Beste CRM voor Maatwerk Producenten in 2026

Wat een CRM voor aangepaste fabrikanten is (en wat het niet is)

Voor een winkel die op bestelling maakt, is de klantzijde van het werk een keten: een RFQ komt binnen met tekeningen, je prijst het, de koper accepteert, een aanbetaling wordt verwerkt, een overeenkomst wordt getekend, de klus wordt uitgevoerd en het saldo wordt gefactureerd. Een CRM beheert die keten en de bijbehorende personen. Het is geen MRP-systeem, geen CAM-pakket en geen kwaliteitssysteem, en het plant niet welke machine welke bewerking uitvoert. Grotere jobshop-systemen zoals ProShop publiceren geen prijs op hun prijslijst, wat wijst op een formulier voor prijsvoorstellen, dus deze vallen buiten deze op prijzen gebaseerde shortlist. De tools hieronder zijn verdeeld in drie groepen: een klantwerkplatform (Workspace369), alles-in-één bedrijfssuites met productie modules (Odoo, MRPeasy), en tools die slechts één kant dekken (Zoho CRM, Pipedrive, Katana).

Hoe we deze tools hebben vergeleken

We hebben de eigen prijs pagina van elke leverancier gelezen en deze beoordeeld op vijf taken die een kleine aangepaste winkel moet dekken, waarbij een taak alleen wordt geteld als de pagina deze vermeldt:

1. een geprijsd aanbod: een offerte of een configureer-prijs-offerte stap die begint vanaf de RFQ.
2. een getekende overeenkomst: een contract- of ondertekeningsstap in het plan.
3. een aanbetaling: betaling geïnd voordat het werk begint.
4. Facturatie van taakregistratie: projecten of bestellingen die eindigen in een factuur.
5. Voorraad of productie: inventaris, stuklijsten of productieorders.

Naast de vijf banen hebben we elke itemprijs voor één gebruiker in beide factureringsweergaven vastgelegd, elke minimale plaats en de proefvoorwaarden. Snelheid, ondersteuningskwaliteit, uptime en mobiele apps vielen buiten de scope, en er werden geen beoordelingssite-ratings gebruikt.

Odoo is de eerste omdat één prijs per gebruiker alle vijf de taken dekt: Verkoop, Sign, Project en Facturering, Voorraad en Productie, en de helpdocumenten beschrijven aanbetalingen. MRPeasy is de tweede: de Starter-abonnement vermeldt stuklijsten, route-achtige productieplanning en herplanning plus offertes, facturering en orderopvolging, maar noemt geen ondertekenings- of aanbetalingsstap. Workspace369 is de derde, boven Zoho CRM, omdat de matrix de verkoop-naar-cash-rijen op Cadet vermeldt: Offertes uit een productcatalogus, aanbetaling bij acceptatie, contracten met e-handtekening, retentiecontracten, Offerte-naar-factuurconversie en projecten; voorraadbeheer begint bij Specialist en het heeft geen productietools. Zoho CRM heeft Professional nodig voor configure-prijs-offerte en orderrecords en noemt geen ondertekenings-, aanbetalings- of projecttools, hoewel het order- en factuurrecords voor minder bereikt ($35 per maand maandelijks, tegenover Specialist's $149). Pipedrive is de vijfde: de offertes en contracten vereisen Premium en het vermeldt geen voorraad. Katana is de laatste omdat het een MRP-tool is, geen CRM, en geen Offerte- of ondertekeningsstap noemt; voor pure voorraad en productie is het een sterk gratis startpunt.

De beste CRM voor maatwerkfabrikanten in 2026

1. Odoo, het beste voor één suite die ook voorraad en productie bevat

Odoo's One App-abonnement is gratis voor één app. Standard vermeldt alle apps, inclusief Sales, CRM, Sign, Inventory, Project en Accounting, voor $31,10 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling of $38,90 maandelijks. De pagina toont een lager cijfer voor het eerste jaar ($24,90 jaarlijks, $31,10 maandelijks) met een voetnoot dat de korting 12 maanden duurt, dus de vermelde prijzen zijn de prijzen waarvoor je moet budgetteren. De app-kiezer op de proefpagina vermeldt ook Manufacturing, Purchase en Quality. Custom kost $61,00 per jaar ($76,20 maandelijks) en voegt Odoo Studio en de externe API toe. Ondersteuning en hosting zijn inbegrepen.

Beperkingen: de prijsstellingpagina zelf noemt geen aanbetalingsstap (de helpdocumenten beschrijven aanbetalingen), en implementatiediensten worden apart verkocht, dus een klein team moet rekening houden met insteltijd. Light-gebruikers worden vermeld voor $8,90 per maand, maar worden gelicentieerd via een gesprek met een Odoo-adviseur. De proefpagina biedt een gratis proefperiode van 15 dagen zonder kaart.

Beste voor: shops die offerte (RFQ), ondertekening, voorraad, productieorders en boekhouding in één product willen en kunnen investeren in setup.

2. MRPeasy, het beste voor productieplanning met een ingebouwde CRM

MRPeasy is gemaakt voor fabrikanten. Starter kost $49 per gebruiker per maand, maandelijks gefactureerd of $44,92 per jaar gefactureerd, en omvat productieplanning, beheer van stuklijsten, drag-and-drop-herschikking, lottraceerbaarheid, magazijnbeheer, een CRM, standaard boekhouding, offertes, facturering en ordervervolging van offerte tot levering. Professional ($69 maandelijks, $63,25 jaarlijks) voegt een B2B-klantenportaal, een productconfigurator, aangepaste velden, kwaliteitscontrole en uitbesteding toe; Enterprise ($99, $90,75) voegt goedkeuringen, versiebeheer en een masterproductieplan toe. Unlimited kost $149 per maand ($136,58 jaarlijks) met een minimum van twee gebruikers. De proefperiode is 15 plus 15 dagen, zonder kaart vereist.

Ondersteuning is een ticketsysteem voor betaalde accounts, met betaalde trainingsuren en geavanceerde ondersteuning apart geprijsd. Vanaf de 11e gebruiker daalt de prijs naar $79 per 10 gebruikers op elk plan, wat helpt zodra het kantoor- en winkelpersoneel allemaal plaatsen nodig heeft.

Beperkingen: geen contractondertekening of aanbetalingsstap wordt genoemd, en de verkooptolls zijn lichter dan een toegewijd CRM. De prijs is per gebruiker vanaf de eerste plaats, dus een eenmanszaak betaalt het volledige tarief voor een suite die het misschien maar gedeeltelijk gebruikt.

Beste voor: kleine fabrikanten wiens moeilijkste probleem materialen, routering en het productieplan zijn.

3. Workspace369, het beste voor het papieren spoor van RFQ tot factuur

Workspace369 vermeldingen Voorstellen opgebouwd uit een productcatalogus, met optionele add-on regels die de koper kan aanvinken, aanbetaling bij acceptatie, contracten die de koper online tekent, retentiecontracten en betalingsschema's, en Offerte-naar-factuur conversie op elk abonnement. Het instapabonnement, Cadet, kost $29 per maand voor één gebruiker ($23,25 per maand bij jaarlijkse facturering) en staat 5 actieve projecten toe. Voyager ($74 per maand, $59,25 bij jaarlijkse facturering, 2 plaatsen) verwijdert de projectlimiet en voegt een tijdlijnweergave, taakafhankelijkheden en een projectfinancieel dashboard toe dat budget, gefactureerd bedrag en kosten toont. Specialist ($149 per maand, $119,25 bij jaarlijkse facturering, 10 plaatsen) voegt voorraadbeheer, wijzigingsopdrachten, Offerte-revisies, onkostenregistratie, betalingsplannen en webhooks en de API toe. De screenshot is een demo-record, geen klantresultaat.

Beperkingen: de matrix noemt geen materiaal-lijsten, routings, lot-traceerbaarheid of machineplanning, en voorraadbeheer begint pas bij Specialist, dus een Cadet- of Voyager-werkplaats beheert de voorraad elders. Odoo en MRPeasy kosten meer per gebruiker, maar bevatten productie-tools. De 14-daagse proefperiode vereist een kaart.

Beste voor: op maat gemaakte en op bestelling gemaakte winkels die al een productiemethode hebben en het kopersgerichte papieren spoor willen, van offerteaanvraag tot factuur, op één plek.

4. Zoho CRM, het beste voor een configureerbare prijslijst op een echte CRM

Zoho CRM heeft een gratis plan voor drie gebruikers. Standard kost $14 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering ($20 maandelijks); Professional kost $23 per jaar ($35 maandelijks) en bevat Configure, Price, Quote, een voorraadbeheer module die verkoop- en inkooporders, facturen, producten en leveranciers (order- en factuurrecords, geen productiestock) dekt, procesbeheer en klantenportalen. Enterprise kost $40 per jaar ($50 maandelijks). De pagina biedt een 15-daagse gratis proefperiode zonder creditcard.

Standard vermeldt nog steeds meerdere verkooppijplijnen, gegevensvastlegging via formulieren, verkoopprognoses en aangepaste modules, dus een winkel kan daar beginnen en omhoog gaan wanneer de prijslijst groeit. Enterprise voegt een goedkeuringsproces en een ontwikkelaars-sandbox toe.

Beperkingen: CPQ en de ordergegevens vereisen beide Professional, er wordt geen ondertekeningsstap of aanbetaling genoemd op de planlijsten, en de pagina noemt geen productie- of prijslijsttools. Prijs per gebruiker betekent ook dat elke calculator en verkoper een plaats nodig heeft.

Beste voor: shops met een grote optiecatalogus en meerdere verkopers die een volledige CRM willen en de productie elders zullen onderbrengen.

5. Pipedrive, het beste voor een overzichtelijke verkoop pijplijn

Pipedrive's abonnementen zijn Lite voor $14 per gebruiker per maand jaarlijks gefactureerd ($24 maandelijks), Growth voor $39 ($49), Premium voor $59 ($79) en Ultimate voor $79 ($99). Premium is het abonnement dat offertes, voorstellen en contracten met ingebouwde e-handtekeningen vermeldt. Growth vermeldt abonnementen en termijntracking. De proefperiode is 14 dagen zonder creditcard (volgens de pagina zoals gelezen op 19 oktober 2026; de pagina kon niet worden gelezen op 22 oktober 2026). Growth voegt e-mailsynchronisatie met tracking, automatiseringen en een vergaderplanner toe, wat geschikt is voor een team dat veel openstaande RFQ's nastreeft. Een Projects add-on, vanaf $16,66, wordt apart verkocht voor levering na verkoop, dus taaktracking is een extra kostenpost in plaats van een kernfunctie.

Beperkingen: de prijsstellingspagina noemt geen voorraad- of productietools, en de ondertekenstap vereist Premium, de derde van de vier niveaus. Er is geen aanbetalingsstap op de planlijsten, en prijzen zijn per plaats.

Beste voor: sales-led shops die voornamelijk offertes (RFQ's) via fases moeten volgen en op tijd moeten opvolgen.

6. Katana, het beste voor voorraad en productie op een gratis plan

Volgens de FAQ op de prijspagina kost het gratis abonnement van Katana $0, heeft het geen kaart nodig en bevat het alle functies tot 30 SKU's, met API-toegang en gebruikers zonder limiet; de eerste 15 dagen bieden onbeperkte SKU's. De betaalde laag, Advantage, is een aangepast jaarcontract met een toegewezen klantensuccesmanager en implementatiehulp, en geen openbare prijs. De pagina vermeldt verkoop- en inkooporders, prijslijsten, traceerbaarheid, barcodescanning en productiebeheer, plus realtime voorraadplanning en forecasting. Gratis gebruikers krijgen een AI-assistent en een kennisbank voor ondersteuning, terwijl Advantage 24/7 live ondersteuning toevoegt.

Beperkingen: het is een voorraad- en productietool, geen CRM, en de prijspagina vermeldt geen stap voor voorstellen, overeenkomsten of aanbetalingen. Alleen Shopify wordt genoemd als e-commerce-integratie op Gratis, en de limiet van 30 SKU's sluit een winkel met een brede onderdelencatalogus uit.

Beste voor: kleine productmakers met een bescheiden catalogus die voorraad- en productiebeheer nodig hebben voordat ze een CRM nodig hebben.

Vergelijking naast elkaar

Welke tool past bij jouw winkel?

Voer een RFQ-naar-factuurtest uit tijdens de proefperiode

Neem één fictieve bestelling door de onderstaande reeks in elke tool die je op je shortlist zet. Het is een oefening, geen klantresultaat.

1. Log een RFQ met een tekening bijgevoegd en prijs deze met een optionele add-on, zoals een afwerkingsupgrade die de koper kan kiezen.
2. Verzamel de aanbetaling wanneer de koper accepteert, en stuur de overeenkomst met de doorlooptijd.
3. Maak de klus aan, koppel de tekeningen eraan en log de uren en materialen.
4. Na goedkeuring vraagt de koper om een dikkere gauge. Leg de wijziging vast, pas de prijs en levertijd aan, en stuur deze ter goedkeuring.
5. Factureer het saldo en controleer of het Voorstel, de overeenkomst, tekeningen, wijziging en beide facturen op hetzelfde klantrecord staan.

Het beste hulpmiddel voor jou is degene waar je de oorspronkelijke voorwaarden binnen enkele seconden vindt. Bepaal de aanbetaling met de depositocalculator, en stel de wijziging op met de scope-wijzigingsverzoekbouwer.

Wanneer je het simpel moet houden

Een winkel die een paar bestellingen per maand verzendt, kan draaien op een offerte-sjabloon, een getekende overeenkomst-sjabloon en een facturatie-app. Het signaal om te upgraden is overlap: twee kopers die tegelijkertijd specificaties wijzigen, of een terugkerende klant wiens laatste overeengekomen voorwaarden niemand kan vinden. Workspace369's pagina voor maatwerkfabrikanten doorloopt Voorstellen, gedeeld Communicatie en facturen; de huidige abonnementen staan op de prijzenpagina. Vanaf Specialist, wijzigingsopdrachten registreer een herziene scope tegen het ondertekende origineel. Laat het shopfloor-schema in de productiesoftware staan en link de twee via webhooks en de API.

Gebruik voorbeeldgegevens voor de eerste volledige klus, en controleer of je elke record kunt exporteren voordat echte klanten binnenkomen.