Mitglieder am Empfang einchecken und sehen, warum, wenn Sie es nicht können

Scannen Sie den Pass eines Mitglieds mit der Kamera oder einem Scanner oder suchen Sie nach Namen. Das Ergebnis wird sofort angezeigt: was sie benutzt haben und was übrig ist, oder der Grund, warum sie nicht teilnehmen können. Jetzt in der Web-App verfügbar.

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14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.

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01: Kamera, Scanner oder Namenssuche.
02: Ein klarer Grund, warum ein Pass nicht verwendet werden kann.
03: Innerhalb von 10 Sekunden rückgängig machen, und jeder Überschreibung wird mit einem Grund protokolliert.

Check-in-Ergebnis auf einem Telefon: 1 Kurs genutzt, 7 übrig, Studio B Vinyasa Flow ist bereit, für Nora Patel bei 10 Kursen pro Monat, 7 von 10 Kursen übrig, eine Schaltfläche "Rückgängig machen" mit 10 Sekunden und Registerkarten für Kamera, Scanner, Suche und Heute. — **Bevor Sie beginnen**Richten Sie Mitgliedschaften ein, öffnen Sie dann Clients, dann Check-in.

Was ist Check-ins in Workspace369?

Check-ins in Workspace369 sind die Art und Weise, wie ein Studio, Fitnessstudio oder Salon Mitglieder am Empfang einlässt. Jedes Mitglied kann einen QR-Pass aus seinem Kundenportal oder aus Apple Wallet auf dem iPhone vorzeigen. Sie scannen ihn mit Ihrer Kamera oder einem USB- oder Bluetooth-Scanner oder suchen nach Name oder Kartennummer, und Workspace369 prüft die Mitgliedschaft: Es protokolliert den Besuch und zeigt an, was verwendet und was übrig ist, oder teilt Ihnen mit, warum das Mitglied nicht eintreten kann. Check-ins, die jemanden eingelassen haben und nicht rückgängig gemacht wurden, erscheinen im Check-ins-Bericht. Check-ins wurden am 2. November 2026 gestartet und sind jetzt in der Web-App verfügbar.

Produktreferenz

Überprüft am 4. November 2026 vom Workspace369-Produktteam. Die Verfügbarkeit kann je nach Plan, Region und Workspace-Konfiguration variieren.

Lesen Sie die Zahlungsdokumentation

Was Check-ins abdeckt.

Check-ins lesen die Mitgliedschaft jedes Mitglieds, sodass der Empfang dasselbe Guthaben und dieselben Regeln sieht, die Sie festgelegt haben.

Scannen

Drei Wege zur Anmeldung

Kamera, ein USB- oder Bluetooth-Scanner oder Suche nach Name oder Kartennummer.

Ergebnis

Eine klare Antwort

Eingecheckt mit dem, was verwendet und übrig ist, oder warum nicht: Abgelaufen, Zahlung fehlgeschlagen, Mitgliedschaft eingefroren, Bereits eingecheckt, Zu früh für einen weiteren Besuch oder Tägliches Limit erreicht.

Rückgängig machen

In 10 Sekunden beheben

Einen Check-in 10 Sekunden lang rückgängig machen, und er zählt nicht mit.

Überschreiben

Ausnahmen in der Aufzeichnung

Trotzdem einchecken mit einem Grund und einer Manager-PIN für die strengeren Fälle; es wird mit dem Namen des Mitarbeiters protokolliert.

Verkaufen

Am Empfang aufladen

Besuche aufgebraucht oder Datum überschritten? Verkaufen Sie ein neues Paket direkt vom Check-in-Bildschirm aus; das Mitglied bezahlt über den üblichen Zahlungslink für Mitgliedschaften. Wiederkehrende Pläne zeigen "Erneuern" an.

Bericht

Stoßzeiten und das Empfangsprotokoll

Check-ins pro Tag, Stoßzeiten nach Wochentag und Stunde und ein Empfangsprotokoll der Überschreibungen für 7, 30 oder 90 Tage.

In den Betriebsablauf integriert

Ein Mitglied in vier Schritten einchecken.

Check-ins verbinden sich mit Mitgliedschaften für das Guthaben und die Regeln jedes Mitglieds, dem Kundenportal und Apple Wallet für den Pass und Berichten für den Check-ins-Bericht.

01
Check-in öffnen
Gehen Sie zu Clients, dann zu Check-in. Auf dem Bildschirm steht "Bereit für das nächste Mitglied".
02
Scannen oder suchen
Scannen Sie den Pass mit Kamera oder Scanner, oder verwenden Sie "Suchen" mit einem Namen oder der 12-stelligen Nummer auf der Karte.
03
Lesen Sie das Ergebnis
Eingecheckt, mit dem, was verwendet und was übrig ist, oder dem Grund, warum das Mitglied nicht eintreten kann.
04
Beheben oder überschreiben
Innerhalb von 10 Sekunden rückgängig machen oder 'Trotzdem einchecken' mit Angabe eines Grundes und einer Manager-PIN, wo erforderlich, wählen.

Was der Empfang sieht.

Dies sind Check-in-Bildschirme aus der Web-App. Das Studio, die Mitglieder und die Zahlen sind Beispieldaten.

Wenn eine Karte nicht verwendet werden kann

Das Ergebnis erklärt warum und bietet nächste Schritte: ein neues Paket verkaufen oder den einmaligen Besuch zulassen.

Check-in-Ergebnis Abgelaufen am 2. Okt für Chris Wu bei einem 10er-Paket, mit den Schaltflächen "Paket verkaufen" und "Einmal zulassen". — **Wenn eine Karte nicht verwendet werden kann**Ein abgelaufenes Paket mit der Option "Paket verkaufen" direkt dort.

Überschreibungen im Datensatz

Trotzdem einchecken fragt nach einem Grund und einer Manager-PIN für die strengeren Fälle, und es wird mit Ihrem Namen protokolliert.

Kim trotzdem einchecken Blatt: zu früh für einen weiteren Besuch, letzter Besuch vor 18 Stunden, protokolliert mit Ihrem Namen, Gründe: Pass vergessen, Karte am Empfang repariert, Besitzer hat zugestimmt und Andere, und eine 4-stellige Manager-PIN. — **Überschreibungen im Datensatz**Jede Ausnahme hat einen Grund und einen Namen.

Der Check-in-Bericht

Check-ins pro Tag, die Stoßzeiten nach Wochentag und Stunde und wer was überschrieben hat.

Check-ins-Bericht für die letzten 30 Tage: eine Zusammenfassung, Kacheln für Check-ins, abgewiesen an der Tür, Empfangs-Überschreibungen und aktuelle Mitglieder, ein Balkendiagramm der Check-ins pro Tag und eine Heatmap der Stoßzeiten nach Wochentag und Stunde. — **Der Check-in-Bericht**Finanzen, dann Berichte, dann Check-ins.

Gängige Betriebsszenarien

Check-ins an Ihrem Empfang.

Diese Beispiele beschreiben, wie die Funktion in die verbundene Kundenarbeit passt. Es handelt sich um Produkt-Workflows, nicht um zugesicherte Geschäftsergebnisse.

Studio-Empfang

Scannen Sie Klassenpaket-Pässe; wenn die letzte Klasse aufgebraucht ist, verkaufen Sie ein neues Paket aus dem Ergebnis.

Fitnessstudio, geschäftige Abende

Ein Scanner am Empfang hält die Schlange in Bewegung, und die Karte mit den Stoßzeiten zeigt an, wann Sie zusätzliches Personal benötigen.

Coworking

Tagespässe werden per Namenssuche eingecheckt, wenn jemand sein Telefon vergisst.

Salon oder Spa

Monatliche Mitglieder am Empfang eingecheckt; eine pausierte Mitgliedschaft zeigt den Grund an: "Mitgliedschaft eingefroren".

Ein Datensatz kann die Arbeit voranbringen.

Check-ins verbinden sich mit Mitgliedschaften für das Guthaben und die Regeln jedes Mitglieds, dem Kundenportal und Apple Wallet für den Pass und Berichten für den Check-ins-Bericht.

Check-ins-Fragen

Was benötige ich, um Mitglieder einzuchecken?

Eine in Workspace369 eingerichtete Mitgliedschaft für jedes Mitglied und ein Telefon, Tablet oder Computer mit Kamera oder ein USB- oder Bluetooth-Scanner.

Was ist, wenn ein Mitglied seine Karte vergisst?

Suchen Sie nach Namen oder nach der 12-stelligen Nummer auf ihrer Karte.

Was passiert, wenn jemand nicht kommen kann?

Das Ergebnis erklärt warum, z. B. Abgelaufen oder Mitgliedschaft eingefroren. Keine Besuche mehr oder Datum überschritten? Verkaufen Sie ein neues Paket direkt vom Check-in-Bildschirm, bezahlt über einen Zahlungslink, oder checken Sie sie trotzdem mit Angabe eines Grundes und einer Manager-PIN für strengere Fälle ein.

Kann ich einen Check-in rückgängig machen?

Ja, für 10 Sekunden. Ein rückgängig gemachter Check-in wird im Check-ins-Bericht nicht gezählt.

Gibt es einen Self-Check-in-Kiosk?

Noch nicht. Ein Self-Check-in-Kiosk für ein Tablet an der Tür wird gerade gebaut.

Welche Pläne beinhalten Check-ins?

Check-ins sind in Mitgliedschaften enthalten; siehe Preisgestaltung für Pläne.

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