CRM для тату-студий
Тату-студиям требуется четкое административное отслеживание, когда клиенты меняют свое мнение. Workspace369 управляет записями клиентов, предложениями, проектами, файлами и счетами с депозитом для организации рабочих процессов студии, от первого запроса до сеанса. Организуя общение с клиентами и графики проектов, ваша студия может управлять первоначальной настройкой консультации и изменениями в брифе дизайна до начала фактической татуировки.
Ключевые факты
CRM для тату-студий от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.
Рабочий процесс состоит из 5 этапов: от «создания первоначальной записи» до «выставления счетов и подтверждения».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Когда клиент изменяет свою татуировочную концепцию после бронирования консультации, новые детали часто теряются в разрозненных сообщениях. Без структурированной системы художники готовят эскизы на основе устаревших заметок. Workspace369 сохраняет обновленный бриф в записи клиента, чтобы художники могли просмотреть историю обсуждений и детали проекта перед рисованием.
Бронирование консультации по татуировке без привязки к записи клиента приводит к ошибкам в планировании. Художники могут упустить, что клиент просил о конкретном месте или изменении размера. Workspace369 напрямую связывает ваше расписание с проектами и задачами, позволяя администраторам проверять время встреч вместе с последними заметками и файлами клиента перед подтверждением слота в календаре.
Клиенты часто отправляют справочные изображения через несколько социальных сетей или электронных писем. Отслеживание этих файлов становится невозможным, когда они не привязаны к одному проекту. Workspace369 позволяет клиентам загружать справочные изображения непосредственно в клиентский портал, сохраняя файлы, предложения и беседы, связанные с конкретной записью клиента, для легкого доступа студии.
Отслеживание депозитов и выставление счетов за консультации может быть отделено от фактического проекта дизайна. Когда клиент пересматривает бриф, требования к депозиту могут измениться. Workspace369 связывает счета-фактуры с проектами и задачами, позволяя администраторам записывать финансовые транзакции вместе с записью клиента, снижая риск неоплаченного времени дизайна или утерянных депозитов за бронирование.
Продукт
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Рабочий процесс
Менеджер студии создает новую карточку клиента в Workspace369 при поступлении запроса на татуировку. Открывается проект для отслеживания консультации, и загружаются первоначальные файлы справки. Менеджер устанавливает задачи для художника для рассмотрения концепции и добавляет запись в бриф с указанием запрашиваемого стиля, места нанесения и размера до начала какого-либо планирования.
Используя инструмент планирования, студия координирует слот в календаре для первоначальной консультации по дизайну. Генерируется и отправляется клиенту предложение, outlining предполагаемый объем проекта и требования к депозиту. Это предложение напрямую связано с карточкой клиента, чтобы финансовые и плановые данные оставались связанными с основным файлом проекта.
В этом примере клиент тату-салона пересматривает бриф дизайна после бронирования консультации. Клиент входит в клиентский портал, чтобы загрузить новые справочные файлы и отправить обновленные текстовые инструкции. Менеджер студии вводит это изменение как новую запись в брифе, обновляя задачи проекта, чтобы уведомить художника о смене концепции.
Художник просматривает обновленные файлы и обсуждения в рабочем пространстве проекта. Задачи корректируются для отражения нового направления дизайна, и художник загружает предварительные эскизы планировки для обратной связи с клиентом. В Specialist управление версиями файлов позволяет упорядочить каждую ревизию эскиза, а история общения остается ясной.
После принятия пересмотренного брифа менеджер обновляет счета проекта, чтобы отразить любые изменения в депозите или общей стоимости. Окончательный график консультаций подтверждается через систему, а клиентский портал отображает обновленное предложение, задачи и детали расписания, завершая рабочий процесс перед татуировкой.
Охват продукта
Оценено в App Store
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Часто задаваемые вопросы
Когда клиент изменяет свою концепцию после планирования консультации, менеджер фиксирует изменение как запись в брифе в рамках проекта. Клиентский портал позволяет клиенту загружать новые справочные файлы, в то время как менеджер обновляет задачи, чтобы предупредить художника о необходимости ознакомиться с новой историей разговоров перед началом любой работы.
Храните официальные формы согласия на медицинское вмешательство и регулируемые медицинские карты в вашей утвержденной системе согласий. Workspace369 управляет клиентской работой студии вокруг них: клиентские записи, предложения, проекты, депозиты и счета.
Клиенты загружают свои референсные изображения непосредственно через клиентский портал. Из Specialist эти изображения сохраняются как вложения файлов в конкретной записи клиента и рабочем пространстве проекта. Художники могут просматривать эти файлы вместе с историей обсуждений и задачами, гарантируя, что у них есть правильные визуальные руководства перед началом консультации.
Да, Workspace369 управляет финансами студии через свои функции счетов и предложений. Вы можете создать предложение для татуировки, выставить счет на первоначальный депозит и отслеживать платежи непосредственно по проекту, чтобы все финансовые записи соответствовали записи клиента.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
