Khách hàng có thể xem đặt chỗ của họ trong cổng thông tin khách hàng Workspace369 không?

Có. Hiển thị mô-đun Lịch hẹn trong Cài đặt → Kênh → Cổng thông tin khách hàng → Khách hàng → Mô-đun, và mỗi khách hàng sẽ thấy các đặt chỗ sắp tới của riêng họ và có thể đặt lại hoặc hủy chúng trong chính sách đặt chỗ của bạn. Danh sách được điền từ các đặt chỗ trực tuyến (Specialist, Commander, Enterprise).

Gói nào có Lịch hẹn trên cổng thông tin khách hàng?

Cổng thông tin khách hàng có trên mọi gói, nhưng danh sách Lịch hẹn được điền từ các đặt chỗ trực tuyến, có sẵn với các gói Specialist, Commander và Enterprise.

Khách hàng có thể nhắn tin cho tôi từ cổng thông tin khách hàng không?

Có. Hiển thị mô-đun Tin nhắn và khách hàng có thể đọc cuộc trò chuyện email của họ với bạn và trả lời trên cổng thông tin. Phản hồi được gửi đến Hộp thư đến của bạn trong cùng cuộc trò chuyện.

Việc ẩn ghi chú có xóa nó khỏi widget đặt chỗ trên trang web của tôi không?

Không. Widget đặt chỗ bạn nhúng trên trang web của riêng mình sẽ giữ lại ghi chú "Powered by Workspace369". Cổng thông tin khách hàng và các trang đặt chỗ trên Workspace369 sẽ bỏ nó.

Cổng thông tin khách hàngLịch & Đặt lịch

Lịch hẹn và tin nhắn trên cổng thông tin khách hàng, và ẩn ghi chú "Powered by"

Khách hàng có thể xem và đặt lại lịch hẹn, nhắn tin cho bạn từ cổng thông tin khách hàng; các gói Commander và Enterprise có thể ẩn ghi chú "Powered by Workspace369".

Một bảng ghi chú phát hành màu xanh navy có tiêu đề Lịch hẹn Khách hàng và Tin nhắn, bên cạnh các bản hiển thị điện thoại thực tế sáng và tối của danh sách Lịch hẹn trong cổng thông tin khách hàng với tùy chọn Đặt lại hoặc Hủy bên dưới các đặt chỗ.

Lịch hẹn trên cổng thông tin khách hàng

Hiển thị mô-đun Lịch hẹn trên cổng thông tin khách hàng của bạn và mỗi khách hàng sẽ thấy các đặt chỗ sắp tới của riêng họ với bạn: ngày, giờ, địa điểm và trạng thái. Họ có thể mở một đặt chỗ để đặt lại hoặc hủy trong chính sách đặt chỗ của bạn, và các đặt chỗ video có liên kết cuộc họp sẽ có nút Tham gia. Không ai thấy đặt chỗ của người khác.

Lịch hẹn bị ẩn cho đến khi bạn hiển thị nó. Danh sách được điền từ các đặt chỗ trực tuyến của bạn, có sẵn với các gói Specialist, Commander và Enterprise.

Khách hàng xem các đặt chỗ sắp tới của riêng họ
Đặt lại hoặc hủy từ cổng thông tin
Nút Tham gia trên đặt chỗ video
Bị ẩn cho đến khi bạn hiển thị nó

Cổng thông tin khách hàng cho Priya Nair hiển thị Lịch hẹn: một buổi vật lý trị liệu và một buổi mát-xa thể thao tại 48 Harbour Street, một buổi kiểm tra video với nút Tham gia và một buổi đánh giá ban đầu đang chờ xác nhận, mỗi buổi có tùy chọn Đặt lại hoặc Hủy.

Tìm thấy ở đâu: Cài đặt
Kênh
Cổng thông tin khách hàng
Khách hàng
Mô-đun
Lịch hẹn
Các gói: Specialist trở lên
Tìm hiểu thêm: Cổng thông tin khách hàng Đặt lịch trực tuyến

Tin nhắn trên cổng thông tin khách hàng

Hiển thị mô-đun Tin nhắn và khách hàng có thể đọc cuộc trò chuyện email của họ với bạn trên cổng thông tin và trả lời tại đó. Phản hồi sẽ được gửi đến Hộp thư đến của bạn trong cùng cuộc trò chuyện, giống như một email từ khách hàng. Ghi chú nội bộ không bao giờ hiển thị trên cổng thông tin.

Khách hàng đọc và trả lời trên cổng thông tin
Phản hồi được gửi đến cuộc trò chuyện Hộp thư đến của bạn
Ghi chú nội bộ giữ riêng tư

Tìm thấy ở đâu: Cài đặt
Kênh
Cổng thông tin khách hàng
Khách hàng
Mô-đun
Tin nhắn
Các gói: Mọi gói
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn Cổng thông tin Khách hàng Hộp thư đến và email

Ẩn ghi chú "Powered by Workspace369"

Các gói Commander và Enterprise hiện có thể xóa dòng "Powered by Workspace369" khỏi cổng thông tin khách hàng và các trang đặt chỗ, để khách hàng chỉ thấy thương hiệu của bạn. Bật tùy chọn Ẩn "Powered by Workspace369" trong phần Chân trang của cài đặt Thương hiệu cổng thông tin khách hàng.

Widget đặt chỗ bạn nhúng trên trang web của riêng mình sẽ giữ lại ghi chú của nó.

Xóa ghi chú khỏi cổng thông tin và các trang đặt chỗ
Commander và Enterprise
Một công tắc trong Chân trang

Phần Chân trang của cài đặt Thương hiệu cổng thông tin khách hàng trên máy tính để bàn, với tùy chọn Ẩn "Powered by Workspace369" được bật và ghi chú rằng nó xóa dòng ghi chú khỏi cổng thông tin khách hàng và các trang đặt chỗ.

Tìm thấy ở đâu: Cài đặt
Kênh
Cổng thông tin khách hàng
Thương hiệu
Chân trang
Ẩn "Powered by Workspace369"
Các gói: Commander trở lên
Tìm hiểu thêm: Cổng thông tin khách hàng Chủ đề và thương hiệu

Câu trả lời nhanh

Khách hàng có thể xem đặt chỗ của họ trong cổng thông tin khách hàng Workspace369 không?: Có. Hiển thị mô-đun Lịch hẹn trong Cài đặt → Kênh → Cổng thông tin khách hàng → Khách hàng → Mô-đun, và mỗi khách hàng sẽ thấy các đặt chỗ sắp tới của riêng họ và có thể đặt lại hoặc hủy chúng trong chính sách đặt chỗ của bạn. Danh sách được điền từ các đặt chỗ trực tuyến (Specialist, Commander, Enterprise).
Gói nào có Lịch hẹn trên cổng thông tin khách hàng?: Cổng thông tin khách hàng có trên mọi gói, nhưng danh sách Lịch hẹn được điền từ các đặt chỗ trực tuyến, có sẵn với các gói Specialist, Commander và Enterprise.
Khách hàng có thể nhắn tin cho tôi từ cổng thông tin khách hàng không?: Có. Hiển thị mô-đun Tin nhắn và khách hàng có thể đọc cuộc trò chuyện email của họ với bạn và trả lời trên cổng thông tin. Phản hồi được gửi đến Hộp thư đến của bạn trong cùng cuộc trò chuyện.
Tôi có thể xóa ghi chú "Powered by Workspace369" khỏi cổng thông tin khách hàng của mình không?: Trên các gói Commander và Enterprise, có. Bật tùy chọn Ẩn "Powered by Workspace369" trong phần Chân trang tại Cài đặt → Kênh → Cổng thông tin khách hàng → Thương hiệu. Tùy chọn này sẽ xóa dòng ghi chú khỏi cổng thông tin khách hàng và các trang đặt chỗ.
Việc ẩn ghi chú có xóa nó khỏi widget đặt chỗ trên trang web của tôi không?: Không. Widget đặt chỗ bạn nhúng trên trang web của riêng mình sẽ giữ lại ghi chú "Powered by Workspace369". Cổng thông tin khách hàng và các trang đặt chỗ trên Workspace369 sẽ bỏ nó.

Tất cả ghi chú phát hành Đăng ký nguồn cấp dữ liệu