Der Anruf endet, bevor die Arbeit erfasst wird
Wichtige Termine, Zusagen, Einwände und Zahlungsdetails bleiben im Gedächtnis, während das Team zur nächsten Konversation übergeht.
Automatisierung nach dem Anruf
Automatisierung nach dem Anruf, die Gespräche in nachvollziehbare Nachfassaktionen umwandelt.
Eine Transkription ist nicht das Ergebnis. Workspace369 hält Aufnahmen, KI-Anrufzusammenfassungen, Voicemail-Transkripte, Notizen, Aufgaben, Erinnerungen, SMS-Nachverfolgungen, Kundenkonten, Projekte und Abrechnungskontexte zusammen, nachdem der Anruf beendet ist.
KIAnrufzusammenfassungen und Voicemail-Transkripte
12 Sek.Anrufende-Banner für sofortige Maßnahmen
CRMAktivität, die dem Kunden zugeordnet ist
Wichtige Fakten
Post-Call-Automatisierung bei Workspace369 deckt 10 Bereiche ab, darunter Anrufaufzeichnungen, KI-Anrufzusammenfassungen, Voicemail-Transkription.
Der Workflow läuft in 4 Schritten ab, von "Anrufaufzeichnung sichern" bis "Ergebnis verbunden halten".
Workspace369 startet ab 29 US-Dollar/Monat für 1 Benutzer, und der Commander-Plan beinhaltet 10 Benutzer, 500 GB Speicherplatz und 120.000 KI-Tokens pro Monat für 299 US-Dollar/Monat.
Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 15 US-Dollar und 100 GB zusätzlicher Speicherplatz kosten 15 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich einsehbar unter Workspace369 Preisübersicht.
Produktdefinition
Was ist Post-Call-Automatisierung?
Die Nach-Anruf-Automatisierung bewahrt den Anrufdatensatz und hilft einem Team, das Gespräch in überprüfbare Zusammenfassungen, Notizen, Aufgaben, Erinnerungen, Rückrufe, Nachrichten und rechenschaftspflichtige nächste Schritte umzuwandeln. Workspace369 hält diese Ausgaben mit den vom Anruf betroffenen Kunden- und operativen Datensätzen verbunden.
Produktreferenz
Überprüft am 17. Juli 2026 vom Workspace369-Produktteam. Die Verfügbarkeit kann je nach Plan, Region und Workspace-Konfiguration variieren.
Produktdokumentation lesen ->Das Problem
Warum die Arbeit nach dem Anruf verschwindet
Zusammenfassungen werden zu einer weiteren getrennten Notiz
Eine KI-Zusammenfassung ist weniger nützlich, wenn sie keine Verbindung zum Kunden, Projekt, zur Rechnung, zur Datei, zur Aufgabe oder zum Nachrichtenverlauf herstellen kann.
Niemand ist für den nächsten Schritt verantwortlich
Ein Rückruf, eine Angebotsänderung, eine Erinnerung oder ein Zahlungslink gehen leicht verloren, wenn die Übergabe nicht aufgezeichnet und zugewiesen wird.
Das Produkt
Erleben Sie den Workspace, den Ihre Kunden spüren.
01
Jeder Kanal in einer Inbox
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.
02
Kundenarbeit, organisiert als Projekte
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
03
Von Angeboten bis zu bezahlten Rechnungen
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
04
Ein Portal, das Kunden tatsächlich aufrufen
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
Arbeitsablauf
Vom abgeschlossenen Anruf zum sichtbaren nächsten Schritt
01
Anrufdatensatz beibehalten
Speichern Sie den Anrufstatus, die Dauer, den Besitzer, die Aufzeichnung, den zugeordneten Anrufer und die zugehörige Kundenaktivität.
02
Das Gespräch zusammenfassen
Verwenden Sie KI-Anrufzusammenfassungen und Voicemail-Transkriptionen, um einen prägnanten Datensatz zu erstellen, der vom Team überprüft werden kann.
03
Die Nachverfolgung erstellen
Fügen Sie Notizen hinzu, erstellen Sie Aufgaben oder Erinnerungen, planen Sie einen Rückruf oder fahren Sie per SMS aus dem Workflow nach dem Anruf fort.
04
Das Ergebnis verbunden halten
Verknüpfen Sie den nächsten Schritt mit CRM, Projekten, Anfragen, Kostenvoranschlägen, Rechnungen, Dateien und Berichten, anstatt den Anruf in ein anderes System zu kopieren.
Produktabdeckung
Funktionen nach dem Anruf sind bereits verbunden
- Workspace369 behält den Quellanruf, die Zusammenfassung, den Eigentümer und den nächsten Schritt im selben kundenorientierten Arbeitskontext.
- Der Workflow unterstützt die menschliche Überprüfung, anstatt jeden KI-Vorschlag stillschweigend in eine Aktion umzuwandeln.
- Anrufe können nach Gesprächsende mit Kommunikation, Lieferung, Abrechnung, Dateien und Berichten verbunden bleiben.
Anrufaufzeichnungen
KI-Anrufzusammenfassungen
Voicemail-Transkription
Anrufer-ID-Abgleich
AnruNotizen
Aufgabenerstellung
Erinnerungserstellung
Rückrufaktionen
SMS-Nachverfolgung
Anrufanalyse
Loslegen
Erleben Sie Workspace369 bei Ihrer eigenen Kundenarbeit.
Starten Sie eine kostenlose Testversion oder sprechen Sie mit dem Vertrieb – in jedem Fall sehen Sie den gesamten Ablauf: Posteingang, Projekte, Portal und Abrechnung.Gängige Betriebsszenarien
Das Ende eines Anrufs als Beginn eines verantwortungsvollen Follow-ups nutzen.
Ein Verkaufsgespräch in eine Angebotserstellung umwandeln
Überprüfen Sie die Aufzeichnung und die KI-Zusammenfassung, erfassen Sie die angeforderte Umfangänderung, weisen Sie die Angebotsaktualisierung zu und behalten Sie die Aktion neben dem Kunden- und Opportunity-Kontext bei.
Einen verpassten Anruf mit Kontext wiederherstellen
Den Anrufverlauf und die automatische SMS-Antwort nutzen, um den Anrufer zu bestätigen und dann eine Rückruf-Erinnerung zu erstellen, ohne die zugehörige Kundenhistorie zu verlieren.
Voicemail in eigene Arbeit umwandeln
Überprüfen Sie die Voicemail und das Transkript, identifizieren Sie die angeforderte Datums- oder Zahlungsaktion und erstellen Sie die entsprechende Aufgabe, Erinnerung, Notiz oder Nachricht, die eine Person abschließen soll.
FAQ
Was sollte eine Post-Call-Automatisierung tatsächlich leisten?
Was ist Post-Call-Automatisierung?
Die Automatisierung nach dem Anruf erfasst den Anrufdatensatz und hilft, das Gespräch in Zusammenfassungen, Notizen, Aufgaben, Erinnerungen, Rückrufe, Nachrichten und andere nachvollziehbare Nachfassaktionen umzuwandeln.
Nimmt Workspace369 Anrufe auf und fasst sie zusammen?
Workspace369 unterstützt Anrufaufzeichnung, KI-Anrufzusammenfassungen, Voicemail-Transkription, Anrufliste, Kundenabgleich, Notizen, Aufgaben, Erinnerungen und SMS-Nachverfolgung.
Können Benutzer die KI-Zusammenfassung überprüfen, bevor sie handeln?
Ja. Workspace369 präsentiert den Anrufdatensatz und die Zusammenfassung als überprüfbaren Kontext, damit das Team entscheiden kann, welche Notizen, Aufgaben, Erinnerungen oder Nachrichten erstellt werden sollen.
Bereit, wenn Sie es sind
Sehen Sie, wo Workspace369 in Ihren Client-Arbeitsablauf passt.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
