這些服務條款（「條款」）是您與 Workspace369 LLC（「Workspace369」、「我們」、「我們的」），一家註冊辦事處位於 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA 的佛羅里達州有限責任公司之間的具有法律約束力的協議。它們規範您對 Workspace369 客戶工作作業系統的存取和使用 — 包括網站 workspace369.com、應用程式 app.workspace369.com 以及相關的行動和桌面應用程式（統稱「服務」）。透過建立帳戶、存取或使用服務，即表示您同意這些條款和我們的隱私權政策。如果您代表公司或其他實體使用服務，您聲明您有權約束該實體，且「您」指該實體。如果您不同意，請勿使用服務。
本服務提供客戶關係管理、專案和任務、提案、發票和付款、排程、共用收件匣（含電子郵件、SMS、語音和語音信箱）、AI 輔助摘要和自動化、客戶入口網站、檔案、費用、會計、報告，以及與第三方服務的整合。我們可能會隨時新增、變更或移除功能；我們不會在付費期間內未經通知而實質性降低付費方案的核心功能。
您必須年滿 18 歲並能夠簽訂具約束力的合約才能使用本服務。您負責您註冊資訊的準確性、保護您的憑證，以及您帳戶下的所有活動，包括您邀請的工作區成員和訪客。工作區擁有者控制成員角色和客戶入口網站存取權，並負責適當配置它們。請立即通知我們 support@workspace369.com 的任何未經授權使用。
付費方案按預設週期（每月或結帳時另有說明）預先計費，並自動續訂直至取消。免費試用（若有提供）將在試用結束時轉換為付費訂閱，除非在試用結束前取消；試用付款方式可能在註冊時收集，並在轉換時收費。您可以隨時在服務中取消；取消將在當前付費期結束時生效，服務在此之前仍可用。費用概不退還，除非法律要求或另有明確說明。價格不含稅；您負責支付適用的稅款、關稅和類似費用。我們可能會提前至少 30 天通知您價格變更，變更將在您的下一次續訂時生效。未付金額可能會導致服務暫停。
處理器。 服務的付款由 Stripe, Inc.（「Stripe」）處理。透過支付服務費用，您同意遵守 Stripe 服務協議。我們不會儲存您的完整付款卡號。
接受付款（Stripe Connect）。 本服務允許您透過連接 Stripe 帳戶來接受您客戶的付款。透過連接帳戶，您同意 Stripe 連接帳戶協議和 Stripe 服務協議，並承認這些交易的付款處理由 Stripe 提供，而非 Workspace369。您是您銷售的記錄商家：您對您的產品和服務、退款、拒付、爭議、稅務以及遵守卡片網絡規則和適用法律負全責。Workspace369 並非銀行、資金轉移者或支付機構，不持有您的資金，也不是您與客戶之間交易的一方。
應用程式費用。 對於透過服務連接的 Stripe 帳戶處理的每筆交易，我們將收取相當於交易金額百分之一 (1%) 的應用程式費用。應用程式費用將在結算前從每筆交易中自動扣除，且為 Stripe 處理費之外的費用，Stripe 處理費由 Stripe 設定，並根據您與 Stripe 的協議支付給 Stripe。應用程式費用概不退還，即使在卡片網絡規則允許的範圍內因相關交易退款或拒付而產生的費用亦然。
Payouts 和預留金。 Payout 和預留金時間、預留金和 Payout 時間表由 Stripe 在您的 Stripe 協議下決定。如果 Stripe 暫停或終止您的連接帳戶，或因詐欺、安全或法律原因需要，我們可能會暫停付款功能。
「客戶資料」(Customer Data) 指您和您的工作區成員在服務中建立、上傳或處理的內容，包括客戶記錄、檔案、發票以及透過服務處理的通訊內容。您保留客戶資料的所有權利。您授予我們一項全球性、非排他性、免版稅的授權，僅為提供、保護和改進服務以及遵守法律之需，來託管、複製、處理、傳輸和顯示客戶資料。您聲明並保證，您擁有將客戶資料（包括您的客戶和聯絡人的個人資料）提交至服務並依您方式處理所需的所有權利、許可和同意。您負責備份您所需的客戶資料；我們提供匯出工具，並在終止後一段合理時間內提供資料匯出。
服務支援電子郵件、SMS/MMS 和語音通訊，並可能錄製和轉錄通話及語音信箱。您應全權負責遵守適用於您通訊的所有法律，包括電話消費者保護法 (TCPA)、CAN-SPAM 法案、電信業者和 10DLC 註冊要求，以及通話錄音同意法律（包括雙方同意州和同等外國法律）。您必須在向您的聯絡人發送訊息或錄製他們之前取得所有必要的同意，及時處理退出要求，並提供任何必要的披露。我們可能會因過多的投訴、電信業者標記或疑似非法使用而暫停訊息功能。
AI 輔助功能（如摘要、草稿和工作流程建議）是輔助工具。其輸出可能不準確、不完整或不適合您的情境，且不構成專業、法律、財務或稅務建議。您有責任在依賴 AI 輸出或將其傳送給客戶之前進行審查。
服務與您選擇連接的第三方服務整合，包括 Google（Calendar、Meet，以及啟用時的 Gmail）和 Stripe。您對這些服務的使用受其各自條款的約束，包括 Google API 服務條款和 Google API 服務用戶資料政策。我們對第三方服務、其可用性或其作為或不作為概不負責。您可以隨時斷開任何整合；斷開將停止相關功能和未來的資料存取。
您不會，也不會允許任何人：
本服務，包括其軟體、設計、商標和文件，以及所有未明確授予您的權利，均歸我們所有。這些條款授予您在訂閱期間為您內部業務目的存取和使用本服務的有限、非排他性、不可轉讓、可撤銷的權利。您擁有您的客戶資料。如果您向我們提供任何意見或建議，我們可能會在不受限制或補償的情況下使用它們。
雙方均可能收到對方的非公開資訊（「機密資訊」）。接收方將至少以合理謹慎的態度保護該資訊，並僅用於履行本條款。這些義務不適用於未經洩漏而公開、獨立開發、合法從第三方收到或依法必須披露（在允許的情況下附有通知）的資訊。
這些條款在您使用服務期間適用。我們可能因重大違約、非法使用、詐欺、未付款或對服務或他人的風險而立即暫停或終止存取權，並在可行時提供通知。您可以隨時透過取消訂閱和刪除帳戶來終止。終止時：您的存取權結束；已支付的費用概不退還，除非法律要求；我們將在刪除前保留客戶資料一段合理的匯出時間，如我們的隱私權政策所述。按其性質應繼續存在的條款（包括為營運而授予的客戶資料授權、付款義務、免責聲明、責任限制、賠償和爭議條款）在終止後仍然有效。
在法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」和「可用」提供，包含所有瑕疵且無任何擔保。我們否認所有明示或暗示的擔保，包括適售性、特定用途適用性、所有權、非侵權性，以及因交易過程或交易習慣產生的任何擔保。我們不保證服務將不間斷、無錯誤或安全，或 AI 輸出或通訊傳遞將準確或及時。
在法律允許的最大範圍內：(A) 任何一方均不對間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害賠償負責，或對利潤、收入、資料、商譽或商業機會的損失負責，即使已被告知其可能性；且 (B) Workspace369 因服務或這些條款引起或與之相關的總合計責任，將不超過您在導致責任事件發生前十二 (12) 個月內為服務支付給我們的金額。這些限制不適用於法律無法限制的責任、您的付款義務，或您違反可接受使用或通訊合規條款的行為。
您將為 Workspace369 及其官員、董事、員工和代理人辯護、賠償並使其免受任何第三方索賠、損害、損失和費用（包括合理的律師費）的損害，這些索賠、損害、損失和費用源於或與以下事項有關：您的客戶資料；您的產品、服務和與客戶的交易（包括退款、拒付和稅務義務）；您透過本服務進行的通訊（包括聲稱的 TCPA、訊息同意或通話錄音違規）；或您違反這些條款或適用法律。我們將及時通知您任何索賠，並在合理範圍內與您合作，並允許您控制辯護，但我們保留與我們選擇的律師參與的權利。
這些條款受美國佛羅里達州法律管轄，不考慮法律衝突規則。除符合小額索賠法院資格的索賠以及與知識產權或濫用服務相關的禁令救濟索賠外，因這些條款或服務引起或與之相關的任何爭議，將在佛羅里達州棕櫚灘縣，由單一仲裁員根據美國仲裁協會的商業仲裁規則進行最終且具約束力的仲裁解決，語言為英語。您和 Workspace369 同意爭議僅以個人身份提出，而非作為任何集體、合併或代表訴訟的原告或成員。您可以透過發送電子郵件至 support@workspace369.com 在首次接受這些條款後的 30 天內。如果您選擇退出，或者此仲裁條款被發現無法執行，爭議將僅在位於佛羅里達州棕櫚灘縣的州或聯邦法院提出，雙方同意其管轄權。在適用法律賦予您不可放棄的權利，可在您當地法院提起訴訟的情況下，本條款僅在該法律允許的範圍內適用。
本服務在全球範圍內從美國提供。您負責遵守適用於您使用的當地法律，包括您所在司法管轄區的資料保護、通訊、稅務和發票規定。您聲明您並非位於或居住於任何受美國全面制裁影響的國家或地區，也不是在其中註冊，並且您不在任何美國政府限制方名單上。您不會違反美國出口管制或制裁法律使用、出口或再出口本服務。
我們可能會不時更新這些條款；我們將發布更新版本並附上新的「上次更新日期」，對於實質性變更，我們將提供額外通知。在生效日期之後繼續使用即表示接受。如果任何條款無法執行，其餘條款仍然有效。我們未能執行某項條款並不構成放棄。未經我們同意，您不得轉讓這些條款；我們可以在合併、收購或資產出售時轉讓這些條款。這些條款以及隱私權政策和任何訂單或方案條款，構成了您與 Workspace369 之間關於本服務的全部協議，並取代先前的討論。
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. 法律通知和問題： support@workspace369.com.