연결된 기록
요금과 시간 기록이 명확할 때 설명하기 쉬울 수 있습니다.
Gmail 워크플로우는 팀이 이미 Workspace369에서 관리하는 고객, 요청, 프로젝트, 송장, 결제, 파일 및 활동에 계속 연결됩니다.
운영상의 적합성
이미 진행 중인 작업을 지원합니다
별도의 도구로 취급하는 대신 영업, 예약, 배송, 커뮤니케이션, 청구, 보고 및 회계와 함께 통합을 사용하세요.
팀 가시성
모든 역할에 동일한 그림 제공
소유자, 운영자, 재무, 지원 및 제공 팀이 분리된 시스템의 기록을 짜깁기하지 않고 무슨 일이 일어났는지 이해하도록 돕습니다.
내부에서 작동
작동 방식
Gmail이 Workspace369와 작동하는 방식
- 01
Gmail 계정 연결
통합 설정에서 Gmail을 연결하여 클라이언트 이메일이 워크스페이스에 유지되도록 하세요.
- 02
스레드가 고객 컨텍스트에 참여합니다
클라이언트 대화는 별도의 받은 편지함 대신 요청, 프로젝트, 청구 및 파일 옆에 표시됩니다.
- 03
작업이 있는 곳에서 후속 조치
회신, 메모 및 후속 작업은 팀이 작업하는 동일한 기록에서 수행됩니다.
연결된 데이터
시스템 간에 무엇이 이동하나요
이메일 스레드
Gmail 대화는 공유 받은 편지함에 표시되며 올바른 클라이언트에 첨부됩니다.
고객 기록
이메일 기록은 메모, 태그 및 사용자 지정 필드 옆에 클라이언트 기록에 저장됩니다.
요청
요청은 시작된 이메일 스레드 옆에 계속 표시됩니다.
청구
송장 및 결제 컨텍스트는 해당 내용에 대한 대화에서 한 단계 떨어져 있습니다.
파일
클라이언트와 공유된 파일은 참조하는 스레드 옆에 있습니다.
설정
Gmail 설정
- 01
Gmail 연결
통합 설정에서 비즈니스에서 클라이언트 이메일에 사용하는 Gmail 계정을 연결합니다.
- 02
고객 메일을 받은편지함으로 가져오기
클라이언트 스레드는 공유 받은 편지함에 저장되므로 팀의 누구나 대화를 볼 수 있습니다.
- 03
기록이 열린 상태에서 업무 이메일
스레드 옆에 고객, 프로젝트 및 청구 컨텍스트를 사용하여 회신하고, 후속 조치를 취하고, 작업을 생성합니다.
운영상의 적합성
팀이 맥락을 볼 수 있을 때만 연결이 유용합니다.
Workspace369는 통합을 고객 기록 가까이에 유지하여 소유자, 운영자, 재무, 지원 및 제공 팀이 별도의 도구에서 동일한 스토리를 다시 구축하지 않도록 합니다.
시스템 연결
팀이 고객, 작업, 송장 및 프로젝트의 이름을 지정하는 방식을 변경하지 않고 외부 워크플로를 Workspace369 레코드 옆으로 가져옵니다.
향후 마케팅, 크리에이티브, SEO 및 웹 에이전시의 롱테일 콘텐츠를 위한 목적지를 만듭니다.
팀이 이미 작업하고 있는 관련 상태, 이벤트, 결제, 메시지 또는 기록을 표시합니다.
작업 공간에서 행동하십시오.
클라이언트 후속 조치, 청구, 예약, 자동화, 보고 및 클라이언트 진행을 유지하기 위해 연결된 맥락을 사용하세요.
실제로
Gmail을 사용하는 팀
이메일 요청을 추적 가능한 작업으로 전환
고객 이메일이 기록 옆 공유 받은편지함으로 들어오면, 팀은 회신하고 고객, 프로젝트 및 청구 컨텍스트가 열린 상태에서 후속 작업을 생성합니다.
청구 질문에 대한 답변을 열린 상태로 제공
고객이 청구서에 대해 문의할 때, 송장 및 결제 컨텍스트는 스레드에서 한 단계 거리에 있습니다. 별도의 청구 도구를 뒤지지 않고 답변이 나갑니다.
스레드를 잃지 않고 대화 인계
클라이언트 이메일은 개인 Gmail 계정 대신 공유 받은 편지함에 저장됩니다. 팀원은 첨부된 기록을 통해 대화를 이어갈 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Gmail에 대한 질문
- Gmail 연결은 무엇을 하나요?
- 클라이언트 이메일 스레드를 워크스페이스로 가져오므로 대화가 요청, 프로젝트, 청구 및 파일 옆에 유지됩니다.
- 공유 받은 편지함인가요?
- 예. 고객 이메일은 공유 받은 편지함으로 수신되어 팀에서 스레드를 확인하고 후속 조치를 취할 수 있으며, 특정 개인의 Gmail에만 국한되지 않습니다.
- Workspace369가 Gmail을 대체하나요?
- 아니요. Gmail 계정을 유지합니다. 연결은 나머지 작업이 발생하는 운영 컨텍스트에 클라이언트 이메일을 배치합니다.
- Microsoft 365를 연결할 수 있나요?
- 예. Microsoft 365 비즈니스 받은 편지함도 동일한 방식으로 연결됩니다.
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