Білінг та платежі
Поверніть платіж карткою безпосередньо з рахунку-фактури
Власники та адміністратори тепер можуть повернути повний або частковий платіж карткою Stripe з рахунку-фактури, який його оплатив, вибрати, чи залишається рахунок-фактура оплаченим, і відстежити повернення коштів на картку.
Поверніть платіж карткою з рахунку-фактури
Відкрийте рахунок-фактуру, перейдіть на вкладку «Платежі» та відкрийте меню ⋯ для платежу карткою, здійсненого через Stripe. Виберіть «Повернути...», а в аркуші «Повернення платежу» перевірте зведення платежу та суму, яка може бути повернута, потім виберіть «Повне» або «Часткове». Гроші повертаються на картку, яку використовував клієнт.
У розділі «На рахунку-фактурі» виберіть, що з ним станеться: «Кредитна нота · рахунок-фактура залишається оплаченим» зберігає його оплаченим і записує повернення коштів у кредитній ноті, або «Клієнт знову винен суму» робить рахунок-фактуру знову виставленим, щоб можна було надсилати нагадування про оплату. Виберіть причину (Запитувано клієнтом, Дублікат платежу, Шахрайський платіж або Інша причина) та підтвердіть за допомогою «Повернути» та суми. Ваш вибір набуде чинності після того, як Stripe підтвердить повернення коштів. Рахунок-фактура, оплачений за допомогою платіжного посилання, залишається оплаченим за допомогою кредитної ноти, якщо ви не виберете «Клієнт знову винен суму». Комісії за обробку не повертаються.
Потім платіж показує «Очікує повернення», «Повернено» із сумою або «Помилка повернення», у цьому випадку нічого не було повернуто. Для платежу, який ви записали вручну, те саме меню відкриває «Записати повернення», яке записує, що ви повернули кошти клієнту поза Workspace369, не переміщуючи гроші. Тільки власники та адміністратори можуть повертати кошти, на кожному плані. Він зараз доступний у веб-додатку та з'явиться в додатку для iPhone з наступним оновленням.
- Повне або часткове повернення коштів з вкладки «Платежі» рахунку-фактури
- Зберігайте рахунок-фактуру оплаченим за допомогою кредитної ноти або зробіть його знову виставленим
- Очікує повернення, Повернено та Помилка повернення в рядку платежу
- Де це знайти
- Рахунки-фактури
- рахунок-фактура
- Платіж
- меню ⋯ платежу
- Повернути...
- Плани
- Кожен план
- Дізнатися більше
- Онлайн-платежіПосібник з повернення платежу карткою
Швидкі відповіді
- Чи можу я повернути платіж карткою з рахунку-фактури в Workspace369?
- Так. Відкрийте вкладку «Платежі» рахунку-фактури, відкрийте меню ⋯ для платежу карткою, здійсненого через Stripe, і виберіть «Повернути...». Гроші повертаються на картку, яку використовував клієнт.
- Чи можу я повернути лише частину платежу?
- Так. Виберіть «Частково» та введіть суму, або «Повністю», щоб повернути весь платіж.
- Чи залишається рахунок-фактура оплаченим після повернення коштів?
- Ви обираєте. «Кредитна нота · рахунок-фактура залишається оплаченим» зберігає його оплаченим і записує повернення коштів у кредитній ноті. «Клієнт знову винен суму» робить його знову виставленим, щоб можна було надсилати нагадування про оплату.
- Хто може повернути платіж і на яких планах?
- Власники та адміністратори, на кожному плані.
- Чи повертаються комісії за обробку при поверненні коштів?
- Ні. Комісії за обробку не повертаються.
Пов'язані оновлення
Звіти з бухгалтерського обліку перенесені на одну зрозумілу сторінку звіту
Продавайте абонементи та реєструйте учасників
Звіти тепер відкриваються з вашими ключовими показникамиПоверніть платіж карткою безпосередньо з рахунку-фактури у вашому робочому просторі
Розпочніть безкоштовну пробну версію, потім знайдіть її в розділі «Рахунки-фактури».
14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.