Операційна система роботи клієнта

Операційна система для роботи з клієнтами для команд, які переросли розрізнені інструменти.

Робота клієнта має свій ритм: прийом, обсяг, планування, доставка, комунікація, виставлення рахунків, збір коштів, звітність, повторення. Workspace369 надає цьому ритму одне місце для існування.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

CRMконтекст клієнта починає робочий процес

Вхіднікомунікація залишається прикріпленою

Звітивласники бачать роботу та гроші разом

Панель інструментів Workspace369, що показує клієнтів, проєкти, рахунки-фактури та звітність в одному робочому просторі

Ключові факти

Операційна система для роботи з клієнтами від Workspace369 охоплює 10 областей, включаючи профілі клієнтів та CRM, запити та форми, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 4 кроків: від «знання клієнта» до «закриття циклу».

Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 10 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують 15 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.

Проблема

Сигнали, що команда потребує операційної системи

Команда знає роботу, але система — ні

Контекст зберігається в повідомленнях, дзвінках, нотатках, файлах, електронних таблицях та інструментах виставлення рахунків замість однієї часової шкали клієнта.

Кожна передача роботи створює адміністративну роботу

Продажі, виконання, підтримка та фінанси постійно запитують один одного про статус, оскільки робочий процес не є видимим від початку до кінця.

ШІ не має бізнес-контексту

Загальні інструменти ШІ можуть допомогти з написанням, але вони не знаходяться поруч з історією клієнта, проєкту, поштової скриньки, рахунку-фактури та бази знань.

Продукт

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

Кожен канал в одній скриньці

Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Робочий процес

Операційний цикл Workspace369

Знайте клієнта

Профілі, теги, нотатки, користувацькі поля, історія взаємодій та довічна цінність роблять відносини видимими.

Контролюйте роботу

Проєкти, завдання, підзавдання, канбан, перегляди календаря, залежності, шаблони та інструменти робочого навантаження роблять доставку зрозумілою.

Відповідати з контекстом

Електронна пошта, SMS, дзвінки, голосова пошта, фрагменти, підписи, переписування за допомогою ШІ, переклад та підсумки зменшують навантаження на комунікацію.

Замкнути цикл

Рахунки-фактури, платежі, витрати, звіти, старіння дебіторської заборгованості, прибутковість проєктів та бухгалтерський облік забезпечують чіткість фінансової сторони.

Охоплення продукту

Операційні рівні

Робочий процес на рівні сторінки відображає реальний рух роботи з клієнтами.
Команди можуть пов'язати діяльність фронт-офісу з доставкою та фінансами замість того, щоб пізніше зшивати інструменти.
Workspace369 надає ШІ та автоматизації операційний контекст, а не просто порожні запити.

Профілі клієнтів та CRM

Запити та форми

Проекти та завдання

Календар та планування

Уніфікована вхідна скринька та комунікації

Пропозиції та пакети послуг

Рахунки-фактури та платежі

Файли та нотатки

ШІ та пошук знань

Автоматизації та звітність

Почати роботу

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

Часті запитання

Чому це не просто ще одна панель інструментів

Що таке операційна система для роботи з клієнтами?

Операційна система для роботи з клієнтами — це програмне забезпечення, яке об'єднує ключові частини надання послуг клієнтам в одному робочому просторі: CRM, прийом запитів, проєкти, комунікація, файли, виставлення рахунків, платежі, автоматизація, ШІ та звітність.

Чим Workspace369 відрізняється від додатка для управління проектами?

Додатки для управління проектами зазвичай зосереджені на завданнях та доставці. Workspace369 також включає CRM, запити, пошту, рахунки, платежі, бухгалтерський облік, інвентар, ШІ, автоматизації та звітність.

Чи може Workspace369 працювати для команд, які не займаються польовим обслуговуванням?

Так. Workspace369 корисний для команд, що працюють з клієнтами, таких як сервісні компанії, агентства, консультанти, команди з інтенсивною підтримкою та оператори, яким потрібен спільний контекст клієнта, доставки та фінансів.

Готові, коли ви будете готові

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

Почати безкоштовну пробну версію Запит на демонстрацію