Courrier Microsoft 365 dans votre boîte de réception client, aujourd'hui
La connexion Microsoft 365 en un clic sera bientôt disponible. En attendant, transférez une copie des e-mails clients depuis Outlook vers votre adresse d'espace de travail. Elle arrive dans la boîte de réception Workspace369, liée au client lorsque l'e-mail de l'expéditeur correspond à l'un d'eux, et votre équipe y répond.
Essai gratuit de 14 jours. Carte requise. Après l'essai : 29 $/mois pour Cadet. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous annuliez. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
La boîte de réception e-mail est incluse dans tous les plans, et une boîte de réception partagée pour l'équipe commence à Voyager. La connexion Microsoft 365 en un clic sera bientôt disponible. La connexion Google en un clic sera bientôt disponible ; en attendant, Gmail se connecte avec un mot de passe d'application.
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Connectez votre adresse e-mail à Workspace369
Connectez votre adresse e-mail à Workspace369 : utilisez l'adresse de chaque espace de travail, ajoutez votre domaine, connectez une boîte mail en SMTP.
Lire la transcription et le guide du chapitre →Enregistré dans un espace de travail de démonstration. Vérifiez les plans et les paramètres actuels pour la disponibilité.
Deux entrées. Tout le reste se passe dans un seul fil.
Une règle dans Outlook, ou un transfert défini par votre administrateur, amène les e-mails clients à votre adresse de bureau. À partir du fil de discussion, la réponse, le dossier du client, la facture et le coéquipier qui s'en occupe sont tous à un pas.
Le courrier arrive
- Règle OutlookTransférer une copie des e-mails clients à votre adresse d'espace de travail
- Transfert de boîte aux lettresDéfini par un administrateur pour toute une boîte aux lettres
Vous faites
- Dossier clientConnecté lorsque l'e-mail de l'expéditeur correspond
- RépondreEnvoyé depuis votre propre adresse via SMTP, une fois que votre administrateur l'a activé (Microsoft prévoit de supprimer le mot de passe SMTP)
- FactureEnvoyer la facture à côté du fil de discussion
- CoéquipierAttribuer le fil, Voyager et supérieur
L'e-mail client ne vit plus dans l'Outlook d'une seule personne.
À partir de Voyager, la boîte de réception est partagée. Les e-mails transférés arrivent là où toute l'équipe peut les voir, et chaque fil de discussion a un propriétaire, de sorte que personne ne répond deux fois et rien n'attend quelqu'un qui est absent.
- Attribuer un fil à un coéquipier, ou le prendre soi-même
- Laissez des notes internes sur un fil de discussion sans que le client ne les voie
- Votre boîte aux lettres Microsoft 365 continue de fonctionner comme aujourd'hui.
- Lena ParkHomepage copy, round twoUnassigned9:41 AM
- Marlowe Coffee Co.Re: Menu photos, datesPriya ShahYesterday
- Maya OrtizLogo filesAlex KimMon
- Harbor PrintInvoice INV-1038Jonah ReedOct 16
Données d'exemple. Choisissez un filtre pour voir qui possède quoi.
E-mail sur chaque plan. Une boîte de réception partagée à partir de Voyager.
L'intégration de la messagerie Microsoft 365 dans Workspace369 et sa réponse sur place sont incluses dans tous les plans. Sur Voyager et les plans supérieurs, la boîte de réception est partagée, de sorte que l'équipe traite la messagerie client ensemble.
Comparer les plans- Boîte de réception e-mailChaque plan
- Boîte de réception partagéeVoyager et supérieur
- Modèles d'e-mailChaque plan
Lire à partir de la comparaison des plans actuels.
FAQ
Questions sur Microsoft 365
Qu'est-ce qui se connecte depuis Microsoft 365 ?
Boîtes aux lettres professionnelles, par une règle de transfert vers votre adresse d'espace de travail dès aujourd'hui. La connexion Microsoft 365 en un clic sera bientôt disponible. Les fils d'e-mails clients arrivent dans la boîte de réception de l'espace de travail.
Toute l'équipe peut-elle voir les e-mails clients ?
À partir de Voyager, oui. Les boîtes aux lettres transférées alimentent une boîte de réception partagée, de sorte que la communication client est visible par l'équipe au lieu d'être enfermée dans des boîtes aux lettres individuelles. Sur Cadet, les e-mails arrivent dans votre propre boîte de réception.
Workspace369 remplace-t-il Outlook ?
Non. Vos boîtes aux lettres Microsoft 365 restent telles quelles ; le transfert d'une copie des e-mails clients les place à côté du travail qu'ils concernent.
Pourquoi ne pas me connecter avec mon mot de passe Microsoft 365 ?
Microsoft a désactivé la connexion par mot de passe pour la lecture des boîtes aux lettres dans Exchange Online, et les administrateurs ne peuvent pas la réactiver. Workspace369 ne demande donc pas votre mot de passe Microsoft 365 pour lire vos e-mails. Une règle de transfert ne nécessite aucun mot de passe. La connexion Microsoft 365 en un clic sera bientôt disponible.
Puis-je connecter Gmail à la place ?
Oui. Gmail se connecte aujourd'hui en tant qu'autre boîte aux lettres SMTP avec un mot de passe d'application ; la connexion Google en un clic sera bientôt disponible.
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