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Portail clientCalendrier et réservation

Rendez-vous et messages sur le portail client, et masquer le crédit Propulsé par

Les clients peuvent voir et reporter leurs réservations et vous envoyer des messages depuis le portail client, et Commander et Enterprise peuvent masquer le crédit Propulsé par Workspace369.

Une plaque de notes de version bleu marine intitulée Rendez-vous et Messages du portail client, à côté de rendus de téléphone réels clairs et sombres d'une liste de Rendez-vous du portail client avec Reporter ou annuler sous les réservations.

Rendez-vous sur le portail client

Affichez le module Rendez-vous sur votre portail client et chaque client verra ses propres réservations à venir avec vous : la date, l'heure, le lieu et le statut. Ils peuvent ouvrir une réservation pour la reporter ou l'annuler dans le cadre de votre politique de réservation, et les réservations vidéo avec un lien de réunion ont un bouton Rejoindre. Personne ne voit les réservations des autres.

Les Rendez-vous sont masqués jusqu'à ce que vous les affichiez. La liste se remplit à partir de vos réservations en ligne, qui sont incluses dans les plans Specialist, Commander et Enterprise.

  • Les clients voient leurs propres réservations à venir
  • Reporter ou annuler depuis le portail
  • Bouton Rejoindre sur les réservations vidéo
  • Masqué jusqu'à ce que vous l'affichiez
Un portail client pour Priya Nair montrant les Rendez-vous : une séance de physiothérapie et un massage sportif au 48 Harbour Street, un enregistrement vidéo avec un bouton Rejoindre et une évaluation initiale en attente de confirmation, chacun avec Reporter ou annuler.
Où le trouver
  1. Paramètres
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  3. Portail client
  4. Clients
  5. Modules
  6. Rendez-vous
Plans
Specialist et supérieur
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Portail clientRéservation en ligne

Messages sur le portail client

Affichez le module Messages et les clients pourront lire leur conversation par e-mail avec vous sur le portail et y répondre. Une réponse arrive dans votre boîte de réception dans la même conversation, tout comme un e-mail du client. Les notes internes ne s'affichent jamais sur le portail.

  • Les clients lisent et répondent sur le portail
  • Les réponses arrivent dans la conversation de votre boîte de réception
  • Les notes internes restent privées
Où le trouver
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  4. Clients
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  6. Messages
Plans
Chaque plan
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Tutoriel portails clientsBoîte de réception et e-mail

Masquer le crédit Propulsé par Workspace369

Les Commander et Enterprise peuvent désormais supprimer la ligne « Propulsé par Workspace369 » des portails clients et des pages de réservation, afin que les clients ne voient que votre marque. Activez Masquer « Propulsé par Workspace369 » sous Pied de page dans les paramètres de Marque du portail client.

Le widget de réservation que vous intégrez sur votre propre site web conserve son crédit.

  • Supprime le crédit des portails et des pages de réservation
  • Commander et Enterprise
  • Un interrupteur sous Pied de page
La section Pied de page des paramètres de Marque du portail client sur ordinateur, avec l'option Masquer « Propulsé par Workspace369 » activée et la note indiquant qu'elle supprime la ligne des portails clients et des pages de réservation.
Où le trouver
  1. Paramètres
  2. Canaux
  3. Portail client
  4. Marque
  5. Pied de page
  6. Masquer « Propulsé par Workspace369 »
Plans
Commander et supérieur
En savoir plus
Portail clientThèmes et image de marque

Réponses rapides

Les clients peuvent-ils voir leurs réservations dans le portail client Workspace369 ?
Oui. Affichez le module Rendez-vous dans Paramètres → Canaux → Portail client → Clients → Modules, et chaque client verra ses propres réservations à venir et pourra les reporter ou les annuler dans le cadre de votre politique de réservation. La liste se remplit à partir des réservations en ligne (Specialist, Commander, Enterprise).
Quels plans incluent les Rendez-vous sur le portail client ?
Le portail client est disponible dans tous les plans, mais la liste des Rendez-vous se remplit à partir des réservations en ligne, qui sont incluses dans les plans Specialist, Commander et Enterprise.
Les clients peuvent-ils m'envoyer des messages depuis le portail client ?
Oui. Affichez le module Messages et les clients pourront lire leur conversation par e-mail avec vous et y répondre sur le portail. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception dans la même conversation.
Puis-je supprimer « Propulsé par Workspace369 » de mon portail client ?
Sur Commander et Enterprise, oui. Activez Masquer « Propulsé par Workspace369 » sous Pied de page dans Paramètres → Canaux → Portail client → Marque. Cela supprime la ligne des portails clients et des pages de réservation.
La suppression du crédit le retire-t-elle du widget de réservation sur mon site web ?
Non. Le widget de réservation que vous intégrez sur votre propre site web conserve son crédit Propulsé par Workspace369. Les portails clients et les pages de réservation sur Workspace369 le suppriment.

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