Bestes CRM für Marketingagenturen im Jahr 2026: Vertrieb, Umsetzung und Abrechnung

Was ein Marketingagentur-CRM ist (und was nicht)

Ein CRM für Marketingagenturen ist der Datensatz der eigenen Kunden und Interessenten der Agentur: wer der Käufer ist, was vereinbart wurde, wer für das Konto verantwortlich ist, was diesen Monat fällig ist, was sie schulden und wann das Honorar erneuert wird. Es ist nicht der Marketing-Stack, den Sie für Kunden betreiben. Werbeanzeigenkonten, Kampagnen-Tools und Analysen gehören zu dieser Arbeit. Es ist auch kein Reporting-Dashboard: AgencyAnalytics beispielsweise bezeichnet sich selbst als Reporting-Plattform und seine Preisgestaltungsseite erwähnt keine Kontakte, Deals oder eine Pipeline, daher haben wir es aus der Rangliste ausgeschlossen.

Die Überblick über Agentur-CRMs erklärt, wie Workspace369 den Kontokontext über Projekte, Angebote, Gespräche und Rechnungen hinweg beibehält. Eine breitere Auswahl an Aufgaben und Abrechnungen finden Sie in der Agentur CRM Vergleich; für Such-, Recherche- und Berichterstattungstools siehe das Leitfaden für SEO-Agentur-Stacks.

Wie wir diese CRMs verglichen haben

Wir haben jedes Tool anhand derselben fünf Punkte verglichen, wobei wir nur die Preis- und Produktseiten des Anbieters verwendet haben:

1. Preis für ein 10-Personen-Team, unter Verwendung des aufgeführten jährlichen Preises pro Platz oder Plan am 14. Oktober 2026.
2. Vertriebsseite: Pipeline, Kontakte und die Limits des Einstiegsplans.
3. Umsetzungs- und Abrechnungsseite: Projekte, Zeiterfassung, Angebote und Rechnungen und auf welchem Plan sie beginnen.
4. Kundenportal und Team-Berechtigungen auf dem Plan, den Sie tatsächlich kaufen würden.
5. Testbedingungen: Länge und ob der Anbieter angibt, dass eine Karte benötigt wird.

Wir haben Geschwindigkeit, Support, Zuverlässigkeit, Buchhaltungsintegrationen oder Datenexport nicht getestet und keine Drittanbieterbewertungen verwendet. Die Reihenfolge spiegelt die Eignung für eine kleine Agentur wider, die den gesamten Kundenzyklus in einem Tool haben möchte.

Die besten CRMs für Marketingagenturen im Jahr 2026

1. Workspace369, am besten für Agenturen, die CRM, Umsetzung und Abrechnung zusammen wünschen

Workspace369 behält die Kundenakte, Angebote dass Kunden per Link akzeptieren und unterschreiben, Projekte mit Aufgabenboards, Zeiterfassung, ein privates Kundenportal und Rechnungen auf einem Datensatz. Jeder Plan beinhaltet öffentliche Intake-Formulare (mit UTM-Parametern, die in versteckten Feldern erfasst werden), Retainer und Zahlungspläne sowie wiederkehrende Rechnungen und erfasst, ob jede Anfrage von einem Formular, Funnel oder einer Seite kam; Lead-Source-Tagging bei Kunden beginnt bei Voyager. Für ein Team kostet Voyager $74 pro Monat für zwei Plätze und fügt die gemeinsame Inbox, SMS und Anrufe hinzu; Specialist kostet $149 pro Monat für 10 Plätze (jährlich abgerechnet $119.25) und fügt Projektrentabilität, Webhooks und API hinzu; Commander kostet $299 für 20 Plätze. Zusätzliche Plätze kosten ab Voyager $10 pro Monat. Der Screenshot ist ein Demo-Konto, keine Agentur-Fallstudie.

Einschränkungen: Es führt keine Kampagnen, Anzeigenkonten oder Kundenanalysen aus, sodass Sie dafür Spezialisten-Tools behalten. Gutschriften werden bald verfügbar sein, und Cadet ist ein Benutzer mit bis zu 5 aktiven Projekten. Die 14-tägige Testversion erfordert eine Karte.

Am besten für: Agenturen von 2 bis 20 Mitarbeitern, die es leid sind, Details zwischen einem CRM, einer Projekt-App und einem Rechnungs-Tool zu kopieren.

2. HubSpot, am besten für Marketing- und Vertriebstools rund um die Pipeline

Die Produktseite von HubSpot listet ein kostenloses CRM für bis zu zwei Benutzer und 1.000 Kontakte ohne Ablaufdatum und ohne Karte auf. Starter kostet 20 $ pro Benutzer und Monat zum Listenpreis auf der Preisseite von HubSpot (zeitlich begrenzte Angebote für Neukunden liegen darunter) und fügt Pflichtfelder, Berechtigungssätze, mehrere Währungen hinzu und entfernt das HubSpot-Branding. Seine CRM-Produktseite listet Professional ab 50 $ pro Benutzer auf, mit benutzerdefinierten Berichten; Enterprise ab 75 $ fügt benutzerdefinierte Objekte und Single Sign-On hinzu. Wenn Sie den Honorartest durchführen, können Sie erwarten, dass die Schritte für Deals, Kontakte und E-Mails stark sind.

Einschränkungen: Die Produktseite listet keine Rechnungsstellung, Projektabwicklung oder Zeiterfassung auf, sodass die Übergabe zur Abwicklung und Abrechnung in anderen Tools erfolgt. Benutzerdefinierte Berichte beginnen bei Professional, und die Kosten pro Platz steigen schnell, wenn das Team wächst.

Am besten für: Agenturen, deren Hauptproblem die Lead-Generierung und -Qualifizierung ist und die Umsetzung und Abrechnung bereits erledigt haben.

3. Productive, am besten für lieferzentrierte Agenturen, die Budgets und Ressourcen benötigen

Die Preisgestaltungsseite von Productive listet Budgetierung, Ressourcenplanung, Projekt- und Aufgabenmanagement, Zeiterfassung, Ausgabenmanagement und Berichterstattung bei Essential auf. Professional fügt wiederkehrende Budgets, Teams, Preislisten und Retainer-Rechnungsstellung hinzu, und Rechnungen sind für jeden Plan aufgeführt. Alle Pläne benötigen mindestens 3 Plätze, und die Testversion dauert 14 Tage ohne Karte. Der Funktionsbereich listet ein CRM mit Deals, Unternehmen, Kontakten und Pipelines auf, mit 1 Pipeline bei Essential und 3 bei Professional. Essential kostet 10 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung (12 $ monatlich) und Professional 25 $ (29 $ monatlich), Stand 19. Oktober 2026.

Einschränkungen: Das CRM ist eine Deal-Pipeline (eine auf Essential, drei auf Professional), und Rechnungen sind für jeden Plan verfügbar, während Retainer-Rechnungen ab Professional beginnen. Fragen Sie, bevor Sie sich auf die Vertriebsseite verlassen.

Am besten für: Agenturen, die mit Budgets, Auslastung und Ressourcenplänen arbeiten und die Pipeline als zweitrangig betrachten.

4. Teamwork, am besten für projektgeführte Agenturen mit einem größeren Team

Teamwork listet Basics für 13,99 $ pro Benutzer pro Monat (monatlich abgerechnet) (9,99 $ jährlich abgerechnet) und Accelerate für 29,99 $ (24,99 $ jährlich abgerechnet) mit einer 14-tägigen Testversion und ohne Karte. Sein kostenloser Plan erlaubt bis zu 5 Benutzer und 5 Projekte. Die Preisseite listet eine Funktion „CRM-Pipeline-zu-Projekte“, die eine Pipeline in Projektarbeit umwandelt, im Optimize-Plan. Wenn Sie den Retainer-Test durchführen, sind die Projekt- und Aufgaben-Schritte die Stärke.

Einschränkungen: Die CRM-Pipeline wird nur ab Optimize aufgeführt, das auf Anfrage angeboten wird, und Accelerate listet nur eine HubSpot-Integration. Eine Agentur mit 10 Mitarbeitern sollte Optimize bepreisen, bevor sie Teamwork als CRM in die engere Wahl zieht.

Am besten für: Agenturen, die die Umsetzung bereits in einem Projekt-Tool verwalten und die Pipeline daran angehängt haben möchten.

5. Copper, am besten für Agenturen, die in Google Workspace leben

Auf der Copper-Preisseite wird Basic für 23 $ pro Platz pro Monat bei jährlicher Abrechnung (29 $ monatlich) aufgeführt, mit Pipelines, Aufgabenautomatisierung und Projektmanagement sowie einem Limit von 2.500 Kontakten. Professional kostet 59 $ jährlich (69 $ monatlich) mit Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails, Berichterstattung und 15.000 Kontakten; Business kostet 99 $ jährlich (134 $ monatlich). Die Seite listet Integrationen mit Gmail, Google Kalender, Google Kontakte und Google Drive auf und besagt „Kostenlos starten, keine Kreditkarte erforderlich“, ohne eine Testdauer anzugeben.

Einschränkungen: Rechnungsstellung, Angebote und Zeiterfassung sind nicht auf der Preisseite aufgeführt, daher bleibt die Abrechnung woanders. Workflow-Automatisierung und Berichterstattung erfordern Professional, was mehr als das Doppelte des Basic-Preises pro Benutzer ist.

Am besten für: Vertriebsgesteuerte Agenturen, die mit Gmail arbeiten und eine fokussierte Pipeline mit leichter Projektverfolgung wünschen.

6. Bonsai, am besten für Angebots-, Vertrags- und Rechnungsabläufe mit einem Pro-Benutzer-Budget

Die Bonsai-Preisübersicht listet ein CRM unter Basic (15 $ pro Monat, 9 $ jährlich abgerechnet) auf. Angebote, Verträge, Rechnungen und Zahlungen sowie das Kundenportal beginnen bei Essentials, 25 $ pro Monat oder 19 $ jährlich pro Benutzer abgerechnet. Die Testversion dauert 7 Tage, danach geben Sie Kartendetails ein, um fortzufahren. Wenn Sie den Retainer-Test durchführen, passen die Schritte für Angebote und Rechnungen natürlich in den Essentials-Flow; prüfen Sie, wie weit die Projektlieferung für ein Team geht.

Einschränkungen: Preise sind pro Benutzer, sodass die Kosten mit jedem Teammitglied steigen, und die von uns geprüften Seiten listen keine Marketingautomatisierung oder Teamkapazitätsplanung auf. Basic hat das CRM, aber keine Angebote oder Rechnungen.

Am besten für: kleine Agenturen, die auf Basis von Angeboten und Verträgen verkaufen und schrittweise Teammitglieder hinzufügen möchten.

Vergleich nebeneinander

Die 10-Plätze-Spalte ist eine einfache Arithmetik aus den aufgeführten Platzpreisen; sie schließt Steuern, Add-ons und Planänderungen aus. Teamwork Basics fehlt die CRM-Pipeline, daher ist es kein direkter Vergleich.

Welches CRM passt zu Ihrer Agentur?

Führen Sie während der Testphase einen Test zur Übergabe von Anzahlungen durch

Funktionslisten sehen ähnlich aus. Verwenden Sie einen fiktiven Kunden, der ein monatliches Kampagnenpaket kauft, und lassen Sie eine Person den Deal erstellen, während eine andere die Umsetzung übernimmt.

1. Finden Sie das unterzeichnete Angebot oder die vereinbarten kommerziellen Bedingungen.
2. Finden Sie die diesen Monat fällige Arbeit und deren Verantwortliche.
3. Erfassen Sie eine zusätzliche Landingpage-Anfrage separat vom ursprünglichen Umfang.
4. Finden Sie das letzte Kunden-Gespräch, ohne den Verkäufer zu fragen.
5. Prüfen Sie die Rechnung und entscheiden Sie, wer die Nachverfolgung übernimmt, wenn sie unbezahlt ist.
6. Bereiten Sie ein Verlängerungsgespräch mit Kontext zu Umsetzung und Abrechnung vor.

Wenn Sie den Test durchführen, erwarten Sie, dass die zweite Person die Lücken am schnellsten aufdeckt. Notieren Sie, ob jeder fehlende Schritt einen höheren Plan, eine Integration, einen konfigurierten Workflow oder eine Person erfordert. Verwenden Sie die Onboarding-Arbeitsblatt für Agenturen um die Übung in eine eigene Übergabe zu verwandeln und Anmeldedaten daraus zu entfernen.

Testen Sie auch die Berechtigungen mit separaten Demo-Benutzern. Ein Stratege benötigt möglicherweise Kundenkontext, ohne die Befugnis zur Änderung der Abrechnung, und ein Auftragnehmer benötigt möglicherweise Aufgaben, ohne alle Konten sehen zu können. Workspace369 listet Rollen und kundenspezifischen Zugriff in jedem Plan auf; fragen Sie jeden anderen Anbieter dasselbe und prüfen Sie, was mit gemeinsam genutzten Links passiert, wenn der Zugriff entfernt wird.

Vergleichen Sie die Gesamtkosten, einschließlich der Kosten für den Wechsel

Fordern Sie für die gleiche Teamgröße, den gleichen Abrechnungszeitraum und die gleichen Module von jedem Anbieter ein Angebot an. Ein Jahrespreis, der pro Monat angezeigt wird, ist kein monatliches Abonnement. Berücksichtigen Sie die Migrationszeit, die Software, die Sie beibehalten werden, und kostenpflichtige Integrationen. Ein Bundle ist nur dann günstiger, wenn es Kosten ersetzt, die Sie bereits bezahlen. Workspace369 berechnet eine einmalige Gebühr von 50 $ für die Einrichtung des Anbieters, wenn Sie dedizierte SMS- oder Sprachnummern beanspruchen; siehe aktuelle Funktionsmatrix.

Treffen Sie die Entscheidung basierend auf einem vollständigen Monat

Wenn Ihre Pipeline das einzige kaputte Verfahren ist, testen Sie zuerst ein fokussiertes Vertriebs-CRM. Wenn Marketingautomatisierung der Treiber ist, bewerten Sie HubSpot auf der benötigten Stufe. Wenn die Kundenverwaltung über ansonsten ausreichende Tools verstreut ist, testen Sie einen vernetzten Arbeitsbereich. Beginnen Sie mit CRM, die vereinbarte Arbeit verbinden in Projekte und sehen Kommunikationen für SMS und Anrufe, die bei Voyager beginnen.

Führen Sie eine schriftliche Aufzeichnung darüber, was funktioniert hat, was konfiguriert werden musste und was manuell geblieben ist. Diese Aufzeichnung, nicht der Platz eines Anbieters in einer Liste, sollte die Wahl bestimmen. Für Dienstleistungspreise anstelle von Softwarepreisen verwenden Sie die Evidenzprüfung der Agenturpreise.