Найкраща CRM для агентств соціальних мереж у 2026 році: Ретейнери

Що таке CRM для агентств соціальних мереж (і що це таке не є)

CRM для агентства соціальних мереж — це бізнес-сторона роботи за ретейнером: хто клієнт, що ви обіцяли щомісяця (наприклад, 12 постів, 4 рілс та відповіді в спільноті), хто затвердив план, скільки часу було витрачено та що не оплачено. Це не планувальник публікацій, скринька для коментарів або панель аналітики мережі. Ці завдання належать таким інструментам, як Planable або Sprout Social. Витік, на який націлений цей посібник, — це прогалина між ними: клієнт просить десять додаткових постів у чаті, ніхто не встановлює ціну, і ретейнер тихо втрачає маржу.

Як ми порівнювали ці інструменти

Ми порівняли кожен інструмент за п'ятьма однаковими критеріями, використовуючи лише сторінки цін та продуктів постачальника:

1. Початкова ціна та ціна для п'яти осіб, з перелічених показників за місце або за план на 17 жовтня 2026 року.
2. Покриття ретейнерів на цьому плані: ретейнери або періодичні рахунки, відстеження часу та рахунки.
3. Елементи, орієнтовані на клієнта: клієнтський портал, пропозиції, завдання та затвердження.
4. Жорсткі обмеження: активні проєкти, місця, суб-акаунти та плата за використання.
5. Умови пробного періоду: тривалість та чи вказує постачальник, що картка потрібна.

Ми не тестували швидкість, підтримку чи надійність, і не використовували сторонні рейтинги. Порядок відображає відповідність для агентства, яке продає щомісячні ретейнери за контент. Жоден з шести інструментів нижче не планує ваші публікації, окрім HighLevel, який перераховує управління соціальними мережами як основну функцію.

Найкраща CRM для агентств соціальних мереж у 2026 році

1. Workspace369, найкраще для клієнтської роботи на основі ретейнерів

Workspace369 розміщує запис клієнта, а пропозиція клієнт схвалює онлайн, договір з графіками платежів, завдання контенту на дошках, відстеження часу з табелями обліку робочого часу, приватним портал клієнта та рахунки-фактури в одному місці. Cadet коштує 29 доларів на місяць за одне місце ($23.25 при щорічній оплаті); ретейнери, регулярні рахунки, панелі інструментів та звіти, а також оплачуваний час, який стає рядками рахунку, є на кожному плані. Voyager коштує 74 долари на місяць з двома місцями та спільною скринькою, а додаткові місця коштують 10 доларів на місяць, тому команда з п'яти осіб коштує 104 долари на місяць. Specialist коштує 149 доларів на місяць з 10 місцями; Commander коштує 299 доларів з 20. Знімок екрана — це демонстраційний запис, а не результат клієнта.

Обмеження: він не планує та не публікує пости, не модеерує коментарі та не звітує про аналітику мережі. Cadet дозволяє 5 активних проєктів та одне місце. Затвердження — це затвердження пропозиції та повідомлення клієнта, які записують кожне рішення; немає перевірки зображень, тому затвердження на рівні поста належить планувальнику. Прибутковість проєктів починається з Specialist. HighLevel Starter, ClickUp та Moxie мають нижчі початкові ціни для певних розмірів команд. 14-денна пробна версія потребує картки.

Найкраще для: агентства від 1 до 15 осіб, які продають щомісячні ретейнери та потребують обсягу робіт, затверджень, часу та рахунків в одному записі.

2. HighLevel, найкраще для універсальної маркетингової платформи

Сторінка цін HighLevel перелічує Starter за 97 доларів на місяць (3 суб-акаунти), Unlimited за 297 доларів на місяць (необмежені суб-акаунти та базовий доступ до API) та Agency Pro за 497 доларів на місяць. Усі плани включають необмежену кількість контактів та необмежену кількість користувачів. Основні функції включають CRM з воронками продажів, управління соціальними мережами, автоматизацію робочих процесів, власні панелі інструментів та звіти, платежі та виставлення рахунків, а також маркетинг електронною поштою та SMS. Пробний період становить 14 днів, а сторінка CRM HighLevel стверджує, що потрібна кредитна картка, і білінг починається автоматично після цього, якщо не скасовано.

Обмеження: Кожен клієнт зазвичай потребує окремого облікового запису, тому Starter охоплює трьох клієнтів. Телефон, SMS, електронна пошта та ШІ мають плату за використання. Брендований портал для клієнтів є додатковою опцією за 49 доларів на місяць за окремий обліковий запис. Сторінка не містить інформації про виставлення рахунків за ретейнер або відстеження часу, тому підтвердіть обидва для моделі ретейнера.

Найкраще для: агентства, які хочуть публікацію, захоплення лідів, автоматизацію та обмін повідомленнями на одній платформі та можуть дозволити собі тривалий час налаштування.

3. ClickUp, найкраще для завдань контент-календаря

Безкоштовний план ClickUp Free Forever містить необмежену кількість завдань, необмежену кількість учасників безкоштовного плану, Kanban-дошки, календар та спільні документи. Core коштує $9 за користувача на місяць при щорічному виставленні рахунків ($12 щомісяця) і додає нативне відстеження часу (пробна версія на Free), необмежену кількість користувацьких полів та форм, а також гостей. Business коштує $17 за користувача на місяць при щорічному виставленні рахунків ($25 щомісяця) і додає розширені панелі інструментів, управління ресурсами та 10 000 автоматизацій на місяць. Для п'яти користувачів Business коштує $85 на місяць за річною ціною.

Обмеження: на сторінці з цінами немає CRM-конвеєра, виставлення рахунків, ретейнерів чи клієнтського порталу, тому вам доведеться створювати клієнтську частину або додавати інший інструмент. Гості перераховані в плані Unlimited і вище, а відстеження часу відсутнє в плані Free Forever. Кредити ШІ об'єднуються в пули, а додаткові кредити продаються окремо.

Найкраще для: агентства, головна проблема яких — дошка виробництва, які будуть підключати білінг в іншому місці.

4. Moxie, найкраще для фрілансерів, які зростають до невеликої команди

Сторінка цін Moxie показує Starter за $12 на місяць, Pro за $25 та Teams за $40, а також пропонує річну знижку. Starter включає управління клієнтами та проєктами, виставлення рахунків та платежі, пропозиції, котирування та контракти, відстеження часу, конвеєр продажів, форми та планувальники зустрічей. Портал для клієнтів під вашим брендом, управління запитами та автоматизація робочих процесів доступні в Pro. Teams додає до п'яти членів команди.

Обмеження: сторінка ціноутворення не вказує періодичну плату за ретейнер чи робочі процеси затвердження, а Teams обмежується п'ятьма членами команди. Умови пробного періоду та картки не вказані, крім "Спробуйте безкоштовно".

Найкраще для: соціальний медіа-менеджер-одинак або команда до п'яти осіб, які хочуть низьку щомісячну ціну за пропозиції, час та рахунки.

5. Productive, найкраще для планування ресурсів агентства

План Essential від Productive коштує 10 доларів за користувача на місяць при річній оплаті (близько 50 доларів за п'ятьох користувачів) і включає бюджетування, планування ресурсів, управління проєктами та завданнями, відстеження часу, управління витратами та звітність. Professional коштує 25 доларів за користувача на місяць при річній оплаті і додає ретейнерне виставлення рахунків, повторювані бюджети, затвердження оплачуваного часу та картки тарифів. Сторінка пропонує безкоштовну 14-денну пробну версію без кредитної картки (перевірено 19 жовтня 2026 року).

Обмеження: сторінка цін містить конвеєр угод з експортом PDF-звітів, але без клієнтського порталу. Це інструмент для операцій та бюджетування, і він створений для команд, які планують години роботи кількох людей. Соло-менеджер скористається ним мало.

Найкраще для: агентства від п'яти осіб, які повинні планувати, хто працює над яким ретейнером, і відстежувати витрати бюджету.

6. HubSpot CRM, найкраще як безкоштовний список контактів

Безкоштовні інструменти HubSpot коштують 0 доларів на місяць для до 2 користувачів без необхідності кредитної картки. Starter показує від 7 доларів за місце на місяць за акцією для нових клієнтів, проти перекресленої ціни 20 доларів. Сторінка містить інструменти Marketing Hub, Sales Hub та Service Hub Starter; вона не містить ретейнерів, відстеження часу, порталу для клієнтів або виставлення рахунків.

Обмеження: це платформа продажів та маркетингу, тому робота з доставкою, затвердження та виставлення рахунків відбуваються в іншому місці. Ціни за місце зростають на вищих рівнях.

Найкраще для: агентства, яким в основному потрібен конвеєр та історія контактів для нового бізнесу.

Також розглянуто: Agency Handy, Planable та Sprout Social

На головній сторінці Agency Handy перелічені CRM, пропозиції, відгуки щодо файлів, форми, клієнтський портал під вашим брендом та 7-денна пробна версія без необхідності кредитної картки. Сторінка ціноутворення повернула 404 17 жовтня 2026 року, тому ми не вказуємо ціну. Перегляньте сайт перед прийняттям рішення.

Planable — це інструмент для затвердження контенту, а не CRM. Його план Basic коштує $33 за робочий простір на місяць з необмеженою кількістю користувачів, 60 публікацій за робочий простір на місяць та 2 типи затвердження; Pro коштує $49 за робочий простір на місяць з 3 типами. Перші 50 публікацій безкоштовні без необхідності кредитної картки. Sprout Social перелічує Standard за $199 за місце на місяць та Essentials за $79 за місце на місяць при щорічній оплаті, з 30-денним пробним періодом та без необхідності кредитної картки; його сторінка цін не згадує функцію затвердження, тому перевірте це під час пробного періоду.

Порівняння пліч-о-пліч

Який інструмент підходить для вашого агентства соціальних мереж?

Проведіть тест затвердження наприкінці місяця під час пробного періоду

Проведіть одного вигаданого клієнта через місяць у кожному інструменті, який ви відберете:

1. Запис ретейнера: 12 постів, 4 рілс та відповіді спільноти з щомісячною оплатою.
2. Створіть календар контенту як завдання з відповідальними та термінами виконання.
3. Надішліть чернетку на затвердження, залиште її після терміну, а потім запишіть відповідь клієнта.
4. Занотуйте час проти роботи, а потім додайте додатковий запит, що виходить за рамки.
5. Перетворіть час і ретейнер на рахунок-фактуру та налаштуйте наступний місяць.
6. Експортуйте записи клієнта та перевірте, що виходить.

Найкращий інструмент зберігає завдання, рішення, час та рахунок-фактуру в одному записі, а рахунок-фактура відповідає вашому табелю обліку робочого часу. Спочатку оцініть додаткову роботу за допомогою безкоштовного конструктор запитів на зміну обсягу робіт, і перевірте свою маржу за допомогою калькулятор оплачуваної завантаженості.

Подивіться на запис клієнта в дії

Використовуйте Огляд продуктів для маркетингових агентств у соціальних мережах щоб знайти угоду, відповідальну особу, пов'язану роботу та рахунок-фактуру. Ретейнери та графіки виставлення рахунків розглядаються на Програмне забезпечення для виставлення рахунків за ретейнерами для агентств сторінка. Перевірте дозволи з тестовими записами та переконайтеся, що член команди може знайти останній креатив та відповідь клієнта без допомоги.

Підготуйте узгоджений обсяг з Пропозиції, тримайте подальшу роботу в комунікації, і встановлюйте нагадування за допомогою Автоматизація робочих процесів, які створюють завдання, надсилають електронні листи або SMS та сповіщають потрібних людей. Автоматизація електронної пошти доступна на всіх планах, кроки SMS починаються з Voyager, а вебхуки та API — зі Specialist.

Перед тим, як вибрати

Дата перегляду: 17 жовтня 2026 року (повторне читання сторінки Productive 19 жовтня 2026 року). Ціни не включають податки, а перемикачі білінгу можуть змінювати те, що відображається на сторінці. Почніть з плану, який відповідає кількості ваших місць, а потім спробуйте 14-денна пробна версія Workspace369, що вимагає картку.