A versão curta
edição de 2026Principais conclusões
Cada takeaway se vincula à sua linha de dados canônica. Figuras relatadas pertencem ao seu produtor citado; resultados modelados são rotulados como cálculos.
- Representantes pesquisados: participação vendedora na semana de trabalho: 40% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Representantes pesquisados: participação na semana de trabalho para reuniões com clientes: 22% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Representantes pesquisados: participação na semana de trabalho para prospecção: 18% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Representantes pesquisados: participação na semana de trabalho para preparação de cotação: 17% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Representantes pesquisados: participação na semana de trabalho para planejamento: 16% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Representantes pesquisados: participação na semana de trabalho para entrada manual de dados: 13% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Pesquisa de vendas: os clientes dão maior importância a ROI mensurável: 69% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Pesquisa de vendas: os clientes demoram mais para decidir: 57% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Pesquisa de vendas: a equipe carece de capacidade de prospecção fria: 47% (pesquisa de agosto a setembro de 2025; edição do relatório de 2026).Salesforce Research
- Entrada manual de dados: horas modeladas em uma semana de trabalho de 40 horas: 5,2 (Cenário usando participações da pesquisa de agosto–setembro de 2025).Cálculo Workspace369
Como os representantes de vendas dividem sua semana de trabalho?
As reuniões com clientes ocupam a maior parte individual no gráfico da semana de trabalho da Salesforce. A preparação de cotações e a entrada manual são categorias separadas; nenhuma representa todo o uso do CRM.
| Atividade de trabalho | Participação na semana de trabalho relatada |
|---|---|
| Reuniões com clientes | 22%Alocação de tempo autodeclarada |
| Prospecção | 18%Alocação de tempo autodeclarada |
| Preparação de cotação | 17%Alocação de tempo autodeclarada |
| Planejamento | 16%Alocação de tempo autodeclarada |
| Entrada manual de dados | 13%Alocação de tempo autodeclarada |
| Treinamento | 11%Alocação de tempo autodeclarada |
| Outro trabalho | 3%Alocação de tempo autodeclarada |
Os rótulos do gráfico foram verificados visualmente. O gráfico inclui prospecção em vendas, embora a narrativa adjacente chame a prospecção de não venda; esta tabela segue a classificação do gráfico.
Fonte primária: Salesforce Research — verificado em 12 de setembro de 2026
Quanto tempo é gasto vendendo versus outro trabalho?
O gráfico da Salesforce atribui menos da metade da semana de trabalho à venda. Sua categoria restante inclui preparação e treinamento necessários, portanto, não deve ser descrita como tempo perdido.
| Categoria do gráfico | Participação na semana de trabalho relatada |
|---|---|
| Venda | 40%Alocação de tempo autodeclarada |
| Não vendendo | 60%Alocação de tempo autodeclarada |
Esses dois totais se sobrepõem à divisão de atividades acima. Não são horas adicionais.
Fonte primária: Salesforce Research — verificado em 12 de setembro de 2026
Quais pressões os profissionais de vendas relatam?
Os respondentes descrevem as demandas de explicação, personalização e capacidade de contato. Essas são percepções de seu trabalho, não mudanças medidas independentemente no comportamento do comprador.
| Pressão relatada | Respondentes concordando |
|---|---|
| Os clientes dão maior importância ao ROI mensurável | 69%Percepção da pesquisa |
| Os clientes dão maior importância à personalização | 67%Percepção da pesquisa |
| Os clientes precisam de educação extensiva | 67%Percepção da pesquisa |
| Os clientes demoram mais para decidir | 57%Percepção da pesquisa |
| A equipe carece de capacidade de prospecção fria | 47%Percepção da pesquisa |
As comparações com o ano anterior refletem as respostas dos respondentes, não um painel de compradores longitudinal correspondente.
Fonte primária: Salesforce Research — verificado em 12 de setembro de 2026
O que as ações de tempo significam em uma semana de trabalho de quarenta horas?
Aplicar cada participação relatada a uma semana de trabalho fixa produz um orçamento de tempo ilustrativo. Não mede as horas de trabalho dos respondentes nem a quantidade que o software poderia eliminar.
| Atividade de trabalho | Horas modeladas por semana |
|---|---|
| Reuniões com clientes | 8.8Cálculo ilustrativo |
| Prospecção | 7.2Cálculo ilustrativo |
| Preparação de cotação | 6.8Cálculo ilustrativo |
| Planejamento | 6.4Cálculo ilustrativo |
| Entrada manual de dados | 5.2Cálculo ilustrativo |
| Treinamento | 4.4Cálculo ilustrativo |
| Outro trabalho | 1.2Cálculo ilustrativo |
A semana de trabalho fixa é uma suposição do Workspace369. Nenhuma reivindicação de salário, receita, tempo economizado ou retorno sobre o investimento é inferida.
Fonte primária: Salesforce Research — verificado em 12 de setembro de 2026
Como uma equipe deve usar esses benchmarks?
Use as categorias para projetar uma auditoria de tempo local e, em seguida, compare trabalhos semelhantes. Registre a preparação, revisão e esforço de correção, bem como o tempo de contato com o cliente. Teste um fluxo de trabalho específico antes de atribuir uma mudança à automação.
Uma pesquisa de vendas não pode estabelecer o efeito do Workspace369 ou de qualquer outro CRM na receita.
Como este relatório foi construído
Metodologia e limitações
- O relatório da sétima edição da Salesforce é a fonte para as observações de pesquisa selecionadas. A janela de coleta e a amostra estão na página 3; os denominadores específicos da pergunta são retidos onde disponíveis.
- O Workspace369 transcreveu o gráfico de tempo e selecionou perguntas de capacidade, em seguida, calculou uma tradução de semana de trabalho fixa. As linhas para download preservam localizadores exatos e IDs de entrada.
- Os totais de vendas reportados e as atividades componentes descrevem o mesmo orçamento. Não adicione os totais gerais às atividades individuais. A contribuição original é o cálculo explícito da semana de trabalho, não uma nova pesquisa.
O que esses números não podem lhe dizer
- Respostas de painel patrocinadas por fornecedores podem diferir do comportamento medido. Esses números não isolam pequenas empresas, um país ou clientes Workspace369.
- As médias da pesquisa não especificam quanto tempo qualquer representante individual deve gastar. O trabalho administrativo pode ser essencial, e reduzi-lo não aumenta automaticamente as vendas.
- A edição é revisada em 2026, mas as observações de alocação de tempo vêm da janela de pesquisa anterior.
Atualidade e correções
Mantido pela equipe editorial do Workspace369. Revisar trimestralmente e quando um produtor citado lançar um estudo substituto. Próxima revisão editorial: dezembro de 2026. Reter versões de modelos históricos e datas de observação. A data da edição muda apenas quando a evidência ou o conteúdo é revisado substancialmente; não altera o período de observação subjacente.
Primeira edição: . Extração de dados, atribuição de origem e aritmética verificadas para esta edição. Nenhuma revisão por pares independente é reivindicada.
Encontrou um erro ou uma versão primária mais recente? Envie uma correção com a fonte e a estatística afetada. As correções confirmadas devem ser registradas no histórico de revisões antes de republicar.
Fontes primárias e proveniência
Cada célula numérica relatada se vincula diretamente ao seu produtor. Os downloads incluem localizadores exatos de tabelas ou planilhas, períodos de observação, datas de acesso, fórmulas e referências de entrada.
- Salesforce ResearchEstado de Vendas, sétima edição (relatório de 2026; pesquisa de agosto a setembro de 2025) ↗Data de publicação não registrada; consulte a fonte original. Acessado em 12 de setembro de 2026.Observações factuais selecionadas parafraseadas com atribuição. Nenhum relatório fonte, gráfico, dados de participante ou banco de dados proprietário é redistribuído; os direitos da fonte permanecem com seu produtor.
Feito para ser verificado, depois citado
Como citar este relatório
Para uma estatística relatada pela fonte, credite a editora original e vincule à linha exata aqui ao usar nossa compilação. Para um resultado modelado, cite Workspace369 e inclua as suposições. O link para esta página não nos torna o produtor original de dados de terceiros.
Workspace369. (2026-09-12). Produtividade de Vendas e Estatísticas de Tempo de Administração de CRM. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Fontes primárias e períodos de observação conforme listado no relatório.
Os downloads são conjuntos de dados de referência em inglês, inclusive em páginas traduzidas. Os direitos de origem permanecem com seus produtores. Atribua a compilação e os cálculos do Workspace369; consulte os termos de reutilização de cada fonte.