Workspace369 LLC（「Workspace369」、「我們」、「我們的」）提供客戶工作作業系統：客戶關係管理、專案、提案、發票、付款、排程、包含電子郵件、SMS、語音和語音信箱的共用收件匣、AI 輔助摘要和自動化、客戶入口網站、檔案、費用、會計和報告（統稱為「本服務」）。本隱私權政策解釋了當您使用本服務、我們的網站 workspace369.com 以及我們的行動和桌面應用程式時，我們收集哪些個人資料、我們如何使用它、何時分享它，以及您擁有的選擇和權利。
本服務在全球範圍內提供。在歐洲經濟區、英國或瑞士的資料保護法律適用時，Workspace369 LLC 是本政策所述個人資料的資料控制者，但工作區內容（定義如下）除外，對此，我們的客戶是控制者，我們作為處理者。
聯絡方式：Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA。隱私權請求： support@workspace369.com.
當您建立帳戶時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、密碼或驗證憑證、公司名稱、職位、個人資料相片、地區、時區和帳單聯絡人詳細資訊。如果您使用第三方身分識別提供者（例如 Google）登入，我們會收到該提供者與我們分享的個人資料（姓名、電子郵件、個人資料圖片）。
「工作區內容」(Workspace Content) 指您和您的團隊在服務中建立或匯入的資料：客戶和公司記錄、聯絡人、筆記、檔案、專案、任務、提案、發票、費用、排程、自動化，以及透過服務處理的通訊內容 — 您連接或轉發的電子郵件、SMS 和 MMS 訊息、語音通話、語音信箱及其轉錄稿、通話錄音，以及這些通訊的 AI 生成摘要。
Workspace369 訂閱的付款由 Stripe, Inc.（「Stripe」）處理。我們不會儲存完整的付款卡號碼；我們從 Stripe 接收並儲存有限的詳細資訊，例如卡片品牌、末四碼、到期日、帳單地址和交易識別碼。如果您連接 Stripe 帳戶以接受您客戶的付款（Stripe Connect），我們將從 Stripe 接收您的連接帳戶識別碼、帳戶狀態、摘要層級的Payout 詳情，以及透過服務處理的付款交易記錄，包括我們收取的應用程式費用。
我們收集 IP 位址、瀏覽器和裝置類型、作業系統、使用的頁面和功能、採取的動作、時間戳記、轉介 URL、當機和效能記錄，以及從 IP 位址推斷的大約位置。我們使用 Cookie 和類似技術進行驗證、偏好設定、分析和產品改進。我們的網站（非已驗證的應用程式）使用包括 Google Analytics 和 Microsoft Clarity 在內的分析服務。
當您連接第三方服務時，我們會接收營運整合所需資料：對於 Google 日曆，您的日曆列表、事件和空閒/忙碌資訊；對於 Google Meet，我們根據您的指示建立的會議連結；對於 Gmail（啟用時），將電子郵件同步到您的共用收件匣所需的訊息中繼資料和內容；以及對於 Stripe Connect，上述帳戶資料。我們僅在您批准的權限（範圍）下存取整合資料，且僅限於您使用的功能。
我們不出售個人資料，也不使用工作區內容向您或第三方進行廣告宣傳。
服務中的 AI 功能（例如，通話和訊息的 AI 摘要、AI 草擬的工作流程和內容）透過第三方 AI 子處理器依我們的指示提供。這些功能處理的工作區內容僅用於向您提供要求的輸出。我們不會使用工作區內容來訓練通用 AI 模型，並指示我們的 AI 子處理器不得為此目的使用。
服務對從 Google API 接收的資訊的使用和傳輸至任何其他應用程式將遵守 Google API 服務用戶資料政策，包括有限使用條款。特別是：
Workspace369 使用 Stripe 處理訂閱付款並提供付款基礎設施。您的付款卡詳細資訊將直接提供給 Stripe，並受其管轄。 Stripe 隱私權政策；我們絕不會看到或儲存您的完整信用卡號碼。
如果您透過服務接受您客戶的付款，您將使用 Stripe 連接帳戶，並受 Stripe 連接帳戶協議和 Stripe 服務協議的約束。當您的客戶透過服務向您付款時，我們將收取每筆交易金額百分之一 (1%) 的應用程式費用，該費用將在結算前從交易中扣除，此外還有 Stripe 的處理費。Stripe 的處理費由 Stripe 設定，並在您的 Stripe 協議中說明。交易記錄，包括應用程式費用，可在服務和您的 Stripe 儀表板中查看。Stripe 負責將資金傳輸和結算到您的銀行帳戶，而非 Workspace369；Workspace369 並非資金轉移者、銀行或支付機構，我們不持有您的資金。
我們僅在以下情況下分享個人資料：
本服務在美國營運，個人資料主要在美國處理。如果您從歐洲經濟區、英國、瑞士或其他設有資料傳輸限制的地區使用本服務，您理解您的個人資料將被傳輸至美國並在美國處理。在需要時，我們依賴合法的傳輸機制，例如歐盟委員會的標準合約條款和英國國際資料傳輸增編，用於傳輸受這些法律保護的個人資料。
我們在您的帳戶處於活躍狀態或提供服務所需的時間內保留帳戶資料和 Workspace 內容。當您刪除內容或關閉帳戶時，我們會在商業上合理的時間內從生產系統中刪除或去識別化，除非我們必須保留記錄以遵守法律、稅務、會計或審計義務（例如，交易和支付記錄）、解決爭議或執行協議。加密備份會根據我們的備份計劃進行輪換。
我們採用商業上合理的技術和組織措施來保護個人資料，包括傳輸加密、存取控制、最小權限內部存取和監控。沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的；如果我們發現安全漏洞導致個人資料意外或非法存取，我們將根據適用法律的要求通知受影響的使用者和監管機構。
在適用 GDPR 或同等法律的情況下，您有權存取、更正、刪除、限制或反對處理您的個人資料，有權進行資料可攜性，並有權向您的主管機關提出申訴。當我們作為處理者為客戶處理 Workspace 內容時，請將您的請求直接發送給該客戶（控制器）；我們將協助他們回應。
加州和其他擁有全面隱私權法律的美國州居民有權了解、存取、更正、刪除和取得其個人資訊的可攜式副本，並選擇退出個人資訊的銷售或分享以用於跨情境行為廣告。我們不會以這些方式銷售或分享個人資訊，也不會為需要 CPRA 限制權利的用途使用或揭露敏感個人資訊。我們不會因您行使權利而歧視您。
您可以直接在服務中（個人資料設定、匯出、刪除）或透過電子郵件行使大多數權利 support@workspace369.com。我們將在採取行動前驗證您的身份，並在適用法律規定的期限內回覆。
本服務讓您透過電子郵件、SMS 和語音與您的客戶和聯絡人進行通訊，並可能錄製或轉錄通話和語音信箱。您有責任根據適用法律提供任何通知並取得這些通訊和錄音所需的任何同意，包括通話錄音同意法律和訊息同意法律（如 TCPA）。我們代表您處理您聯絡人的資料以提供這些功能；他們的資料在本政策下作為工作區內容處理。
我們使用絕對必要的 Cookie（驗證、安全性、偏好設定和您的同意選擇）、分析 Cookie（Google Analytics、Microsoft Clarity、Ahrefs）以及行銷 Cookie（Google Ads、Rewardful）。您可以隨時在 Cookie 橫幅中或透過網站頁腳的「Cookie 設定」連結來檢視和設定 Cookie 偏好設定，並且可以透過瀏覽器設定封鎖 Cookie。完整詳細資訊，包括 Cookie 名稱、用途和持續時間，請參閱我們的 Cookie 政策.
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