Lịch hẹn đến khi bạn đang bận rộn
Bạn bận rộn với các cuộc hẹn cả ngày, vì vậy các cuộc gọi và tin nhắn phải chờ. Khách hàng đặt lịch với salon nào trả lời trước.
Phần mềm làm tóc và spa
Phần mềm làm tóc và spa cho việc đặt lịch hẹn, nhắc nhở và thanh toán.
Khách hàng đặt lịch hẹn từ mọi nơi — cuộc gọi, tin nhắn, email, biểu mẫu trên web — và ghế ngồi bị bỏ trống khi việc nhắc nhở phụ thuộc vào trí nhớ. Workspace369 đính kèm mọi lịch hẹn vào hồ sơ khách hàng, giữ lịch trình và giao tiếp ở một nơi, và thanh toán dịch vụ và gói dịch vụ đúng hạn.
Hộp thư đếnemail, SMS, cuộc gọi và thư thoại với tóm tắt AI
Đặt lịch hẹnlên lịch, lời nhắc và hồ sơ khách hàng
Thanh toánhóa đơn, kế hoạch thanh toán và báo cáo
Các điểm chính
Phần mềm cho salon và spa tại Workspace369 bao gồm 10 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, hộp thư đến chung, SMS và thoại.
Quy trình làm việc chạy qua 4 bước, từ "bắt mọi đặt chỗ vào một hộp thư đến" đến "thanh toán dịch vụ và gói sản phẩm theo lịch".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 10 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 15 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Điều gì xảy ra trong một salon hoặc spa
Việc vắng mặt ăn mòn cả tuần
Lời nhắc nằm trong trí nhớ và giấy ghi chú. Mỗi cuộc hẹn bị bỏ lỡ là một giờ ghế bạn không bao giờ lấy lại được.
Khách quen lặng lẽ rời đi
Không ai theo dõi ai đã quá hạn để đặt lại lịch hẹn. Khách hàng bạn gặp mỗi năm tuần sẽ biến mất vào tuần thứ chín.
Sản phẩm
Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.
01
Mọi kênh trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
02
Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
03
Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
04
Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Quy trình làm việc
Workspace369 điều hành tiệm làm tóc hoặc spa như thế nào
01
Bắt mọi lịch hẹn trong một hộp thư đến
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại được đính kèm vào hồ sơ khách hàng với bản tóm tắt AI, vì vậy mọi khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng — ngay cả khi đang quay phim.
02
Giữ cho lịch trình đầy khách
Lên lịch hẹn gắn kết các cuộc hẹn và các lần tái khám với hồ sơ khách hàng, và các quy trình tự động gửi lời nhắc và thông báo đặt lại lịch đúng hạn.
03
Biết lịch sử của mọi khách hàng
Ghi chú, tệp và tùy chọn vẫn được đính kèm vào khách hàng, và cổng thông tin khách hàng giữ cho khách hàng tương tác giữa các lần ghé thăm.
04
Thanh toán dịch vụ và gói dịch vụ đúng hạn
Hóa đơn và kế hoạch thanh toán tự động thanh toán dịch vụ, gói dịch vụ và gia hạn, và báo cáo hiển thị giá trị của tuần.
Phạm vi sản phẩm
Phạm vi làm tóc và spa
- Nó kết nối các lịch hẹn với ghế ngồi: hộp thư đến chung, lên lịch và nhắc nhở tự động trong một hồ sơ.
- Hồ sơ khách hàng và cổng thông tin khách hàng giữ lại các tùy chọn và lịch sử được tổ chức giữa các lần ghé thăm.
- Hóa đơn, kế hoạch thanh toán và lời nhắc tự động giúp doanh thu dịch vụ và gói dịch vụ trở nên có thể dự đoán được.
Hồ sơ Khách hàng
Hộp thư đến chung
SMS và thoại
Yêu cầu và tiếp nhận
Lên lịch
Tự động hóa
Cổng thông tin khách hàng
Hóa đơn và các kế hoạch thanh toán
Lời nhắc
Báo cáo
Bắt đầu
Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.Câu hỏi thường gặp
Tại sao Workspace369 phù hợp với các tìm kiếm về salon và spa
Phần mềm salon và spa là gì?
Phần mềm làm tóc và spa điều hành khía cạnh kinh doanh: đặt lịch hẹn, hồ sơ khách hàng, lên lịch, nhắc nhở, hóa đơn, thanh toán và báo cáo. Workspace369 kết nối tất cả trong một không gian làm việc.
Workspace369 có phải là POS thanh toán tại chỗ hay thị trường không?
Không. Workspace369 không phải là quầy thu ngân hay thị trường khách hàng. Nó điều hành việc đặt lịch hẹn, giao tiếp với khách hàng, nhắc nhở, hóa đơn và báo cáo cùng với các công cụ thanh toán bạn sử dụng tại quầy lễ tân.
Workspace369 có gửi lời nhắc cuộc hẹn không?
Có. Các quy trình tự động gửi lời nhắc và thông báo đặt lại lịch đúng hạn, vì vậy tình trạng vắng mặt không còn là điều bất ngờ và khách hàng thường xuyên không còn rời đi.
Workspace369 có xử lý các gói dịch vụ và thành viên không?
Có. Hóa đơn với kế hoạch thanh toán tính phí các gói dịch vụ và gia hạn đúng hạn, với lời nhắc tự động cho bất kỳ khoản nào còn tồn đọng và báo cáo trên các khách hàng.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
