Розбіжності щодо показників ефективності
Коли клієнт оскаржує комісію, пов'язану з результатом, під час перегляду звітності, менеджерам з роботи з клієнтами бракує остаточного запису комунікацій з клієнтом. Розбіжності щодо змінних рівнів утримання порушують цикли виставлення рахунків. Без запису початкових умов пропозиції та пов'язаних файлів команди не можуть перевірити, які параметри були узгоджені, що призводить до затримок з рахунками та напружених відносин з клієнтами під час щомісячних оцінок ефективності.




