lalu buka "Telepon & SMS". Nomor bisnis Anda ada di bagian atas, di bawah "Nomor telepon", dan pengaturan cara panggilan dijawab ada di bawahnya.
Apa saja yang bisa saya atur untuk panggilan masuk?
Anda bisa memilih berapa lama panggilan berdering ("Batas waktu dering"), meneruskan panggilan tak terjawab ke nomor lain ("Penerusan panggilan"), mengirim panggilan ke tim Anda ("Grup dering"), atau menambahkan menu tekan 1 ("Operator otomatis IVR"). Lebih ke bawah, "SMS panggilan tak terjawab" membalas penelepon lewat pesan teks saat Anda melewatkan panggilan.
Bagaimana cara mengatur salam pesan suara saya?
Di "Telepon & SMS", buka "Salam pesan suara". Ketik apa yang akan didengar penelepon, lalu sebuah suara membacakannya untuk mereka, atau unggah rekaman Anda sendiri. Lalu klik "Simpan". Ada salam terpisah untuk di luar jam kerja. Di video, salamnya berbunyi "Terima kasih telah menghubungi Apex Auto Spa! Tinggalkan nama dan nomor Anda, dan kami akan menelepon Anda kembali hari ini."
Transkrip lengkap
Selamat datang kembali. Di video ini, kita akan melihat ke mana pesan suara Anda masuk, dan mengatur cara panggilan dijawab.
Di Kotak Masuk, klik "Pesan suara" untuk melihat pesan suara Anda saja. Buka salah satunya, dan Anda bisa membaca pesannya tanpa memutarnya. Riley menginginkan paket coating keramik, dan minta ditelepon kembali. Telepon kembali langsung dari percakapan, dengan tombol "Telepon".
Untuk mengatur cara panggilan dijawab, klik roda gigi, lalu "Telepon & SMS". Nomor bisnis Anda ada di bagian atas, di bawah "Nomor telepon". Di bawahnya, pilih berapa lama panggilan berdering, teruskan panggilan tak terjawab ke nomor lain, kirim panggilan ke tim Anda, atau tambahkan menu tekan 1.
Lebih ke bawah, Anda bisa membalas penelepon lewat pesan teks saat Anda melewatkan panggilan. Sekarang buka "Salam pesan suara". Ketik apa yang akan didengar penelepon, lalu sebuah suara membacakannya untuk mereka. Atau unggah rekaman Anda sendiri. Lalu klik "Simpan". Ada salam terpisah untuk di luar jam kerja. Begitulah panggilan dan pesan suara. Di video berikutnya, kita akan mengubah pengunjung situs web Anda menjadi prospek.
Tutorial lainnya
Pembaruan terbaru
Semua catatan rilis- Mei 2026: email di kotak masuk Anda, beberapa nomor telepon, dan izin tim yang lebih jelasTulis dan pratinjau email dari kotak masuk, jalankan beberapa alamat email dan nomor telepon, hapus dan blokir dengan aman, dan atur izin tim dengan preset peran.
- Maret dan April 2026: pembuat proposal baru, formulir entri, dan profitabilitas proyekPembuat proposal visual dengan setoran dan pelacakan, beberapa formulir penerimaan dengan API masuk, laporan profitabilitas dan penuaan piutang, panggilan, dan basis pengetahuan AI.
Siap kapan saja
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
