CRM для агентств інфлюенсер-маркетингу
Агентства інфлюенсер-маркетингу керують складними кампаніями, де креативні брифінги, вимоги бренду та результати роботи інфлюенсерів повинні узгоджуватися. Workspace369 керує записами клієнтів, пропозиціями, завданнями проєкту та рахунками-фактурами для агентства, поряд з будь-яким маркетплейсом інфлюенсерів, який ви використовуєте. Це дозволяє командам координувати планування та виставлення рахунків, підтримуючи чітку комунікацію через клієнтський портал, забезпечуючи систематичне відстеження схвалень бренду та платежів інфлюенсерам протягом життєвого циклу кампанії.
Ключові факти
CRM для агентств інфлюенсер-маркетингу від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від "прийому клієнта" до "обробки рахунків".
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Коли бренд-клієнт змінює свої творчі вимоги після того, як творець вже розпочав виробництво, агентство часто не оновлює документацію. Це призводить до того, що інфлюенсери надають контент на основі застарілих інструкцій. Без основного файлу проєкту для запису нового брифу агентство стикається з відхиленими результатами та витраченим бюджетом, що призводить до тертя як з власником бренду, так і з талантом інфлюенсера.
Менеджери брендів і талановиті агенти часто використовують різні гілки обговорень, що ускладнює пошук остаточних узгоджених результатів або дат планування. Коли розмови розкидані по кількох платформах, критично важливі деталі щодо вимог творців втрачаються. Ця відсутність єдиного запису в історії спілкування призводить до плутанини на етапі остаточного затвердження, спричиняючи затримки в запуску кампаній та збільшуючи адміністративні витрати.
Без єдиного обліку виконаних завдань та затверджених рахунків-фактур, творці чекають тижнями на оплату, тоді як агентство чекає на кошти від клієнта. Розрив між затвердженням бренду та оплатою творцю часто не має чіткої відповідальності, що призводить до пропущених термінів. Коли особа, яка затверджує контент, відрізняється від особи, яка обробляє платіж, відсутність спільного запису завдань спричиняє значні внутрішні тертя.
Початкові пропозиції бренду часто відрізняються від фактичних завдань проекту, що призводить до розширення обсягу робіт, яке знижує прибутковість агентства від угод з інфлюенсерами. Якщо агентство не може пов'язати початкову пропозицію з кінцевими результатами проекту, воно стикається з труднощами у виправданні додаткових витрат перед брендом. Запис цих змін у проектному завданні є важливим для підтримки фінансової ясності та забезпечення оплати агентству за всю роботу.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Створіть запис клієнта для бренду та запишіть цілі кампанії в новому файлі проєкту. Це гарантує, що всі подальші пропозиції та завдання будуть пов'язані з правильною сутністю бренду. Створюючи цю основу, агентство може відстежувати кілька кампаній для одного бренду, зберігаючи записи кожного проєкту окремо та організовано для майбутнього використання.
Надсилайте детальні пропозиції інфлюенсерам, окреслюючи конкретні результати, права на використання та вимоги до планування для публікацій у соціальних мережах. Цей крок встановлює офіційну угоду перед початком будь-якої творчої роботи. Записуючи ці умови в пропозиції, агентство та творець мають чітку точку відліку, зменшуючи ймовірність суперечок щодо обсягу роботи або термінів доставки контенту.
Зберігайте остаточний творчий бриф у файлах проєкту та використовуйте завдання для відстеження створення контенту, перегляду чернеток та фінального редагування. Якщо бренд змінює вимоги, ви повинні негайно зафіксувати нові специфікації в бриф. Це гарантує, що творець завжди матиме доступ до найактуальніших інструкцій, запобігаючи створенню контенту, який не відповідає оновленим очікуванням бренду.
Використовуйте клієнтський портал для обміну чернетками з власником бренду, записуючи його відгуки та остаточне затвердження в історії листування. Це створює чіткий запис затвердження, який відрізняється від внутрішніх завдань агентства. Залучаючи власника бренду безпосередньо до порталу, ви гарантуєте, що він несе відповідальність за надані відгуки, що спрощує прийняття остаточного результату.
Згенеруйте рахунки для бренду та відстежуйте статус оплати творця відносно завдань проєкту після підтвердження завершення результатів. Це гарантує, що особа, відповідальна за платежі, має чіткий тригер для випуску коштів. Пов'язуючи рахунок із завершеними завданнями в проєкті, агентство підтримує прозорий фінансовий слід, який пов'язує платіж бренду з компенсацією творця.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Так. Комерційні пропозиції містять результати роботи та умови використання для електронного підпису, а підписані контракти зберігаються разом із проєктом. Юридичні шаблони та забезпечення прав залишаються у вашого юриста. Вам слід використовувати файли проєкту для ведення обліку узгоджених прав використання для кожного інфлюенсера, забезпечуючи чіткий слід для агентства, якщо клієнт бренду запитає підтвердження умов контракту.
Ви можете використовувати портал клієнта для обміну файлами та ведення історії спілкування. Це гарантує, що власник бренду бачить останні чернетки та надає відгуки в одному місці. Записуючи всі коментарі бренду в спілкуванні проєкту, агентство уникає плутанини з відстеженням відгуків у кількох ланцюжках електронних листів або додатках для обміну повідомленнями, зберігаючи процес затвердження організованим.
Workspace369 підключається до інших систем через вебхуки та свій API з плану Specialist. Налаштуйте потрібні події та поля, встановіть дозволи та протестуйте обробку помилок на зразках записів перед тим, як покладатися на синхронізацію.
Workspace369 збирає платежі за бренди онлайн через Stripe, з платіжними посиланнями, депозитами та розділеними платежами, а також записує статус оплати творця проти кожного завдання. Виплати творцям здійснюються через ваш банк або платіжного провайдера. Система діє як запис про завершення, гарантуючи, що власник платежу точно знає, коли творець виконав свої завдання і має право на узгоджену винагороду за свій контент.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
