メッセージが1つのデバイスに固定される
クライアントはビジネスにテキストメッセージを送りますが、コンテキスト、所有権、フォローアップはチームと共有するのが困難です。
クライアントワークのための共有SMS受信トレイであり、単なるテキストメッセージではありません。
Workspace369はチームに共有SMS受信トレイを提供し、双方向テキストとMMSが通話、メール、請求書と共に顧客記録に保存されます（Voyager $74/月、2席）。顧客のテキストメッセージは、通話、メール、ボイスメール、リクエスト、プロジェクト、提案書、請求書、支払い、メモと同じ場所に接続されるべきです。
14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後：月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。
2分：メール、電話番号（米国/カナダのみコード）、カード。14日間無料。
双方向SMSとMMSの会話
AI作成、書き直し、翻訳
CRMクライアントワークの横にあるメッセージ履歴
iPhoneおよびiPad用のネイティブアプリから、受信トレイを読み、任意の顧客記録を開くことができます。iPadは全方向で利用可能です。
主な特徴
Workspace369のクライアントワーク向けSMS受信トレイは、双方向SMS、MMS添付ファイル、グループSMSなど10の領域をカバーしています。
ワークフローは、「受信と整理」から「記録の保持」までの6つのステップで実行されます。
Workspace369は月額29ドルから1席で開始し、Commanderプランには20席とCadetの12倍の利用が含まれ、月額299ドルです。
追加シートは1枚あたり$10です。全料金はウェブサイトで公開されています。 Workspace369の価格ページ.
ビジネステキストメッセージが機能しなくなる場所
返信が反復的
チームは、テンプレートとAIを使用する代わりに、同じ予約、提案書、支払い、ステータスの応答を繰り返し入力しています。
コンプライアンスは後付けではいけない
A2P登録、オプトアウト処理、抑制リスト、および配信ステータスは、送信者であれば誰でも確認できる必要があります。
返信の所有者は誰もいない
クライアントが午後6時にテキストを送信します。2人が応答するか、誰も応答しないか、誰が会話をしているか分からないためです。
テキストで行われた決定は失われる
クライアントがテキストで日付または変更を承認しても、プロジェクト、提案、または請求書に反映されない。
同意が不明確
フォーム、通話、古いスプレッドシートから数値が届き、誰がテキストメッセージの送信に同意したかの記録がない。
クライアントが感じるワークスペースをご覧ください。
01
すべてのチャネルを1つの受信トレイに
メールはすべてのプランのクライアントレコードの横に表示され、Voyagerからテキスト、通話、留守番電話が追加され、SpecialistからAI通話要約が利用できます。
02
クライアントワークをプロジェクトとして整理
すべてのエンゲージメントのタスク、ファイル、ステータス — チームと、クライアントポータルを通じてクライアントに表示されます。
03
見積もりから請求書支払いまで
見積もりを送信し、マイルストーンまたはリテイナーで請求し、自動リマインダーで未払い分を回収します。
04
クライアントが実際にチェックするポータル
クライアントは、チームに更新を求める代わりに、ブランド化されたポータルで進捗状況、ファイル、請求書を確認します。
より完全な SMS ワークフロー
01
受信して整理する
受信SMSおよびMMSを受信トレイでキャプチャし、クライアントと照合し、会話を適切なレコードの近くに保持します。
02
より速く応答する
署名、添付ファイル、クイック返信、変数、ショートカット展開、スケジュール送信、およびAIライティングヘルプを使用します。
03
慎重に自動化する
チャネルごとの自動応答、不在着信SMS自動応答、ブロードキャストのパーソナライズ、抑制リスト、および配信ステータスを使用します。
04
コンプライアンスを維持する
A2P 10DLCの米国ローカル番号を登録し、STOPと返信した人へのテキスト送信を停止し、抑制リストと配信状況を確認できるようにします。
05
割り当てと引き継ぎ
各会話を1人に割り当て、プライベートなチームコメントで話し合い、クライアントに繰り返し尋ねることなく引き継ぎます。
06
記録を保持する
すべてのテキストメッセージは、通話、メール、プロジェクト、請求書の隣にあるクライアントレコードに残り、AIスレッド要約は長いスレッドのチームメイトをキャッチアップさせます。
SMSとMMS機能
- Workspace369は、SMSを音声、ボイスメール、CRM、プロジェクト、請求書、リクエスト、AI、レポートに接続します。
- テンプレート、スケジュール送信、AIリライト、翻訳、自動返信により、繰り返し行うメッセージ作業を削減します。
- コンプライアンスワークフローは、別のテキストツールに隠されるのではなく、可視化されます。
- どのSMSツールにも、A2P 10DLCの米国番号をどのように登録するか、そしてクライアントがSTOPと返信した場合に何が起こるか尋ねてください。
- チームの誰が会話を表示、割り当て、返信できるか、そしてテキストがコピーせずにクライアントレコードに到達するかどうかを確認します。
双方向SMS
MMS 添付ファイル
グループSMS
納品ステータス
不在着信SMS自動返信
差し込み印刷フィールド付きのブロードキャスト
クイックレスポンス
スケジュール済み送信
AI作成と翻訳
A2Pおよびオプトアウト制御
レビュー担当者の声：Workspace369について
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
レビュー投稿者が書いたそのままの言語で引用されます。これは一部のレビューであり、すべてのレビューではありません。チームメンバーからのレビューは選択肢から除外されますが、総合評価にはそれらの評価も含まれます。
SMSツールを切り替える前に質問する
Workspace369には双方向SMSが含まれますか？
はい。Workspace369は、双方向SMS、MMS添付ファイル、グループテキスト、配信ステータス、クイック返信、スケジュール送信、AIライティング支援をサポートしています。SMSとMMSはVoyagerから利用可能です。
Workspace369はSMSコンプライアンスをサポートしていますか？
はい。米国のローカル番号はA2P 10DLCブランドとキャンペーン登録を使用し、STOPと返信したクライアントはあなたのテキストを受信しなくなり、抑制リストと配信ステータスは受信トレイに保持されます。オプトアウト処理はVoyagerからSMSで開始されます。
Workspace369は自動SMS返信を送信できますか？
はい。Workspace369は、チャンネルごとのSMS自動返信、不在着信テキストバック、スケジュール送信、マージフィールドでパーソナライズされたブロードキャストをサポートしています。
どのWorkspace369プランにビジネステキストが含まれていますか？
テキストメッセージはVoyager（月額$74、2席）から始まり、双方向SMSおよびMMS、一斉送信、不在着信テキストバック、共有受信トレイ、会話割り当てが利用できます。IVRメニュー、コールキュー、通話録音を備えた電話システムはSpecialistから始まります。
チーム全員が1つのビジネス番号からテキストメッセージを送れますか？
はい。ビジネス番号へのテキストは共有受信トレイに着信し、アクセス権を持つチームメンバーはそれを読み、会話を1人に割り当て、同じ番号から返信できるため、クライアントは個人の電話番号の羅列ではなく、1つのビジネスとして認識します。
テキストメッセージを送る前にクライアントの同意が必要ですか？
一般的にはい、そしてルールはあなたとあなたのクライアントがどこにいるかによって異なります。そのようなメッセージを受け取るために電話番号を提供した人にテキストメッセージを送信し、STOPと返信したら停止してください。Workspace369のリクエストフォームはSMS同意を求めることができ、自動テキスト返信は同意して番号を確認した人にのみ送信されます。
Workspace369がクライアントワークフローにどのように適合するかを確認します。
今日必要なモジュールから始めて、オペレーションが成長するにつれてAI、自動化、会計、在庫、リクエスト、およびレポートをオンにしてください。
14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後：月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。
