L'appel se termine avant que le travail ne soit capturé
Les dates importantes, les promesses, les objections et les détails de paiement restent en mémoire pendant que l'équipe passe à la conversation suivante.
Automatisation post-appel
Automatisation post-appel qui transforme les conversations en suivis responsables.
Une transcription n'est pas le résultat. Workspace369 conserve les enregistrements, les résumés d'appels IA, les transcriptions de messages vocaux, les notes, les tâches, les rappels, le suivi SMS, les enregistrements clients, les projets et le contexte de facturation ensemble après la fin de l'appel.
IArésumés d'appels et transcriptions de messagerie vocale
12 secbannière de fin d'appel pour action immédiate
CRMactivité attachée au client
Faits clés
L'automatisation post-appel de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les enregistrements d'appels, les résumés d'appels IA, la transcription de messagerie vocale.
Le flux de travail s'exécute en 4 étapes, de "préserver l'enregistrement d'appel" à "garder le résultat connecté".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Définition du produit
Qu'est-ce que l'automatisation post-appel ?
L'automatisation post-appel préserve l'enregistrement de l'appel et aide une équipe à transformer la conversation en résumés examinables, notes, tâches, rappels, rappels, messages et prochaines étapes responsables. Workspace369 maintient ces sorties connectées aux enregistrements client et opérationnels affectés par l'appel.
Référence produit
Revu le 17 juillet 2026 par l'équipe produit Workspace369. La disponibilité peut varier selon le forfait, la région et la configuration de l'espace de travail.
Lire la documentation produit ->Le problème
Pourquoi le travail post-appel disparaît
Les résumés deviennent une autre note déconnectée
Un récapitulatif IA est moins utile lorsqu'il ne peut pas être connecté au client, au projet, à la facture, au fichier, à la tâche ou au fil de discussion.
Personne ne possède la prochaine étape
Un rappel, une modification de proposition, un rappel ou un lien de paiement est facile à manquer lorsque le transfert n'est pas enregistré et attribué.
Le produit
Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.
01
Tous les canaux dans une seule boîte de réception
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
02
Travaux clients, organisés en projets
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
03
Des propositions aux factures payées
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
04
Un portail que les clients consultent réellement
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Flux de travail
De l'appel terminé à la prochaine étape visible
01
Préserver l'enregistrement de l'appel
Stockez le statut de l'appel, la durée, le propriétaire, l'enregistrement, le contact correspondant et l'activité client associée.
02
Résumer la conversation
Utilisez la synthèse d'appels par IA et la transcription des messages vocaux pour créer un enregistrement concis qui peut être examiné par l'équipe.
03
Créer le suivi
Ajoutez des notes, créez des tâches ou des rappels, planifiez un rappel ou continuez par SMS à partir du flux de travail de fin d'appel.
04
Maintenir le résultat connecté
Lier la prochaine étape au CRM, aux projets, aux demandes, aux devis, aux factures, aux fichiers et au reporting au lieu de copier l'appel dans un autre système.
Couverture produit
Capacités post-appel déjà connectées
- Workspace369 conserve l'appel source, le résumé, le propriétaire et la prochaine étape dans le même contexte de travaux clients.
- Le flux de travail prend en charge l'examen humain plutôt que de transformer silencieusement chaque suggestion d'IA en action.
- Les appels peuvent rester connectés à la communication, à la livraison, à la facturation, aux fichiers et aux rapports après la fin de la conversation.
Enregistrements d'appels
Résumés d'appels IA
Transcription de la messagerie vocale
Mise en correspondance de l'ID de l'appelant
Notes d'appel
Création de tâche
Création de rappel
Actions de rappel
Suivi SMS
Analyse des appels
Commencer
Découvrez Workspace369 dans votre propre travail client.
Commencez un essai gratuit ou parlez à un commercial — dans tous les cas, vous verrez la boucle complète : boîte de réception, projets, portail et facturation.Scénarios d'exploitation courants
Utiliser la fin d'un appel comme début d'un suivi responsable.
Transformer un appel commercial en tâche de proposition
Examinez l'enregistrement et le résumé IA, capturez la modification de portée demandée, assignez la mise à jour de la proposition et gardez l'action à côté du contexte client et de l'opportunité.
Récupérer un appel manqué avec contexte
Utiliser l'enregistrement des appels manqués et la réponse SMS automatique pour accuser réception de l'appelant, puis créer un rappel de rappel sans perdre l'historique client correspondant.
Convertir la messagerie vocale en travail possédé
Examinez la messagerie vocale et la transcription, identifiez la date demandée ou l'action de paiement, et créez la tâche, le rappel, la note ou le message approprié pour qu'une personne l'accomplisse.
FAQ
Que doit réellement accomplir l'automatisation post-appel
Qu'est-ce que l'automatisation post-appel ?
L'automatisation post-appel capture l'enregistrement de l'appel et aide à transformer la conversation en résumés, notes, tâches, rappels, rappels, messages et autres suivis responsables.
Workspace369 enregistre-t-il et résume-t-il les appels ?
Workspace369 prend en charge l'enregistrement des appels, les résumés d'appels IA, la transcription de la messagerie vocale, l'historique des appels, la mise en correspondance des clients, les notes, les tâches, les rappels et le suivi par SMS.
Les utilisateurs peuvent-ils examiner le résumé IA avant d'agir ?
Oui. Workspace369 présente l'enregistrement et le résumé de l'appel comme un contexte consultable afin que l'équipe puisse décider quelles notes, tâches, rappels ou messages doivent être créés.
Prêt quand vous l'êtes
Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
