リクエストは受信トレイで失われる
クライアントはメール、電話、テキストで連絡してきます。担当者が対応しますが、その担当者が忙しくなると、誰も対応しなくなります。共有キューもステータスもなく、フォローアップもありません。
リクエスト、クライアントワーク、リテイナー請求のためのMSP向けソフトウェア。
チケットキューを実行し、デバイスを監視するMSPの場合、最適なソフトウェアはSyncro、HaloPSA、NinjaOneなどのPSA/RMMです。Workspace369にはSLAチケットまたはRMMがないためです。Workspace369は、プロジェクトベースのITコンサルタントに適しており、 提案, リテーナー請求 、そして クライアントポータル 月額$29から。 MSPソフトウェアの決定版 は、それらを比較します。
メール、電話、SMS、ポータルなど、あらゆる場所からリクエストが届きますが、受信トレイで埋もれてしまいます。Workspace369は、各リクエストをクライアントレコードに添付し（Voyagerからの通話とテキスト）、プロジェクトとタスクにルーティングし、クライアントがポータルで確認できる状態で、リテーナーをスケジュール通りに請求します。
受信トレイすべてのプランでメール、Voyagerからテキスト、通話、留守番電話
リクエスト受付、担当者、ステータス、クライアントの可視性
リテイナー繰り返し請求書、支払いプラン、レポート
主な特徴
Workspace369のMSPソフトウェアは、クライアントレコード、共有受信トレイ、SMS、ボイスなど10の領域をカバーしています。
ワークフローは、「すべてのリクエストを 1 つの受信トレイでキャッチ」から「リテイナー契約のスケジュール通りの請求」まで 4 ステップで実行されます。
Workspace369は月額29ドルから1席で開始し、Commanderプランには20席とCadetの12倍の利用が含まれ、月額299ドルです。
追加シートは1枚あたり$10です。全料金はウェブサイトで公開されています。 Workspace369の価格ページ.
MSPソフトウェア比較
最適なMSPソフトウェアは、チケットキューを実行し、デバイスを監視するかどうかによって異なります。SLAチケットとリモート監視およびパッチ適用が必要な場合は、PSA/RMM（Syncroは年間プランでユーザーあたり月額$129、$159月ごと、HaloPSA、NinjaOne、SuperOps）から始めてください。プロジェクトベースのITコンサルタントの場合、Workspace369は月額$29から提案、リテイナー、請求、クライアントポータルをカバーしますが、SLAチケットやRMMはありません。
| ツール | 記載されている価格 | 対象範囲 | メイン制限 | トライアル |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | 年契約でユーザーあたり月額$129（Core、$159の月払い） | PSA、RMM、請求、ポータル | 技術者ごとの料金は人数に応じて増加 | 14日間、カード不要 |
| HaloPSA | エージェントあたり月額£69（年払い、10エージェント、大量購入の場合は単価下落） | PSA、全モジュール | 有料オンボーディングが必要；RMMなし | 30日間、カード不要 |
| NinjaOne | $1.50～$3.75/エンドポイント/月 | エンドポイント管理 | チケット発行の範囲は記載されていません | 14日間、カード情報は記載なし |
| SuperOps | 見積もりのみ | チケット発行とエンドポイント管理 | 150エンドポイント以上 | 提供あり、期間は記載なし |
| ConnectWise | ページに表示されない | PSAパッケージ | 比較には見積もりが必要 | リンク表示、条件未記載 |
| Workspace369 | $29/月（Cadet）、年間請求の場合は$23.25 | 提案書、リテイナー、請求、ポータル | SLA付きのチケット発行なし、RMMなし | 14日間、カード必要 |
各ベンダーの公式価格ページ（2026年10月15日確認、米ドル）からの価格と制限。価格は変動するため、購入前にご確認ください。 バイヤーズガイド全文を読む
MSPオペレーション内で何が壊れるか
繰り返し作業は、遅れるまで見えません
パッチレビュー、メンテナンスウィンドウ、月次チェックインは記憶や古いスレッドに残ります。チームよりもクライアントが先に気づきます。
リテイナー請求書は契約と一致しない
スコープは月ごとに変動しますが、請求書は契約書、前月のバージョン、誰かのメモから手作業で再作成されます。
クライアントが感じるワークスペースをご覧ください。
01
すべてのチャネルを1つの受信トレイに
メールはすべてのプランのクライアントレコードの横に表示され、Voyagerからテキスト、通話、留守番電話が追加され、SpecialistからAI通話要約が利用できます。
02
クライアントワークをプロジェクトとして整理
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
03
見積もりから請求書支払いまで
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
04
クライアントが実際にチェックするポータル
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
Workspace369がMSP業務を運営する方法
01
すべてのリクエストを1つの受信トレイでキャッチ
メール、SMS、通話、ボイスメールはクライアントレコードの横に表示されるため、どのチームメンバーでも完全なコンテキストを持って対応できます。メールはすべてのプランで利用可能。SMS、通話、ボイスメールはVoyagerから、AI通話要約はSpecialistから。
02
リクエストを担当作業に変える
構造化された受付とプロジェクトにより、すべてリクエストに担当者、ステータス、期日が割り当てられ、チームとクライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
03
繰り返し作業を確実に実行
繰り返しタスクとワークフロー自動化により、メンテナンスサイクル、レビュー、リマインダーを処理するため、繰り返し作業が記憶に依存することはありません。
04
リテイナーをスケジュール通りに請求
繰り返し請求書と支払いプランでリテイナーを自動的に請求し、リマインダーでフォローアップを処理し、レポートで収益、ワークロード、クライアント価値を表示します。
MSPカバレッジ
- リクエストを担当作業に接続します：共有受信トレイ、構造化された受付、プロジェクト、クライアントから見えるステータスを1つのレコードにまとめます。
- 繰り返しタスクと自動化により、手動でのフォローアップなしにメンテナンスサイクルとクライアントリマインダーをスケジュール通りに実行できます。
- 繰り返し請求書、支払いプラン、レポートによるリテイナー請求により、月次収益が予測可能になります。
クライアントレコード
共有受信トレイ
SMSと音声通話
リクエストと受付
プロジェクトとタスク
クライアントポータル
スケジューリング
定期請求書
支払いプラン
レポート作成
レビュー担当者の声：Workspace369について
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
レビュー投稿者が書いたそのままの言語で引用されます。これは一部のレビューであり、すべてのレビューではありません。チームメンバーからのレビューは選択肢から除外されますが、総合評価にはそれらの評価も含まれます。
MSPソフトウェアに関する質問
中小規模MSPに最適なソフトウェアは何ですか？
SLA付きのチケット発行、リモート監視、パッチ適用が必要な場合は、Syncro、HaloPSA、NinjaOne、SuperOpsなどのPSA/RMMから始めてください。プロジェクトベースのITコンサルタントの場合、Workspace369は月額$29から提案書、リテイナー、請求書をカバーしますが、チケットキューやデバイス監視機能はありません。
MSPソフトウェアとは？
MSPソフトウェアは、マネージドサービスプロバイダーがクライアントワーク（リクエスト、コミュニケーション、プロジェクト、クライアントの可視性、リテイナー請求、レポート作成）を管理するのに役立ちます。Workspace369は、これらすべてを1つのワークスペースに接続します。Workspace369は、ここにある10の領域をカバーしており、プランは月額$29から、1ユーザー単位で利用可能です。
Workspace369はRMMを置き換えますか？
いいえ。Workspace369はデバイス監視やリモート管理を行いません。クライアントワークサイド（リクエスト、コミュニケーション、プロジェクト、ポータル、リテイナー請求、レポート）をRMMと並行して実行します。
クライアントはポータルでリクエストのステータスを確認できますか？
はい。クライアントは、ブランド化されたポータルでリクエスト、ファイル、承認、請求書を監視でき、チームが毎日対応している「アップデートは？」というメッセージを削減できます。
Workspace369はリテイナー請求に対応していますか？
はい。繰り返し請求書と支払いプランにより、リテイナーはスケジュール通りに請求され、未払い分には自動リマインダーが送信され、クライアントベース全体でのレポートが提供されます。
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後：月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。
