メッセージが1つのデバイスに固定される
クライアントはビジネスにテキストメッセージを送りますが、コンテキスト、所有権、フォローアップはチームと共有するのが困難です。
クライアントワーク向けSMS受信トレイ
クライアントワークのための共有SMS受信トレイであり、単なるテキストメッセージではありません。
クライアントのテキストメッセージは、通話、メール、ボイスメール、リクエスト、プロジェクト、見積もり、請求書、支払い、メモと同じ場所に接続されるべきです。Workspace369は、AI、コンプライアンス、テンプレート、スケジューリング、クライアントコンテキストを備えたSMSおよびMMSワークフローをチームに提供します。
双方向SMSとMMSの会話
AI作成、書き直し、翻訳
CRMクライアントワークの横にあるメッセージ履歴
適合性を検索
ビジネステキストメッセージが機能しなくなる場所
返信が反復的
チームは、テンプレートとAIを使用する代わりに、同じ予約、見積もり、支払い、およびステータスの応答を繰り返し入力します。
コンプライアンスは後付けではいけない
A2P登録、オプトアウト処理、抑制リスト、配信ステータス、および国際ルールには、運用上の可視性が必要です。
ワークフロー
より完全な SMS ワークフロー
01
受信して整理する
受信SMSおよびMMSを受信トレイでキャプチャし、クライアントと照合し、会話を適切なレコードの近くに保持します。
02
より速く応答する
署名、添付ファイル、クイック返信、変数、ショートカット展開、スケジュール送信、およびAIライティングヘルプを使用します。
03
慎重に自動化する
チャネルごとの自動応答、不在着信SMS自動応答、ブロードキャストのパーソナライズ、抑制リスト、および配信ステータスを使用します。
04
コンプライアンスを維持する
A2P 10DLC、規制バンドル、送信者ID、オプトアウトメッセージ、抑制、国際要件、および送信ステータスを追跡します。
製品カバレッジ
SMSとMMS機能
- Workspace369は、SMSを音声、ボイスメール、CRM、プロジェクト、請求書、リクエスト、AI、レポートに接続します。
- テンプレート、スケジュール送信、AIリライト、翻訳、自動返信により、繰り返し行うメッセージ作業を削減します。
- コンプライアンスワークフローは、別のテキストツールに隠されるのではなく、可視化されます。
双方向SMS
MMS 添付ファイル
グループSMS
納品ステータス
領収書を読む
メッセージのリアクション
クイックレスポンス
スケジュール済み送信
AI作成と翻訳
A2Pおよびオプトアウト制御
よくある質問
SMSツールを切り替える前に質問する
Workspace369には双方向SMSが含まれますか？
はい。Workspace369は、双方向SMS、MMS添付ファイル、グループSMS、配信ステータス、開封確認、リアクション、クイック返信、スケジュール送信、およびAIライティングアシスタントをサポートします。
Workspace369はSMSコンプライアンスをサポートしていますか？
Workspace369は、A2P 10DLCワークフロー、コンプライアンスステータス追跡、STOP/START/HELP処理、抑制リスト、規制バンドル、送信者ID、および国際要件追跡をサポートします。
Workspace369は自動SMS返信を送信できますか？
はい。Workspace369は、チャネルごとのSMS自動応答、不在着信SMS自動返信、スケジュール送信、およびマージフィールドを使用したブロードキャストのパーソナライズをサポートします。
準備はできています
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
