Workspace369で請求書からカード決済を返金できますか？

はい。請求書の支払いタブを開き、Stripe経由で処理されたカード決済の…メニューを開き、「返金…」を選択します。お金はクライアントが使用したカードに戻ります。

支払いのうち一部だけを返金できますか？

はい。「一部」を選択して金額を入力するか、「全額」を選択して全額を返金します。

誰が、どのプランで支払いを返金できますか？

オーナーと管理者、すべてのプランで。

返金した場合、処理手数料は返金されますか？

いいえ。処理手数料は返金されません。

請求と支払い

請求書から直接カード決済を返金

オーナーと管理者は、Stripeカード決済の全額または一部を、決済した請求書から返金できるようになりました。請求書が支払われたままになるかどうかを選択し、返金をカードに追跡できます。

請求書支払い済みと返金確認のレンダリングの横に、アンバー色の矢印がループバックし、破れたレシートが付いたバンクカードの切り絵イラスト。

請求書からカード決済を返金

請求書を開き、支払いタブに移動し、Stripe経由で処理されたカード決済の…メニューを開きます。「返金…」を選択し、返金シートで支払い概要と返金可能な金額を確認してから、「全額」または「一部」を選択します。お金はクライアントが使用したカードに戻ります。

請求書の下で、請求書を「クレジットノート・請求書は支払われたまま」にするか、「クライアントは金額を再度請求」するかを選択します。「クレジットノート・請求書は支払われたまま」は、請求書を支払われたままにし、クレジットノートに返金を記録します。「クライアントは金額を再度請求」は、請求書を再度支払期日とし、支払いリマインダーを送信できるようにします。理由（クライアントからの要求、重複支払い、不正請求、その他の理由）を選択し、「返金と金額」で確認します。Stripeが返金を確認すると、選択が有効になります。ペイリンクで支払われた請求書は、「クライアントは金額を再度請求」を選択しない限り、クレジットノートで支払われたままになります。処理手数料は返金されません。

その後、支払い行に「返金保留中」、「返金済み（金額表示）」、または「返金失敗（返金されなかった場合）」が表示されます。手動で記録した支払いの場合、同じメニューで「返金記録」が開き、Workspace369外でお金を動かさずにクライアントに返金したことを記録します。返金できるのはオーナーと管理者のみで、すべてのプランで利用可能です。現在ウェブアプリで利用可能で、次のアップデートでiPhoneアプリにも提供されます。

請求書の支払いタブから、全額または一部返金
クレジットノートで請求書を支払ったままにするか、再度支払期日を設ける
支払い行に「返金保留中」、「返金済み」、「返金失敗」

請求書の支払いタブからカード支払いの払い戻しを行い、クレジットノートで請求書を支払ったままにします。サンプルデータ。

見つけ方: 請求書
請求書
支払い
支払い…メニュー
返金…
プラン: すべてのプラン
もっと詳しく知る: オンライン決済カード決済返金ガイド

クイックアンサー

Workspace369で請求書からカード決済を返金できますか？: はい。請求書の支払いタブを開き、Stripe経由で処理されたカード決済の…メニューを開き、「返金…」を選択します。お金はクライアントが使用したカードに戻ります。
支払いのうち一部だけを返金できますか？: はい。「一部」を選択して金額を入力するか、「全額」を選択して全額を返金します。
返金後、請求書は支払われたままになりますか？: 選択できます。「クレジットノート・請求書は支払われたまま」は、請求書を支払われたままにし、クレジットノートに返金を記録します。「クライアントは金額を再度請求」は、請求書を再度支払期日とし、支払いリマインダーを送信できるようにします。ペイリンクの請求書は、「クライアントは金額を再度請求」を選択しない限り、クレジットノートで支払われたままになります。
誰が、どのプランで支払いを返金できますか？: オーナーと管理者、すべてのプランで。
返金した場合、処理手数料は返金されますか？: いいえ。処理手数料は返金されません。