CRM для агентств соціального медіа-маркетингу: від онбордингу до затвердження кампанії.

Коли кампанія в соціальних мережах вимагає термінової зміни креативу, а основний менеджер акаунта недоступний, агентству потрібен чіткий запис попередніх розмов та файлів. Workspace369 надає централізоване місце для записів клієнтів, проєктних завдань та планування, щоб кампанії рухалися вперед.

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

2 хвилини: електронна пошта, номер мобільного телефону (код лише для США/Канади), картка. $0 протягом 14 днів.

Клієнтвідносини та узгоджений брифінг
Роботазавдання з відповідальною особою
Виставлення рахунківрахунки-фактури та комерційний контекст
Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Це дозволяє членам команди втручатися, переглядати історію проєкту та координувати роботу з клієнтами через портал, не шукаючи в розрізнених ланцюжках електронних листів або особистих папках. Зберігаючи записи клієнтів, файли та розмови в одному місці, агентство забезпечує безперебійну роботу кампаній навіть під час несподіваної відсутності персоналу.

Ключові факти

CRM для агентств соціального маркетингу від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 5 кроків: від "онбордингу клієнта" до "виставлення рахунків та закриття".

Workspace369 починається з 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць та 12-кратне використання Cadet за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують по $10 кожне; повні ціни є загальнодоступними на Сторінка цін Workspace369.

Порівняння CRM для маркетингових агентств у соціальних мережах

Workspace369 підходить для агентств від 1 до 15 співробітників, які продають щомісячні ретейнери за контент: ретейнери, табелі обліку робочого часу та перетворення часу на рахунок-фактуру доступні на кожному плані від 29 доларів на місяць на Cadet (1 місце). Він не планує публікації та не перевіряє зображення, тому поєднуйте його з планувальником, таким як Planable. HighLevel (97 доларів на місяць) підходить для агентств, які хочуть планування соціальних мереж та обмін повідомленнями на одній платформі.

ІнструментБазова цінаЦіна для п'яти осібРетейнери та час у базовому планіГоловне обмеженняПробний період
Workspace369$29 (Cadet, 1 місце); $23.25 при щорічній оплаті$104 на місяць (Voyager плюс 3 місця)Так, обидваНемає планування після публікації або перевірки14 днів, картка потрібна
HighLevel$97 (Starter)$97 (необмежена кількість користувачів)Не вказано3 суб-акаунти; плата за використання14 днів, картка потрібна
ClickUp$0 (Безкоштовно); $9 за користувача (Core, виставляється щорічно)$85 (Business, виставляється щорічно)Відстеження часу на кожному плані; без ретейнерівНемає виставлення рахунків або порталу в спискуБезкоштовний план
Moxie12 доларів (Starter)$40 (Teams, до п'яти учасників)Час так; ретейнери не вказаніНемає згадок про схвалення14 днів, без картки
Productive$10 за користувача (Essential, оплата щорічно)$50 (Essential, оплата щорічно)Час так; рахунки-фактури на всіх планах, виставлення рахунків за договором від ProfessionalCRM для угод; портал не вказаний14 днів, без картки
HubSpot CRM$0 (безкоштовні інструменти)100 доларів США (Starter за рекомендованою ціною)Не вказано2 користувачі на безкоштовних інструментахБезкоштовні інструменти, без картки

Ціни та обмеження з офіційних сторінок цін кожного постачальника, перевірені 17 жовтня 2026 року (Productive перевірено 19 жовтня 2026 року) (ClickUp перевірено 23 жовтня), в доларах США. Ціни змінюються, тому підтверджуйте перед покупкою. Прочитайте повний посібник покупця.

Операційні виклики в управлінні соціальними мережами

Втрачені творчі активи

Дизайнерські файли часто губляться в ланцюжках електронних листів або чатах. Workspace369 зберігає файли в конкретному записі клієнта або завданні проєкту (вкладення файлів та версіонування включені в кожен план), що полегшує команді пошук графіки або відео під час термінових змін. Це допомагає зменшити ризик використання застарілих ресурсів, коли провідний дизайнер недоступний. Члени команди можуть швидко перевірити, яка версія файлу є найновішою, переглянувши вкладення, безпосередньо пов'язані з активним завданням кампанії, гарантуючи, що правильний творчий ресурс завжди використовується для публікації.

Вузкі місця затвердження

Очікування відгуку від клієнта електронною поштою затримує планування публікацій у соціальних мережах. Використовуючи портал клієнта для розмов та перегляду файлів, агентства можуть реєструвати рішення клієнтів безпосередньо до відповідного завдання проєкту. Це допомагає уникнути затримок для публікацій, що залежать від часу, коли члени команди вручну документують схвалення в записі проєкту. Портал надає чітку історію відгуків клієнтів, дозволяючи будь-якому доступному менеджеру облікового запису бачити, які саме зміни були запитані та коли було надано остаточне схвалення.

Розрізнена історія клієнтів

Без організованих записів клієнтів нові члени команди можуть мати труднощі з переглядом минулих пропозицій або рахунків-фактур. Workspace369 дозволяє користувачам пов'язувати розмови та рахунки-фактури з профілем клієнта, надаючи контекст для обробки запитів щодо облікових записів, коли керівник відділу відсутній. Ця безперервність допомагає командам розуміти записану фінансову історію кожного облікового запису соціальних мереж. Доступ до минулих платіжних даних та підписаних пропозицій гарантує, що запитання клієнтів щодо обсягу проєкту чи витрат можуть бути точно та без затримок надані.

Конфлікти в розкладі

Керування кількома термінами кампаній без спільного календаря може призвести до перекриття дат запуску. Функція планування допомагає агентствам планувати завдання проєкту та терміни виконання, роблячи терміни видимими для всієї команди з маркетингу в соціальних мережах. Ця видимість допомагає менеджерам розподіляти роботу та контролювати кампанії клієнтів у пікові періоди.

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

01

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі
02

Кожен канал в одній скриньці

Електронна пошта відображається поруч із записом клієнта на кожному плані; текстові повідомлення, дзвінки та голосова пошта приєднуються з Voyager, а підсумки дзвінків за допомогою ШІ — з Specialist.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта
03

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом
04

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за ретейнерами, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Керування життєвим циклом соціальної кампанії

01

Онбординг клієнтів

Створіть запис клієнта та надішліть початкову пропозицію на затвердження. Запишіть конкретні рекомендації щодо бренду в бриф, щоб члени команди могли посилатися на вимоги до візуальної ідентичності та тону голосу клієнта. Цей початковий крок допомагає команді отримати доступ до записаних правил бренду під час залучення.

02

Налаштування проєкту кампанії

Ініціалізуйте новий проєкт для соціальної кампанії. Призначте завдання для створення контенту, копірайтингу та планування, дозволяючи членам команди бачити свої конкретні обов'язки та терміни. Ця структура допомагає агентству відстежувати прогрес у кількох одночасних кампаніях.

03

Управління творчими активами

Завантажте чернетки графіки та відео до розділу файлів проєкту. Використовуйте функцію розмов для обговорення внутрішніх переглядів перед представленням фінального креативу клієнту для його перегляду через портал. Збереження цих обговорень у записі проєкту допомагає зберегти зафіксоване обґрунтування творчих рішень для майбутнього використання.

04

Огляд та відгуки клієнтів

Направте клієнта до порталу для перегляду файлів та запису їхніх відгуків. Це збирає запити на зміни в одному місці, полегшуючи для резервного менеджера розуміння того, що потребує коригування, якщо керівник відсутній. Портал дозволяє клієнтам надсилати підтвердження, зменшуючи ризик суперечок щодо остаточних творчих версій.

05

Виставлення рахунків та закриття

Після завершення завдань кампанії перетворіть узгоджену пропозицію на рахунок-фактуру. Збережіть остаточний звіт кампанії в записі клієнта для подальшого використання. Це закриває цикл кампанії, допомагаючи агентству виставляти точні рахунки за виконану роботу та вести організовані записи проєкту.

Керування клієнтами для агентств з маркетингу в соціальних мережах

  • Член команди, не призначений до проєкту, повинен мати можливість швидко знайти останній креативний файл та відгук клієнта, використовуючи лише запис клієнта та історію завдань проєкту.
  • Клієнт повинен мати можливість увійти на портал, переглянути конкретне завдання та залишити коментар, який буде негайно видимий команді агентства для перегляду та дій.
  • Рахунки-фактури та пропозиції, пов'язані з конкретною кампанією в соціальних мережах, повинні бути пов'язані з основним записом клієнта, що дозволяє команді переглядати фінансову історію проєкту.
Облікові записи клієнтів
Пропозиції
Проєкти та завдання
Файли
Розмови
Планування
Рахунки-фактури
Портал клієнта
Автоматизація робочих процесів

Ціна за команду, а не за людину.

Кожен командний план включає місця. Ретейнери, регулярні рахунки-фактури, пропозиції та записи клієнтів є в кожному плані. Додаткові місця коштують $10 на місяць за кожне.
Основні інструменти для невеликої команди

Voyager

$74 / місяць

Пропозиція Founding: 444 долари за ваш перший рік, з річною оплатою

Включено 2 місця

Розпочати пробний період Voyager

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробного періоду: $74/місяць за Voyager. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

Більші операції

Commander

$299 / місяць

Засновницька пропозиція: $1,794 за ваш перший рік, оплата щорічно

Включено 20 місць

Розпочати пробний період Commander

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробного періоду: $299/місяць за Commander. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

Пропозиція для засновників на річні плани: ваш перший рік коштує як 6 місяців для перших 100 клієнтів, які приєднаються до 31 жовтня. Щомісячна оплата в USD. Порівняти всі планиБажаєте спочатку пройти керований огляд? Забронювати демо.

Безкоштовне налаштування облікового запису та допомога з міграцією

Наша команда налаштує ваш робочий простір разом з вами та допоможе перенести ваших клієнтів та рахунки-фактури з інструментів, які ви використовуєте зараз.

Експортуйте свої дані як таблицю, і AI Імпорт сам зіставить стовпці. З будь-якими нестандартними випадками допоможе служба підтримки.

Пропозиція закінчується .

Почати безкоштовно

14 днів безкоштовно · потрібна картка · потім $29/міс · скасувати будь-коли

Після реєстрації отримайте безкоштовне налаштування у своєму робочому просторі.

Що рецензенти говорять про Workspace369.

★ 5.0 з 12 відгуків в App Store (станом на 26.10.2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Огляд App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Огляд App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Огляд App Store

Процитовано дослівно, рідною мовою рецензента. Це вибірка відгуків, а не всі вони. Відгуки від нашої команди виключені з вибірки, але загальний рейтинг включає їхні оцінки.

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть пробний період, запросіть команду та, протягом обмеженого часу, отримайте безкоштовну допомогу з налаштування та міграції у вашому робочому просторі. Бажаєте спочатку пройти огляд? Забронюйте демо.
Почати безкоштовно Забронювати демо

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.

Критерії перевірки для операцій агентства

Де вписується публікація в Instagram?

Зберігайте планування публікацій та метрики залучення у вашому інструменті управління соціальними мережами. Workspace369 керує стороною клієнта навколо цього: проєкти кампаній, файли, затвердження через портал, повідомлення клієнтів та рахунки-фактури.

Чи можуть клієнти завантажувати файли?

Так, клієнтський портал дозволяє клієнтам завантажувати творчі та брендові активи безпосередньо до своїх записів. Це допомагає агентству отримувати доступ до файлів, не покладаючись виключно на зовнішні посилання для обміну файлами, термін дії яких може закінчитися або які вимагають окремих облікових даних для входу.

Як обробляти термінові зміни?

Якщо для кампанії потрібне затвердження креативу в останню хвилину, коли менеджер відсутній, будь-який член команди може переглянути обговорення та завдання. Вони можуть бачити поточний статус, переглядати файл і надсилати повідомлення клієнту через портал для завершення затвердження.

Чи можу я відстежувати проєктні бюджети?

Так. Пропозиції та рахунки-фактури відстежують вартість кожного проєкту, відстеження часу перетворює оплачувані години на рахунки-фактури для кожного плану, а звіти про прибутковість проєктів доступні на плані Specialist. Для детального планування ресурсів агентства також порівнюють його з Productive, який зосереджений на фінансовому управлінні проєктами.

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

14-денна безкоштовна пробна версія. Потрібна картка. Після пробної версії: від $29/місяць. Автоматично поновлюється щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати будь-коли в Налаштування → Оплата.