การโทรและข้อความเสียงทำงานอย่างไรใน Workspace369

ใน “กล่องจดหมาย” ให้คลิก “ข้อความเสียง” เพื่อดูเฉพาะข้อความเสียงของคุณ เปิดข้อความหนึ่ง แล้วคุณจะอ่านข้อความได้โดยไม่ต้องเปิดฟัง ในวิดีโอ Riley Stone ต้องการแพ็คเกจเคลือบเซรามิก และขอให้โทรกลับ

เปิดการสนทนาของข้อความเสียงนั้น แล้วคลิกปุ่ม “โทร” คุณจะโทรกลับหาลูกค้าได้ทันทีจากการสนทนา

ใน “กล่องจดหมาย” ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด “การตั้งค่ากล่องจดหมาย” จากนั้นเปิด “โทรศัพท์และ SMS” หมายเลขธุรกิจของคุณอยู่ด้านบน ใต้ “หมายเลขโทรศัพท์” และการตั้งค่าวิธีรับสายเรียกเข้าอยู่ด้านล่าง

คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่สายดัง (“ระยะเวลารอรับสาย”) โอนสายที่ไม่มีผู้รับไปยังหมายเลขอื่น (“การโอนสาย”) ส่งสายไปยังทีมของคุณ (“กลุ่มรับสาย”) หรือเพิ่มเมนูให้ผู้โทรกด 1 (“ระบบตอบรับอัตโนมัติ IVR”) ถัดลงไป “SMS ตอบกลับสายที่ไม่ได้รับ” จะส่งข้อความกลับหาผู้โทรเมื่อคุณไม่ได้รับสาย

ใน “โทรศัพท์และ SMS” ให้เปิด “คำทักทายข้อความเสียง” พิมพ์สิ่งที่ผู้โทรจะได้ยิน แล้วจะมีเสียงอ่านให้พวกเขาฟัง หรืออัปโหลดเสียงที่คุณอัดไว้เอง จากนั้นคลิก “บันทึก” ยังมีคำทักทายแยกต่างหากสำหรับนอกเวลาทำการด้วย ในวิดีโอ คำทักทายคือ “ขอบคุณที่โทรหา Apex Auto Spa! กรุณาฝากชื่อและเบอร์โทรไว้ แล้วเราจะโทรกลับภายในวันนี้”