Річні тарифи: перший рік за ціною 6 місяців

CRM для продавців на Etsy та виробників хендмейду, які приймають індивідуальні замовлення поза платформою.

Продавці виробів ручної роботи стикаються з серйозними адміністративними труднощами, коли покупець запитує індивідуальне замовлення поза ринком. Стандартні списки магазинів не можуть керувати зворотним зв'язком щодо дизайну на кількох етапах або індивідуальними структурами ціноутворення.

Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

2 хвилини: електронна пошта, номер мобільного телефону (код лише для США/Канади), картка. $0 протягом 14 днів.

Клієнтвідносини та узгоджений брифінг
Роботазавдання з відповідальною особою
Виставлення рахунківрахунки-фактури та комерційний контекст
Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Workspace369 керує цими індивідуальними замовленнями від початку до кінця: записи клієнтів, пропозиції з електронним підписом, проєкти, дизайнерські файли та рахунки-фактури з депозитами та онлайн-оплатою карткою, все поза маркетплейсом.

Ключові факти

CRM для продавців на Etsy та хендмейд товарів від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 5 кроків: від "прийому клієнта" до "остаточного виставлення рахунків".

Workspace369 починається з 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць та 12-кратне використання Cadet за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують по $10 кожне; повні ціни є загальнодоступними на Сторінка цін Workspace369.

Порівняння CRM для продавців Etsy та виробів ручної роботи

Для продаж за каталогом, власні інструменти Etsy мають пріоритет: 0,20 доларів США за оголошення, з індивідуальними оголошеннями для приватних замовлень. Shopify Basic (39 доларів США на місяць, 29 доларів США при річній оплаті) керує вашим власним магазином з електронною поштою, Mailchimp (безкоштовно до 250 контактів, Essentials від 13 доларів США) створює список покупців, а HoneyBook (Starter 36 доларів США) обробляє комісії. Workspace369 (Cadet 29 доларів США, один користувач) не має конектора для магазину і підходить лише для індивідуальної роботи, що продається за пропозицією з депозитом.

ІнструментЦіна плануЩомісяцяОплачується щорічноФункції каталогу та індивідуальних замовлень на цьому планіОбмеження та комісіїПробний період
EtsyКомісії продавця$0.20 за оголошенняНе застосовуєтьсяРозміщення на маркетплейсі; індивідуальне розміщення для приватного продажуПлата за налаштування: див. сайтНе вказано пробну версію
ShopifyБазовий$39$29 на місяцьОнлайн-магазин, необмежена кількість продуктів, email-кампанії; без згадки про пропозиції або депозитиСинхронізація маркетплейсу: 50 замовлень безкоштовно, потім 1% до 99 доларів США3 дні, без картки
MailchimpEssentials (500 контактів)Від $13Не показаноКампанії та потоки електронної пошти до 4 кроків; без замовлень або пропозицій3 місця; Безкоштовно: 250 контактів14 днів, платіжна інформація потрібна
HoneyBookStarter$36$29 на місяцьПропозиції, контракти, рахунки-фактури, портал; немає магазинуДо 2 активних форм для потенційних клієнтів30 днів, картка не потрібна
Workspace369Cadet$2923,25 доларів на місяцьПропозиції, депозит при прийнятті, рядки додаткових послуг; немає назви конектора магазинуОдин користувач, п'ять активних проєктів14 днів, картка потрібна

Ціни та ліміти з офіційних сторінок цін кожного постачальника, перевірені 19 жовтня 2026 року в доларах США. Ціни змінюються, тому перевіряйте перед покупкою. Прочитайте повний посібник покупця.

Операційні тертя в індивідуальних замовленнях ручної роботи

Обмеження індивідуальних цін

Майстрам хендмейду бракує стандартного механізму для виставлення індивідуальних цін на унікальні художні замовлення. Коли покупець запитує індивідуальну варіацію, продавці повинні вручну складати умови. Без виділених пропозицій художники стикаються з труднощами у чіткому визначенні обсягу робіт, витрат на матеріали та термінів виробництва, що призводить до непорозумінь щодо вартості кінцевого продукту до початку виробництва в майстерні. Пропозиції Workspace369 встановлюють ці умови, а покупець затверджує та підписує їх електронним підписом перед початком будь-якої фізичної роботи.

Засмічення файлів дизайну

Засмічення файлів дизайну може порушити робочі процеси студії. Індивідуальні замовлення вимагають численних ітерацій ескізів дизайну, варіантів матеріалів та референсів. Зберігання цих активів у розрізнених текстових потоках або облікових записах електронної пошти призводить до втрати специфікацій. Без організованих записів клієнтів та виділених файлів, прикріплених безпосередньо до конкретного проєкту, творці ризикують використовувати неправильні розміри або матеріали під час фази фізичного виготовлення індивідуального виробу.

Фрагментація комунікації

Фрагментація комунікації створює адміністративне навантаження. Обговорення індивідуальних коригувань часто відбуваються через кілька каналів, включаючи повідомлення в соціальних мережах та запити на ринку. Коли ці деталі не записані в брифі, художник втрачає відстеження специфічних запитів клієнта. Така фрагментація ускладнює перевірку узгоджених змін перед виставленням остаточного рахунку-фактури покупцеві для оплати.

Дефіцит відстеження етапів

Дефіцит відстеження етапів може призвести до затримки доставки. Ручні замовлення включають окремі етапи виробництва, такі як пошук сировини, початкове складання та остаточна обробка. Стандартні інструменти електронної комерції не відстежують внутрішні завдання або планування для багатотижневих конструкцій. Без чітких внутрішніх етапів творці не можуть точно оновлювати клієнтів або ефективно керувати своїм студійним часом, що призводить до несподіваних затримок у графіках виконання замовлень для покупців.

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

01

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі
02

Кожен канал в одній скриньці

Електронна пошта відображається поруч із записом клієнта на кожному плані; текстові повідомлення, дзвінки та голосова пошта приєднуються з Voyager, а підсумки дзвінків за допомогою ШІ — з Specialist.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта
03

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом
04

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за ретейнерами, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Покроковий робочий процес для індивідуальних замовлень ручної роботи

01

Прийом клієнтів

Продавець хендмейду ініціює процес, створюючи новий запис у записах клієнтів, коли надходить запит на індивідуальне замовлення. Художник записує в брифі всі початкові розміри, переваги щодо матеріалів та запити на доставку. Це гарантує, що базовий обсяг робіт буде повністю задокументований до початку будь-яких дизайнерських робіт або закупівлі матеріалів у студії для клієнта.

02

Розробка пропозиції

Художник створює офіційні пропозиції в системі, щоб окреслити приблизні витрати на матеріали, робочі години та терміни виробництва. Ця пропозиція надсилається клієнту для затвердження та електронного підпису, забезпечуючи явну згоду щодо обсягу робіт. Документ служить офіційною базою для індивідуального виготовлення, визначаючи, що буде створено до виставлення рахунків або розподілу матеріалів.

03

Налаштування проєкту

Після прийняття пропозиції продавець перетворює угоду на активні проєкти та налаштовує внутрішні завдання для кожного етапу виготовлення. Творець завантажує початкові ескізи та фотографії до розділу файлів. Це структурує робочий процес фізичного виробництва, розділяючи пошук, виготовлення та контроль якості на окремі кроки, яким слідує студія.

04

Співпраця з клієнтами

Художник використовує спілкування для обміну оновленнями прогресу та координує терміни для перегляду клієнтом. Покупець отримує доступ до клієнтського порталу для перегляду завантажених файлів проєкту та підтвердження вибору дизайну. Це дозволяє організувати відгуки в межах однієї картки клієнта, уникаючи розкиданих повідомлень через ринкові канали під час виробництва.

05

Фінальне виставлення рахунків

Після завершення фізичного виробу продавець генерує детальні рахунки-фактури на основі узгоджених умов та будь-яких зафіксованих змін. Клієнт оплачує остаточний рахунок онлайн карткою або платіжним посиланням. Після перевірки оплати проєкт позначається як завершений, а деталі доставки архівуються для подальшого використання.

Операційна діяльність клієнтів для продавців на Etsy та виробників хендмейду

  • Оператор-людина повинен перевірити, що записи клієнтів точно відображають власні специфікації матеріалів та розміри, записані в брифінгу до виставлення будь-яких індивідуальних пропозицій.
  • Оператор-людина повинен підтвердити, що клієнтський портал відображає правильні файли проєкту та що розмови можна надсилати без залучення інфраструктури маркетплейсу.
  • Оператор-людина повинен перевірити, що остаточні рахунки-фактури відповідають узгодженим умовам пропозиції та будь-яким подальшим коригуванням завдань, задокументованим під час процесу фізичного виготовлення.
Облікові записи клієнтів
Пропозиції
Проєкти та завдання
Файли
Розмови
Планування
Рахунки-фактури
Портал клієнта
Автоматизація робочих процесів

Що рецензенти говорять про Workspace369.

★ 5.0 з 12 відгуків в App Store (станом на 26.10.2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Огляд App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Огляд App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Огляд App Store

Процитовано дослівно, рідною мовою рецензента. Це вибірка відгуків, а не всі вони. Відгуки від нашої команди виключені з вибірки, але загальний рейтинг включає їхні оцінки.

Читати більше відгуківПереглянути всі відгуки в App Store

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.
Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

Критерії оцінки для відстеження ручних комісій

Чи може Workspace369 синхронізуватися безпосередньо з інвентаризацією мого магазину Etsy?

Workspace369 підключається до інших систем через вебхуки та свій API з плану Specialist. Налаштуйте потрібні події та поля, встановіть дозволи та протестуйте обробку помилок на зразках записів перед тим, як покладатися на синхронізацію.

Як керувати відгуками клієнтів щодо дизайну для індивідуальних товарів?

Ви можете завантажувати ескізи дизайну безпосередньо до розділу файлів проєкту. Потім клієнт може переглядати ці файли через клієнтський портал. Усі відгуки та коригування повинні оброблятися через внутрішні обговорення, гарантуючи, що оператор може перевірити та записати запитані зміни перед переходом до фізичної конструкції.

Де вписується друк етикеток доставки?

Друкуйте етикетки та бронюйте доставку у своїх інструментах маркетплейсу або перевізника. Workspace369 керує самою комісією, від записів клієнтів та пропозицій до завдань проєкту, файлів дизайну та рахунків-фактур, а проєкт закривається після відправлення посилки.

Що мені робити, якщо обсяг робіт за індивідуальним замовленням змінюється в середині виробництва?

Коли клієнт запитує зміни, оператор повинен зареєструвати нові деталі, зробивши запис у бріфі. Потім ви можете оновити завдання в рамках проєкту та скоригувати остаточні рахунки-фактури, щоб відобразити оновлений обсяг робіт перед запитом оплати від покупця.

Пов’язані сторінки

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

Почати безкоштовноЗапит на демонстрацію

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.