Деталі клієнта знаходяться в п'яти місцях
Контактна інформація в електронній пошті, нотатки в документі, файли на диску, рахунки-фактури в іншій програмі. Кожне просте запитання вимагає пошуку по різних інструментах.
Програмне забезпечення для управління клієнтами
Програмне забезпечення для управління клієнтами для сервісних бізнесів.
Деталі клієнта розкидані по електронній пошті, електронних таблицях та пам'яті — і кожен розкиданий запис коштує подальшого контакту, поновлення або рекомендації. Workspace369 зберігає запис кожного клієнта, комунікацію, роботу та виставлення рахунків в одному робочому просторі, тому ніщо, що стосується клієнта, не існує у двох місцях.
Записикожен клієнт, компанія та контакт в одному місці
Вхідніелектронна пошта, SMS, дзвінки та голосові повідомлення зі стислими підсумками ШІ
Виставлення рахунківрахунки-фактури, плани оплати та звітність
Ключові факти
Програмне забезпечення для управління клієнтами у Workspace369 охоплює 10 областей, включаючи картки клієнтів, компанії та контакти, спільну скриньку.
Робочий процес складається з 4 кроків: від «збереження кожного клієнта в одному записі» до «виставлення рахунків з того ж запису».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 10 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 15 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Що ламається без справжнього управління клієнтами
Подальші дії залежать від пам'яті
Ніхто не знає, з ким контактували останнім або що було обіцяно. Клієнти відчувають це, коли подальший контакт ніколи не відбувається.
Історія виходить за двері
Коли член команди йде, його знання про клієнтів йдуть разом з ним — поховані в його скриньці та його голові.
Продукт
Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.
01
Кожен канал в одній скриньці
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
02
Робота з клієнтами, організована як проєкти
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
03
Від пропозицій до оплачених рахунків
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
04
Портал, який клієнти дійсно перевіряють
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Робочий процес
Як Workspace369 керує управлінням клієнтами
01
Зберігайте кожного клієнта в одному записі
Клієнти, компанії, контакти, файли, нотатки та історія знаходяться разом, тому будь-хто в команді може підхопити роботу з повним контекстом.
02
Прикріплюйте кожну розмову
Електронна пошта, SMS, дзвінки та голосові повідомлення надходять поруч із записом клієнта з AI-резюме, тому комунікація ніколи не застрягає в поштовій скриньці однієї людини.
03
Перетворіть клієнтів на реальну роботу
Запити, проєкти та завдання прив'язуються до клієнта, а клієнтський портал інформує клієнтів без зустрічей для обговорення статусу.
04
Виставляйте рахунки з одного запису
Рахунки-фактури та плани оплати виставляються з запису клієнта, автоматичні нагадування відстежують будь-які прострочені платежі, а звітність показує цінність кожного клієнта.
Охоплення продукту
Охоплення управління клієнтами
- Це один запис на клієнта: деталі, комунікація, робота та виставлення рахунків, прикріплені до одного профілю.
- Спільна скринька з ШІ-резюме робить кожну розмову видимою для всієї команди.
- Рахунки-фактури, плани оплати та звітність показують цінність кожних відносин з клієнтом.
Облікові записи клієнтів
Компанії та контакти
Спільна скринька
SMS та голосові дзвінки
Запити та прийом
Проекти та завдання
Файли та нотатки
Портал клієнта
Рахунки-фактури та плани оплати
Звітність
Почати роботу
Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.
Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.Часті запитання
Чому Workspace369 підходить для пошуку програмного забезпечення для управління клієнтами
Що таке програмне забезпечення для управління клієнтами?
Програмне забезпечення для управління клієнтами зберігає запис кожного клієнта, комунікацію, роботу та виставлення рахунків в одній системі. Workspace369 об'єднує записи клієнтів, спільну поштову скриньку, проєкти, клієнтський портал, рахунки-фактури, платежі та звітність в одному робочому просторі.
Чим це відрізняється від CRM для продажів?
CRM для продажів зупиняються на воронці та контактах. Workspace369 керує всіма відносинами з клієнтом після угоди: комунікація, запити, проєкти, портал, рахунки-фактури, платежі та звітність.
Чи можуть клієнти бачити свої записи?
Так. Клієнти бачать файли, статус та рахунки в брендованому порталі, що скорочує кількість повідомлень із запитами статусу, на які ваша команда відповідає щодня.
Чи обробляє Workspace369 виставлення рахунків клієнтам?
Так. Рахунки з планами платежів виставляються з картки клієнта, з автоматичними нагадуваннями про будь-які неоплачені та звітністю по кожному клієнту.
Готові, коли ви будете готові
Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
