Fatturazione e pagamenti

Rimborsa un pagamento con carta direttamente dalla fattura

Proprietari e amministratori possono ora rimborsare tutto o parte di un pagamento con carta Stripe dalla fattura che ha pagato, scegliere se la fattura rimane pagata e seguire il rimborso sulla carta.

Illustrazione in carta ritagliata di una carta di credito con una freccia ambrata che torna indietro e una ricevuta strappata, accanto al rendering di un pagamento fattura contrassegnato come Rimborso in sospeso e una conferma di rimborso.

Rimborsa un pagamento con carta dalla fattura

Apri una fattura, vai alla sua scheda Pagamento e apri il menu ⋯ su un pagamento con carta effettuato tramite Stripe. Scegli Rimborsa..., e nel foglio Rimborsa pagamento controlla il riepilogo del pagamento e l'importo rimborsabile, quindi scegli Totale o Parte di esso. Il denaro torna alla carta utilizzata dal cliente.

Sotto Sulla fattura, scegli cosa succede ad essa: Nota di credito · la fattura rimane pagata la mantiene pagata e registra il rimborso su una nota di credito, oppure Il cliente deve nuovamente l'importo la rende nuovamente esigibile in modo che possano essere inviati promemoria di pagamento. Scegli un motivo (Richiesto dal cliente, Pagamento duplicato, Pagamento fraudolento o Altro motivo) e conferma con Rimborsa e l'importo. La tua scelta avrà effetto una volta che Stripe confermerà il rimborso. Una fattura pagata tramite un link di pagamento rimane pagata con una nota di credito, a meno che tu non scelga Il cliente deve nuovamente l'importo. Le commissioni di elaborazione non vengono restituite.

Il pagamento mostrerà quindi In attesa di rimborso, Rimborsato con l'importo, o Rimborso fallito, nel qual caso nulla è stato rimborsato. Per un pagamento registrato manualmente, lo stesso menu apre Registra un rimborso, che registra che hai rimborsato il cliente al di fuori di Workspace369 senza spostare denaro. Solo proprietari e amministratori possono rimborsare, su ogni piano. È ora disponibile sull'app web e arriverà sull'app per iPhone con il suo prossimo aggiornamento.

  • Rimborsi totali o parziali dalla scheda Pagamento della fattura
  • Mantieni la fattura pagata con una nota di credito, o rendila nuovamente esigibile
  • In attesa di rimborso, Rimborsato e Rimborso fallito sulla riga del pagamento
Rimborsa parte di un pagamento con carta dalla scheda Pagamento della fattura e mantieni la fattura pagata con una nota di credito. Dati di esempio.
Dove trovarlo
  1. Fatture
  2. una fattura
  3. Pagamento
  4. un menu ⋯ di un pagamento
  5. Rimborsa...
Piani
Ogni piano

Risposte rapide

Posso rimborsare un pagamento con carta da una fattura in Workspace369?
Sì. Apri la scheda Pagamento della fattura, apri il menu ⋯ su un pagamento con carta effettuato tramite Stripe e scegli Rimborsa…. Il denaro torna alla carta utilizzata dal cliente.
Posso rimborsare solo una parte di un pagamento?
Sì. Scegli Parte di esso e inserisci l'importo, o Totale per rimborsare l'intero pagamento.
La fattura rimane pagata dopo un rimborso?
Scegli tu. Nota di credito · la fattura rimane pagata la mantiene pagata e registra il rimborso su una nota di credito. Il cliente deve nuovamente l'importo la rende nuovamente esigibile, in modo che possano essere inviati promemoria di pagamento. Una fattura pagata tramite link di pagamento rimane pagata con una nota di credito, a meno che tu non scelga Il cliente deve nuovamente l'importo.
Chi può rimborsare un pagamento e su quali piani?
Proprietari e amministratori, su ogni piano.
Le commissioni di elaborazione vengono restituite quando effettuo un rimborso?
No. Le commissioni di elaborazione non vengono restituite.

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