L'appel se termine avant que le travail ne soit capturé
Les dates importantes, les promesses, les objections et les détails de paiement restent en mémoire pendant que l'équipe passe à la conversation suivante.
Automatisation post-appel
Automatisation post-appel qui transforme les conversations en suivis responsables.
Une transcription n'est pas le résultat. Workspace369 conserve les enregistrements, les résumés d'appels IA, les transcriptions de messages vocaux, les notes, les tâches, les rappels, le suivi SMS, les enregistrements clients, les projets et le contexte de facturation ensemble après la fin de l'appel.
IArésumés d'appels et transcriptions de messagerie vocale
12 secbannière de fin d'appel pour action immédiate
CRMactivité attachée au client
Rechercher l'adéquation
Pourquoi le travail post-appel disparaît
Les résumés deviennent une autre note déconnectée
Un récapitulatif IA est moins utile lorsqu'il ne peut pas être connecté au client, au projet, à la facture, au fichier, à la tâche ou au fil de discussion.
Personne ne possède la prochaine étape
Un rappel, une modification de proposition, un rappel ou un lien de paiement est facile à manquer lorsque le transfert n'est pas enregistré et attribué.
Flux de travail
De l'appel terminé à la prochaine étape visible
01
Préserver l'enregistrement de l'appel
Stockez le statut de l'appel, la durée, le propriétaire, l'enregistrement, le contact correspondant et l'activité client associée.
02
Résumer la conversation
Utilisez la synthèse d'appels par IA et la transcription des messages vocaux pour créer un enregistrement concis qui peut être examiné par l'équipe.
03
Créer le suivi
Ajoutez des notes, créez des tâches ou des rappels, planifiez un rappel ou continuez par SMS à partir du flux de travail de fin d'appel.
04
Maintenir le résultat connecté
Lier la prochaine étape au CRM, aux projets, aux demandes, aux devis, aux factures, aux fichiers et au reporting au lieu de copier l'appel dans un autre système.
Couverture produit
Capacités post-appel déjà connectées
- Workspace369 conserve l'appel source, le résumé, le propriétaire et la prochaine étape dans le même contexte de travaux clients.
- Le flux de travail prend en charge l'examen humain plutôt que de transformer silencieusement chaque suggestion d'IA en action.
- Les appels peuvent rester connectés à la communication, à la livraison, à la facturation, aux fichiers et aux rapports après la fin de la conversation.
Enregistrements d'appels
Résumés d'appels IA
Transcription de la messagerie vocale
Mise en correspondance de l'ID de l'appelant
Notes d'appel
Création de tâche
Création de rappel
Actions de rappel
Suivi SMS
Analyse des appels
FAQ
Que doit réellement accomplir l'automatisation post-appel
Qu'est-ce que l'automatisation post-appel ?
L'automatisation post-appel capture l'enregistrement de l'appel et aide à transformer la conversation en résumés, notes, tâches, rappels, rappels, messages et autres suivis responsables.
Workspace369 enregistre-t-il et résume-t-il les appels ?
Workspace369 prend en charge l'enregistrement des appels, les résumés d'appels IA, la transcription de la messagerie vocale, l'historique des appels, la mise en correspondance des clients, les notes, les tâches, les rappels et le suivi par SMS.
Les utilisateurs peuvent-ils examiner le résumé IA avant d'agir ?
Oui. Workspace369 présente l'enregistrement et le résumé de l'appel comme un contexte consultable afin que l'équipe puisse décider quelles notes, tâches, rappels ou messages doivent être créés.
Prêt quand vous l'êtes
Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
