Meilleur CRM pour esthéticiennes en 2026 : Réservation, Formulaires, Prix

Ce qu'est un CRM pour esthéticiennes (et ce qu'il n'est pas)

Un CRM pour esthéticiennes est le côté client d'un studio de soins : qui est le client, ce qu'il a réservé, ce qu'il a payé d'avance, ce que vous lui avez dit et ce qu'il doit. Pour la plupart des esthéticiennes indépendantes, cette tâche est gérée par un logiciel de réservation, car le calendrier, les rappels, la carte enregistrée et la prise de rendez-vous sont le travail quotidien. Un CRM général pour le travail client ajoute des propositions, des contrats, des factures et un portail pour les travaux plus importants tels qu'une fête de mariage ou une journée d'événement d'entreprise. Ni l'un ni l'autre n'est un dossier clinique. Conservez l'historique médical, les résultats des tests cutanés et les notes de traitement dans un outil conçu pour eux, et ne stockez rien dans un CRM général que vous ne voudriez pas perdre ou partager.

Comment nous avons comparé ces outils

Nous avons comparé chaque outil selon les mêmes cinq points, en utilisant uniquement les pages de prix et de produits des fournisseurs :

1. Prix d'entrée pour un fournisseur, mensuel et facturé annuellement lorsque la page montre les deux, comme indiqué le 21 octobre 2026.
2. Réservation et rappels en ligne sur ce plan d'entrée.
3. Formulaires et notes clients : ce que la page indique, et sur quel plan.
4. Limites strictes sur le plan d'entrée : limites de fournisseurs, frais de place de marché, modules complémentaires.
5. Conditions d'essai : durée, et si le fournisseur indique qu'une carte est nécessaire.

Nous n'avons pas testé la vitesse, le support, la fiabilité, le traitement des paiements ou les applications mobiles, et nous n'avons pas utilisé d'évaluations tierces. L'ordre reflète l'adéquation documentée pour une esthéticienne solo ou un petit studio qui réserve des rendez-vous. Workspace369 est placé là où ces faits le placent.

Le meilleur CRM pour les esthéticiennes en 2026

1. Vagaro, idéal pour un plan tout-en-un pour solo

Vagaro indique 30 $ par mois pour un emplacement, avec un tarif exclusif de 23,99 $ par mois pendant les 6 premiers mois. Chaque licence de calendrier réservable coûte 10 $, jusqu'à sept ; la page n'indique pas comment cela se combine avec le prix de base, alors confirmez votre total. La page indique, inclus avec chaque plan, la réservation en ligne sur Vagaro, Instagram, Facebook et Apple Maps, des notifications et rappels de rendez-vous illimités, le suivi des clients, les notes SOAP et les formulaires, les adhésions, les forfaits et les certificats cadeaux, le suivi des stocks, les factures et 1 000 e-mails gratuits par mois. C'est une longue liste de bases de salon dans un plan d'entrée, c'est pourquoi il est en tête pour une esthéticienne de réservation.

Limites : le prix augmente avec chaque licence de calendrier réservable, et la page de tarification n'affiche pas de tarif annuel distinct. Ses notes SOAP et ses formulaires sont propres à Vagaro ; confirmez lors de l'essai qu'ils couvrent les dossiers que vous conservez. La FAQ de la page mentionne un essai gratuit de 30 jours ; les conditions de carte ne sont pas indiquées.

Idéal pour : esthéticiennes indépendantes et petits studios de soins de la peau qui souhaitent la réservation, les rappels, les forfaits et les notes dans un seul outil.

2. GlossGenius, idéal pour un site de réservation et des paiements soignés

GlossGenius Standard coûte 28 $ par mois, ou 24 $ par mois facturés annuellement. Il comprend un site de réservation, des notifications client, le marketing par e-mail et SMS, l'inventaire, les forfaits et les abonnements ; les dépôts apparaissent dans la comparaison des plans, alors vérifiez quels niveaux les incluent. Les formulaires et décharges, une liste d'attente automatisée et la réservation Google commencent à Gold (56 $ par mois, 48 $ facturés annuellement, pour jusqu'à 9 employés). La FAQ décrit la conformité HIPAA comme un ajout gratuit plutôt que comme faisant partie d'un niveau, une affirmation du fournisseur à confirmer directement. L'essai est de 14 jours et la page indique qu'aucune carte de crédit n'est requise.

Limites : les formulaires et les décharges ne sont pas sur Standard, donc une esthéticienne seule qui souhaite un formulaire d'anamnèse a besoin de Gold, le double du prix de Standard. Un onglet Medspa et Esthétique propose des plans distincts et plus chers pour les pratiques cliniques.

Idéal pour : esthéticiennes solo qui souhaitent un site web de réservation et des notifications client sans avoir à créer un site séparément.

3. Square Appointments, idéal pour un démarrage à 0 $

Square Free propose un site de réservation en ligne, des rappels de rendez-vous et des calendriers illimités pour le personnel ; la page n'indiquait pas de prix mensuel lors de notre récupération, vérifiez donc le prix sur le site de Square. Plus ajoute une politique d'annulation et des frais en cas d'absence, la réservation de rendez-vous multi-personnel et une liste d'attente. Premium ajoute un rapport sur les réservations futures, le suivi des coûts des services et la gestion des ressources. Plus et Premium offrent chacun un essai gratuit ; la durée de l'essai et les conditions de carte ne s'affichaient pas (voir le site).

Limites : la politique d'annulation et les frais de non-présentation qui sont les plus importants pour les rendez-vous nécessitent Plus. La page de tarification liste les contrats automatiques envoyés lorsque les clients réservent, ce qui peut servir de renonciation ; elle ne liste pas de notes de traitement ni de formulaires de santé, alors vérifiez les deux lors de l'essai.

Idéal pour : une nouvelle esthéticienne indépendante qui souhaite commencer à réserver sans abonnement mensuel.

4. Fresha, idéal pour un prix bas par fournisseur

Fresha Independent coûte 19,95 $ par mois pour un membre d'équipe réservable, avec un essai de 7 jours. La FAQ indique qu'aucune carte de crédit n'est nécessaire pour l'essai. Team coûte 14,95 $ par membre d'équipe par mois. La comparaison des plans répertorie le calendrier, la gestion des clients, les formulaires de consultation, les tests de patch, les devis et les factures, les abonnements, les forfaits, les cartes cadeaux et les paiements anticipés. Les liens de réservation directs, les réservations Instagram et Facebook sont gratuits. Les SMS au-delà de 100 gratuits par mois coûtent 0,02 $ chacun.

Limites : Fresha facture une commission unique de 20 % sur les nouveaux clients qui vous trouvent via sa place de marché, avec des frais minimums de 6 $ par client. Les clients réguliers n'entraînent aucun frais. Le plan Independent ne dispose que d'une seule colonne de calendrier, donc l'ajout d'un deuxième prestataire nécessite de passer à Team.

Idéal pour : esthéticiennes indépendantes qui souhaitent un faible abonnement par fournisseur et sont à l'aise avec la commission du marché ou en excluant le marché.

5. Boulevard, idéal pour un studio plus grand avec des adhésions

Boulevard Essentials coûte 143 $ par mois pour un emplacement et jusqu'à 5 prestataires ; un basculeur mensuel/annuel montre une économie de 10 % mais les prix annuels ne s'affichaient pas. La comparaison des plans liste la réservation en ligne, les rappels par e-mail et SMS, les dépôts de réservation, les adhésions et les paiements automatiques, ainsi que les séries et les forfaits. Les formulaires sont vendus séparément à partir de 65 $ par mois par emplacement sur Essentials et Premier, et un module complémentaire Formulaires est inclus dans Prestige. La page affiche un bouton de démonstration et n'indique pas d'essai.

Limites : le prix d'entrée est bien supérieur aux quatre autres pour une esthéticienne solo, et les formulaires coûtent plus cher. La page de tarification la présente pour les petites équipes aux opérations simples, donc un studio à une chaise paie pour un espace qu'elle n'utilisera peut-être pas. Premier est affiché à 293 $ et Prestige à 410 $ par mois par emplacement ; le 23 octobre 2026, une offre d'automne à durée limitée pour les nouveaux clients les montrait plus bas.

Idéal pour : un studio de soins en croissance avec plusieurs fournisseurs qui souhaite des adhésions, des séries et des forfaits dans l'outil de réservation.

6. Workspace369, idéal pour les événements, les forfaits et les propositions

Workspace369 est un système client-travail plutôt qu'un outil de réservation. Cadet coûte 29 $ par mois pour un siège (23,25 $ facturés annuellement) et inclut un portail client, des formulaires d'admission publics, Propositions avec dépôt à l'acceptation, factures, les acomptes et les factures récurrentes, un catalogue de produits et services allant jusqu'à 20 articles, des rappels de rendez-vous par e-mail et une synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda. Voyager (74 $ par mois, deux postes) ajoute les SMS et les textos ; la réservation en ligne, les plans de paiement et le suivi des stocks commencent à Specialist (149 $ par mois, 10 postes). La capture d'écran plus bas est un enregistrement de démonstration, pas un résultat client.

Limites : c'est pourquoi il se classe dernier ici. Cadet n'a pas de réservation en ligne, donc un client ne peut pas choisir un créneau de traitement. Cadet est limité à 5 projets actifs et un siège. Workspace369 ne fait aucune revendication HIPAA ou de dossier de santé, et Vagaro, GlossGenius et Fresha listent tous des notes ou des formulaires que Workspace369 ne correspond pas. Les crédits de forfait par visite ne sont pas répertoriés dans la matrice des plans. L'essai de 14 jours nécessite une carte.

Idéal pour : esthéticiennes qui vendent des propositions d'événements de mariage ou d'entreprise, des dépôts et des forfaits par facture, et qui réservent déjà des soins individuels ailleurs.

Comparaison côte à côte

Quel outil convient à votre entreprise d'esthétique ?

Exécutez un test de première séance pendant l'essai

Faites suivre un client fictif à travers l'outil que vous présélectionnez :

1. Créer un nouveau client et une réservation de soin du visage avec un dépôt.
2. Envoyez le rappel et vérifiez le message que le client voit.
3. Enregistrez une courte note de traitement et voyez où elle est stockée.
4. Annuler tardivement et voir si la règle du non-présenté s'applique.
5. Réserver à nouveau et vendre un forfait de trois visites, puis vérifier la facture.
6. Exportez les enregistrements du client et vérifiez ce qui en ressort.

Si vous effectuez le test, le meilleur outil conserve la réservation, l'acompte, le rappel, la note et la facture sur une seule fiche client. Utilisez uniquement des données fictives et gardez toute information de santé réelle hors des outils qui ne prétendent pas la gérer.

Quand Workspace369 convient à une entreprise d'esthétique

Données de démonstration, pas un résultat client.

Utiliser le Aperçu des produits pour esthéticiennes pour voir comment une proposition de groupe de mariage, un acompte et une facture se retrouvent sur un seul enregistrement client. Propositions maintenir la portée et le prix, Communications gardez le suivi dans une seule boîte de réception et factures suivre ce qui est payé. Automatisation des flux de travail peut créer des tâches et envoyer des e-mails de rappel, avec des automatisations d'e-mails sur tous les plans.

Si vous n'avez pas besoin de gagner des contrats, d'envoyer des propositions signées ou de donner un portail aux clients, Paymo couvre déjà la boucle principale. page de tarification pour les plans actuels.

Avant d'importer de vrais clients, effectuez un test complet sur des données de démonstration et vérifiez que vos enregistrements peuvent être exportés.