Poradnik wideo 18 z 24
Jak działają połączenia i poczta głosowa w Workspace369
Aby obsługiwać połączenia i pocztę głosową w Workspace369, otwórz Skrzynkę odbiorczą i kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, żeby przeczytać wiadomość bez odtwarzania, i oddzwoń do klienta prosto z rozmowy przyciskiem „Zadzwoń”. Aby ustawić, jak odbierane są połączenia, kliknij ikonę koła zębatego, żeby otworzyć Ustawienia skrzynki odbiorczej, a potem otwórz „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”. Poniżej wybierz, jak długo dzwoni połączenie, przekieruj nieodebrane połączenia na inny numer, kieruj połączenia do zespołu albo dodaj menu, w którym dzwoniący wciskają 1. Niżej możesz wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia. W sekcji „Powitania poczty głosowej” wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta, albo prześlij własne nagranie, a potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy.
Czego się nauczysz
- Jak zobaczyć same wiadomości głosowe na karcie „Poczta głosowa” w Skrzynce odbiorczej
- Jak przeczytać wiadomość głosową bez jej odtwarzania
- Jak oddzwonić do klienta z poziomu rozmowy przyciskiem „Zadzwoń”
- Gdzie znaleźć numer firmowy: Ustawienia skrzynki odbiorczej, „Telefon i SMS”, w sekcji „Numery telefonów”
- Jak ustawić, jak długo dzwoni połączenie, przekierować nieodebrane połączenia, kierować połączenia do zespołu lub dodać menu, w którym dzwoniący wciskają 1
- Jak wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia, i ustawić powitanie poczty głosowej, które słyszą dzwoniący
FAQ
Często zadawane pytania
Gdzie znajdę swoje wiadomości głosowe w Workspace369?
W Skrzynce odbiorczej kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, a przeczytasz wiadomość bez jej odtwarzania. W filmie Riley Stone chce pakiet z powłoką ceramiczną i prosi o oddzwonienie.
Jak oddzwonić do klienta po wiadomości głosowej?
Otwórz rozmowę z wiadomością głosową i kliknij przycisk „Zadzwoń”. Oddzwaniasz do klienta prosto z rozmowy.
Gdzie ustawię, jak odbierane są połączenia?
W Skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia skrzynki odbiorczej, a potem otwórz „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”, a ustawienia odbierania połączeń znajdziesz poniżej.
Co mogę ustawić dla połączeń przychodzących?
Możesz wybrać, jak długo dzwoni połączenie („Czas dzwonienia”), przekierować nieodebrane połączenia na inny numer („Przekierowywanie połączeń”), kierować połączenia do zespołu („Grupy dzwonienia”) albo dodać menu, w którym dzwoniący wciskają 1 („Automatyczna sekretarka IVR”). Niżej opcja „SMS o nieodebranym połączeniu” wysyła dzwoniącym SMS, gdy nie odbierzesz połączenia.
Jak ustawić powitanie poczty głosowej?
W sekcji „Telefon i SMS” otwórz „Powitania poczty głosowej”. Wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta, albo prześlij własne nagranie. Potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy. W filmie powitanie brzmi: „Dziękujemy za telefon do Apex Auto Spa! Zostaw swoje imię i numer telefonu, a oddzwonimy jeszcze dziś.”
Pełna transkrypcja
Witaj ponownie. W tym filmie zobaczymy, gdzie trafiają twoje wiadomości głosowe, i ustawimy, jak odbierane są połączenia.
W Skrzynce odbiorczej kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, a przeczytasz wiadomość bez jej odtwarzania. Riley chce pakiet z powłoką ceramiczną i prosi o oddzwonienie. Oddzwoń prosto z rozmowy, przyciskiem „Zadzwoń”.
Aby ustawić, jak odbierane są połączenia, kliknij ikonę koła zębatego, a potem „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”. Poniżej wybierz, jak długo dzwoni połączenie, przekieruj nieodebrane połączenia na inny numer, kieruj połączenia do zespołu albo dodaj menu, w którym dzwoniący wciskają 1.
Niżej możesz wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia. Teraz otwórz „Powitania poczty głosowej”. Wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta. Albo prześlij własne nagranie. Potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy. I tak działają połączenia i poczta głosowa. W następnym filmie zamienimy odwiedzających twoją stronę internetową w leady.
Więcej poradników
Ostatnie aktualizacje
Wszystkie uwagi dotyczące wersji- Maj 2026: e-mail w Twojej skrzynce odbiorczej, wiele numerów telefonów i jaśniejsze uprawnienia zespołuPisz i przeglądaj e-maile ze skrzynki odbiorczej, używaj wielu adresów e-mail i numerów telefonów, usuwaj i blokuj bezpiecznie oraz ustawiaj uprawnienia zespołu za pomocą predefiniowanych ról.
- Marzec i kwiecień 2026: nowy kreator propozycji, formularze zgłoszeniowe i rentowność projektówWizualny kreator ofert z zaliczkami i śledzeniem, kilka formularzy zgłoszeniowych z przychodzącym API, raporty rentowności i starzenia się należności, połączenia i baza wiedzy AI.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
