SEO müşteri yönetimi yazılımı: iş akışlarını ve ajans araçlarını karşılaştırın

SEO ajansları müşteri teslimatlarını ve kampanyalarını yönetmek için hangi araçları kullanır?

SEO müşteri yönetimi yazılımı, ilişkiyi bir SEO sözleşmesi etrafında organize eder: kapsam, kişiler, teslimatlar, istekler, iletişim, faturalar ve ödeme durumu. Tarayıcınızı, sıralama izleyicinizi, Arama Konsolu'nu ve raporlama platformunuzu tamamlar.

Her iş akışı için yerleşik işlevselliği, ücretli bir eklentiden, harici bir entegrasyondan veya manuel bir adımdan ayırın. Bir raporlama bağlantısı veri entegrasyonu değildir; bir görev panosu karlılık raporu değildir.

Aylık planı kullanılabilir bir teslimat kaydına dönüştürün

Ücretsiz olanı kullanın SEO teslim edilecekleri izleyici her teslim edilecek öğeyi, sorumluyu, bağımlılığı, müşteri kararını ve tamamlama kanıtını kaydetmek için. Boş başlayın veya kurgusal ayı yükleyin, ardından bir CSV dışa aktarın veya planı yazdırın. Search Console'a bağlanmaz veya sıralamaları ölçmez.

Fatura hazırlığını, incelemesini, gönderilmesini ve ödemesini iş programından ayrı tutun. Örneğin, Productive belgeler tekrarlayan fatura taslağı oluşturma yapılandırılmış bir adım olarak; taslak, gönderilmiş bir fatura veya tahsil edilmiş bir ödeme değildir. Hangi sistemi seçerseniz seçin, tam olarak yayınlanan iş akışını ve planı doğrulayın.

Operasyonel boşluğa göre kısa listeyi seçin

Ajansın çözmeye çalıştığı soruna göre seçim yapın. Kimsenin bir sonraki teslimatın kime ait olduğunu bilmemesi durumunda proje yönetimiyle başlayın. İnsanlar ve bütçeler aşırı tahsis edilmişse, kaynak ve karlılığı araştırın. Müşteri geçmişi, istekleri ve faturalandırması dağınık ise, bağlı bir müşteri çalışma alanı değerlendirin. Bu SEO ajans yönetimi sayfası Workspace369'daki son iş akışını açıklar.

Tablo, kullanım durumuna göre kısa listeye alınmış bir listedir. Sırası bir puan değildir ve hiçbir araç her ajans senaryosunu kazanmaz.

SEO raporlamasını hesap yönetiminden ayırın

Bir arama performansı raporu gösterimleri, tıklamaları veya dönüşümleri gösterebilir. Tek başına, hesap yöneticisine müşterinin yeni bir içerik brief'ini onaylayıp onaylamadığını veya bir faturanın vadesinin geçip geçmediğini söylemez. Tersine, bir fatura panosu bir sıralama değişikliğini teşhis edemez.

Analitik ve SEO araçlarınızı performans verileri kaynağı olarak saklayın. Müşteri çalışma alanını ticari anlaşma ve bunun etrafındaki iş için kullanın. Raporlama konumunu sözleşme kaydından bağlayın, incelemeden kimin sorumlu olduğunu kaydedin ve sonrasında anlaşılan eylemleri izleyin. CRM değiştirmeyi sıralamaları iyileştireceğine dair müşteriye söz vermeyin.

Workspace369, müşteri operasyonları değerlendirmesinde yer alır; bu kılavuz yerel SEO raporlaması, kampanya yürütme veya kullanım tahmini oluşturmaz. Bunlar gereksinimlerse, geçiş yapmadan önce bunları ayrı ayrı doğrulayın. Her döngüde faturalandıran sabit ücretler her planda mevcuttur.

Hizmet anlaşmasını demodan geçirin

Aylık hizmet anlaşması olan, bir hesap sahibi, üç üzerinde anlaşılmış teslimat ve ayrı bir raporlama bağlantısı olan kurgusal bir müşteri oluşturun. Ardından anlaşılan kapsam dışı bir istek ekleyin. Alıştırma, ajansın orijinal anlaşmayı kaybetmeden bir istisnayı nasıl ele alabileceğini göstermelidir.

1. Anlaşılan kapsamı saklayın ve değişiklikleri onaylayabilecek müşteri kişisini belirleyin.
2. Her teslimata bir sahip ve bir son teslim tarihi atayın.
3. Ek isteği kaydedin ve ayrı bir teklif gerektirip gerektirmediğine karar verin.
4. Uygun faturayı oluşturun ve müşteri kaydından ödeme durumunu bulun.
5. Bekleyen iş, kararlar ve faturalandırma bağlamından aylık incelemeyi hazırlayın.
6. Hesabı oluşturmayan bir ekip üyesinden bir sonraki eylemi bulmasını isteyin.

Her manuel kopyayı, harici aracı ve izin ayarını kaydedin. Yararlı sonuç, bir özellik kontrol listesinden icat edilmiş bir satıcı puanı değil, operasyonel boşlukların bir listesidir. Aynı alıştırmayı her kısa listeye alınmış araçla tekrarlayın.

Bir SEO müşteri kaydının neye ihtiyacı vardır

Kaydı sürdürülebilecek kadar küçük tutun: birincil kişi, hesap sahibi, sözleşme kapsamı, raporlama konumu, mevcut proje, yenileme tarihi ve bekleyen ticari kararlar. Hassas erişim kimlik bilgilerini müşteri notlarında değil, şifre yöneticinizde saklayın.

Bir hizmet anlaşması için satılan ile şu anda teslim edilmekte olanı ayırt edin. Yeni bir istek, aylık kapsamı sessizce genişletmemelidir. Bir onay, bir meslektaşın daha sonra bulması kolay olmalıdır. Faturalandırma ayrı bir muhasebe platformunda yaşıyorsa, ödeme durumu için hangi sistemin yetkili olduğuna ve tutarsızlıkları kimin uzlaştıracağına karar verin.

Geçiş çalışması dahil olmak üzere toplam maliyeti karşılaştırın

Workspace369 aylık USD planları, bir koltuk için 29 dolar Cadet, iki koltuk için 74 dolar Voyager, on koltuk için 149 dolar Specialist ve yirmi koltuk için 299 dolar Commander'ı içerir. Ek üye koltukları Voyager planından itibaren ayda 10 dolardır. SMS ve aramalar Voyager'da başlar; IVR, çağrı kuyrukları ve ödeme planları Specialist'te başlar. Kullanım limitleri ve plan limitleri aboneliğin yanı sıra önemlidir. mevcut özellik matrisi gerçekte ihtiyacınız olan iş akışına göre.

Herkese açık fatura ödeme bağlantıları müşteri hesabı gerektirmez. Bu, ücretsiz kimliği doğrulanmış müşteri portalı koltukları oluşturmaz: amaçlanan müşteri iş akışınız için erişim modelini ve koltuk maliyetini doğrulayın.

Her alternatif için, aynı ekip büyüklüğü, faturalama dönemi, gerekli modüller ve ülke için fiyat teklifi isteyin. Aylık olarak ifade edilen yıllık fiyat, aylık abonelik değildir. Taşıma süresini, tutacağınız mevcut yazılımları ve ücretli entegrasyonları ekleyin. Bir paket, yalnızca mevcut maliyetlerinizi ikame ettiğinde daha ucuzdur.

Workspace369'da bir hesabı takip etme

Bu bir demo müşteri kaydıdır, gerçek bir SEO müşterisi veya ölçülmüş bir vaka çalışması değildir. Müşteri ile ilgili iş arasındaki bağlantıyı gösterir. Bir ajans denemesinde, kullanın CRM hesabı organize etmek için, Projeler teslimatlar için ve Faturalar faturalandırma için. İzinleri şurada onaylayın: Müşteri Portalı ve bir müşteriyi davet etmeden önce gereken plan.

Bu alıştırmanın amacı geri getirmedir: hesap yöneticisi, üç kişiye sormak zorunda kalmadan anlaşmayı, bir sonraki teslimatı ve ödenmemiş faturayı bulabilir mi? Yalnızca ekran görüntüsü bu sürecin her bölümünü kanıtlamaz; denemede kendi iş akışınızı yeniden oluşturun.

Mevcut yığınınızı ne zaman tutmalısınız

Müşteri kayıtları ve faturalandırma başka yerlerde iyi çalışıyorsa bir proje aracı yeterli olabilir. Kaynak tahsisi ana kısıtlaması olan bir ajans, özel ajans operasyon araçlarını değerlendirmelidir. Yalnızca oturum açma sayısını azaltmak için sabit bir muhasebe sürecini taşımaktan kaçının.

Tekrarlayan sorunun bağlantısız müşteri geçmişi, iş, iletişim ve faturalandırma olması durumunda Workspace369'u kısa listeye alın. Tek bir sözleşmeyle başlayın, kalan manuel adımları belgeleyin ve bu kanıtlardan satın alma kararını verin.