Trôi dạt phạm vi trong việc cung cấp hội thảo
Khi một khách hàng tư vấn nhân sự thay đổi phạm vi hội thảo và yêu cầu hỗ trợ trường hợp cá nhân cho nhân viên, việc quản lý ranh giới hoạt động mới trở nên khó khăn. Nếu không có hệ thống làm việc rõ ràng với khách hàng, các yêu cầu hoạt động mới sẽ bị lạc trong các email rời rạc. Các nhà tư vấn không ghi lại trong bản tóm tắt rằng cam kết đào tạo ban đầu đã biến thành quản lý trường hợp phức tạp, gây ra sự chậm trễ trong việc bàn giao và giờ tư vấn chưa được thanh toán trên toàn bộ đội ngũ tư vấn.




