Các đơn hàng chờ trong khi bạn đang bận chăm sóc xe
Tay bạn bận làm việc với xe cả ngày, vì vậy các cuộc gọi và tin nhắn bị bỏ lỡ. Đến khi bạn trả lời, khách hàng đã đặt lịch với người trả lời trước.
Phần mềm chăm sóc xe di động
Phần mềm chi tiết di động để lên lịch, báo giá và thanh toán tại chỗ.
Các đơn đặt hàng đến từ mọi nơi — cuộc gọi, tin nhắn, email, biểu mẫu trên web — và những người chăm sóc xe bỏ lỡ các đơn hàng tại nhà khi phản hồi bị trì hoãn cho đến sau xe cuối cùng trong ngày. Workspace369 gắn mỗi đơn đặt hàng vào hồ sơ khách hàng, giữ lịch trình và giao tiếp trong ngày làm việc ở một nơi và lập hóa đơn cho các dịch vụ chăm sóc xe và kế hoạch bảo trì đúng hạn.
Hộp thư đếnemail, SMS, cuộc gọi và thư thoại với tóm tắt AI
Lịch trìnhlịch trình di chuyển, lời nhắc và hồ sơ khách hàng
Thanh toánhóa đơn, liên kết thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
Phần mềm chăm sóc xe di động tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chung, SMS và thoại.
Quy trình làm việc chạy trong 4 bước, từ "nắm bắt mọi lượt đặt lịch trong một hộp thư đến" đến "lập hóa đơn tại chỗ và đúng lịch".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì làm gián đoạn hoạt động kinh doanh chi tiết xe
Thời tiết làm xáo trộn cả tuần
Mưa làm các công việc chi tiết đường lái xe vào thứ Ba chuyển sang thứ Năm, và mỗi lần thay đổi đều có nghĩa là một vòng tin nhắn mới. Một lịch trình được ghi nhớ trong đầu bạn không thể theo kịp.
Các dịch vụ chi tiết một lần không bao giờ trở thành gói định kỳ
Không ai theo dõi ai sắp đến hạn bảo dưỡng chi tiết hoặc ai đã hỏi về gói thành viên. Doanh thu định kỳ mà bạn đã tính toán sẽ lặng lẽ trôi đi.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Lên lịch tự động đầy chỗ
Các cuộc hẹn, buổi chụp, phiên làm việc và các cuộc gọi theo dõi liên quan đến hồ sơ khách hàng — với lời nhắc tự động đến đúng giờ.
02
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
03
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
04
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
Quy trình làm việc
Workspace369 điều hành một doanh nghiệp chăm sóc xe như thế nào
01
Bắt mọi lịch hẹn trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại nằm cạnh hồ sơ khách hàng với tóm tắt AI, vì vậy mọi yêu cầu đều nhận được phản hồi nhanh chóng — ngay cả khi đang bận chăm sóc xe.
02
Lên lịch các ngày di chuyển theo thời tiết
Lên lịch gắn mỗi công việc với hồ sơ khách hàng, và tự động hóa gửi xác nhận, lời nhắc và theo dõi đúng lúc khi tuần thay đổi.
03
Báo giá công việc và giữ lại ảnh
Báo giá được gửi từ hồ sơ khách hàng, ảnh trước và sau vẫn đính kèm với công việc, và cổng thông tin khách hàng giúp khách hàng cập nhật thông tin mà không cần thêm quản trị viên.
04
Lập hóa đơn tại chỗ và đúng lịch
Hóa đơn và liên kết thanh toán thu tiền tại chỗ, kế hoạch thanh toán tính phí thành viên bảo trì đúng hạn và báo cáo hiển thị doanh thu trong tuần.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi chăm sóc xe di động
- Nó kết nối các đơn đặt hàng với các ngày làm việc: hộp thư đến chung, lập lịch và lời nhắc tự động trong một hồ sơ.
- Hồ sơ khách hàng và cổng thông tin khách hàng giữ lịch sử xe, ảnh và sở thích được sắp xếp giữa các lần chăm sóc xe.
- Hóa đơn, liên kết thanh toán và kế hoạch thanh toán giúp doanh thu từ chăm sóc xe và thành viên trở nên có thể dự đoán được.
Hồ sơ Khách hàng
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Yêu cầu và tiếp nhận
Lên lịch
Tự động hóa
Cổng thông tin khách hàng
Báo giá và đề xuất
Hóa đơn và các kế hoạch thanh toán
Báo cáo
Được yêu thích trên App Store
Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.
★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngTôi đã triển khai cho nhóm tám người của chúng tôi và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Chỉ trừ một sao vì tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với các tìm kiếm về chi tiết xe di động
Phần mềm chi tiết xe di động là gì?
Phần mềm chi tiết di động quản lý các khía cạnh kinh doanh của hoạt động chi tiết: đặt lịch, hồ sơ khách hàng và xe, báo giá, lên lịch, hóa đơn, thanh toán và báo cáo. Workspace369 kết nối tất cả trong một không gian làm việc: 10 khu vực phủ sóng, với các gói từ $29/tháng cho một người dùng.
Workspace369 có thực hiện tối ưu hóa tuyến đường hoặc theo dõi GPS không?
Không. Workspace369 không phải là công cụ định tuyến hoặc theo dõi GPS. Nó quản lý các khía cạnh kinh doanh — đặt lịch, lên lịch, giao tiếp với khách hàng, báo giá, hóa đơn và thanh toán — cùng với các công cụ bạn sử dụng để lên kế hoạch thời gian di chuyển.
Khách hàng có thể theo dõi dịch vụ chăm sóc xe của họ trong cổng thông tin không?
Có. Khách hàng xem tệp, trạng thái và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu, giúp giảm bớt các tin nhắn 'bạn có còn đến không?' mà bạn trả lời giữa các công việc.
Workspace369 có xử lý các kế hoạch bảo trì và thành viên không?
Có. Hóa đơn với kế hoạch thanh toán tính phí các gói bảo trì và gia hạn theo lịch trình, với các lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào chưa thanh toán và báo cáo trên nhiều khách hàng.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
