Jak działają połączenia i poczta głosowa w Workspace369
Aby obsługiwać połączenia i pocztę głosową w Workspace369, otwórz Skrzynkę odbiorczą i kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, żeby przeczytać wiadomość bez odtwarzania, i oddzwoń do klienta prosto z rozmowy przyciskiem „Zadzwoń”. Aby ustawić, jak odbierane są połączenia, kliknij ikonę koła zębatego, żeby otworzyć Ustawienia skrzynki odbiorczej, a potem otwórz „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”. Poniżej wybierz, jak długo dzwoni połączenie, przekieruj nieodebrane połączenia na inny numer, kieruj połączenia do zespołu albo dodaj menu, w którym dzwoniący wciskają 1. Niżej możesz wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia. W sekcji „Powitania poczty głosowej” wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta, albo prześlij własne nagranie, a potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy.
Czego się nauczysz
- Jak zobaczyć same wiadomości głosowe na karcie „Poczta głosowa” w Skrzynce odbiorczej
- Jak przeczytać wiadomość głosową bez jej odtwarzania
- Jak oddzwonić do klienta z poziomu rozmowy przyciskiem „Zadzwoń”
- Gdzie znaleźć numer firmowy: Ustawienia skrzynki odbiorczej, „Telefon i SMS”, w sekcji „Numery telefonów”
- Jak ustawić, jak długo dzwoni połączenie, przekierować nieodebrane połączenia, kierować połączenia do zespołu lub dodać menu, w którym dzwoniący wciskają 1
- Jak wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia, i ustawić powitanie poczty głosowej, które słyszą dzwoniący
Często zadawane pytania
Gdzie znajdę swoje wiadomości głosowe w Workspace369?
W Skrzynce odbiorczej kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, a przeczytasz wiadomość bez jej odtwarzania. W filmie Riley Stone chce pakiet z powłoką ceramiczną i prosi o oddzwonienie.#
Jak oddzwonić do klienta po wiadomości głosowej?
Otwórz rozmowę z wiadomością głosową i kliknij przycisk „Zadzwoń”. Oddzwaniasz do klienta prosto z rozmowy.#
Gdzie ustawię, jak odbierane są połączenia?
W Skrzynce odbiorczej kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia skrzynki odbiorczej, a potem otwórz „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”, a ustawienia odbierania połączeń znajdziesz poniżej.#
Co mogę ustawić dla połączeń przychodzących?
Możesz wybrać, jak długo dzwoni połączenie („Czas dzwonienia”), przekierować nieodebrane połączenia na inny numer („Przekierowywanie połączeń”), kierować połączenia do zespołu („Grupy dzwonienia”) albo dodać menu, w którym dzwoniący wciskają 1 („Automatyczna sekretarka IVR”). Niżej opcja „SMS o nieodebranym połączeniu” wysyła dzwoniącym SMS, gdy nie odbierzesz połączenia.#
Jak ustawić powitanie poczty głosowej?
W sekcji „Telefon i SMS” otwórz „Powitania poczty głosowej”. Wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta, albo prześlij własne nagranie. Potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy. W filmie powitanie brzmi: „Dziękujemy za telefon do Apex Auto Spa! Zostaw swoje imię i numer telefonu, a oddzwonimy jeszcze dziś.”#
Pełna transkrypcja
Witaj ponownie. W tym filmie zobaczymy, gdzie trafiają twoje wiadomości głosowe, i ustawimy, jak odbierane są połączenia.
W Skrzynce odbiorczej kliknij „Poczta głosowa”, aby zobaczyć same wiadomości głosowe. Otwórz jedną z nich, a przeczytasz wiadomość bez jej odtwarzania. Riley chce pakiet z powłoką ceramiczną i prosi o oddzwonienie. Oddzwoń prosto z rozmowy, przyciskiem „Zadzwoń”.
Aby ustawić, jak odbierane są połączenia, kliknij ikonę koła zębatego, a potem „Telefon i SMS”. Twój numer firmowy jest na górze, w sekcji „Numery telefonów”. Poniżej wybierz, jak długo dzwoni połączenie, przekieruj nieodebrane połączenia na inny numer, kieruj połączenia do zespołu albo dodaj menu, w którym dzwoniący wciskają 1.
Niżej możesz wysyłać SMS do dzwoniących, gdy nie odbierzesz połączenia. Teraz otwórz „Powitania poczty głosowej”. Wpisz, co usłyszą dzwoniący, a głos im to przeczyta. Albo prześlij własne nagranie. Potem kliknij „Zapisz”. Jest też osobne powitanie na czas poza godzinami pracy. I tak działają połączenia i poczta głosowa. W następnym filmie zamienimy odwiedzających twoją stronę internetową w leady.
Ostatnie aktualizacje
Wszystkie uwagi dotyczące wersji- Maj 2026: e-mail w Twojej skrzynce odbiorczej, wiele numerów telefonów i jaśniejsze uprawnienia zespołuPisz i przeglądaj e-maile ze skrzynki odbiorczej, używaj wielu adresów e-mail i numerów telefonów, usuwaj i blokuj bezpiecznie oraz ustawiaj uprawnienia zespołu za pomocą predefiniowanych ról.
- Marzec i kwiecień 2026: nowy kreator ofert, formularze zgłoszeniowe i rentowność projektówWizualny kreator ofert z zaliczkami i śledzeniem, kilka formularzy zgłoszeniowych z przychodzącym API, raporty rentowności i starzenia się należności, połączenia i baza wiedzy AI.
Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
