Mi a hívás utáni automatizálás?
A hívás utáni automatizálás rögzíti a hívásrekordot, és segít a beszélgetést összefoglalókká, jegyzetekké, feladatokká, emlékeztetőkké, visszahívásokká, üzenetekké és egyéb elszámoltatható követéseké alakítani.
A visszahívás a hívás befejezésekor kezdődik.
A felvétel és egy AI összefoglaló megjelenik az ügyfél beszélgetésében, és egy munkafolyamat feladattá vagy emlékeztetővé alakítja őket egy felelőssel.
A hívás utáni automatizálás a Specialist csomagon (149 USD/hó, 10 felhasználó) indul. A hívások a Voyager csomagon (74 USD/hó, 2 felhasználó) indulnak.
14 napos ingyenes próbaidőszak. Szükséges bankkártya. A próbaidőszak után: 149 $/hó a Specialist csomagért. Automatikusan havonta megújul, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
2 perc: e-mail, mobiltelefonszám (csak USA/Kanada kód), kártya. 14 napig ingyenes.
Mi a hívás utáni automatizálás?
A hívás utáni automatizálás megőrzi a hívásrekordot, és segít a csapatnak a beszélgetést áttekinthető összefoglalókká, jegyzetekké, feladatokká, emlékeztetőkké, visszahívásokká, üzenetekké és elszámoltatható következő lépésekké alakítani. A Workspace369 ezeket a kimeneteket összekapcsolva tartja az ügyféllel és a hívás által érintett működési rekordokkal.
Termék referencia
Áttekintve 2026. július 17-én a Workspace369 termékcsapat által. Az elérhetőség tervtől, régiótól és munkahelyi konfigurációtól függően változhat.
Olvassa el a termék dokumentációt ->Négy dolog történik, amikor befejezi a hívást.
Minden hívás a hívó beszélgetésén landol a felvétellel és egy AI összefoglalóval, és egy munkafolyamat innen folytathatja. Senkinek sem kell emlékeznie arra, hogy leírja.
- 01
A hívás vége
Egy banner jelenik meg néhány másodpercig a hívás után, a hívóval, a hosszal és egy linkkel az összefoglalóhoz.
View summary → - 02
Az összegzés az ügyfélre kerül
A felvétel, az AI összefoglaló és a következő lépések a hívás kártyáján maradnak az ügyfél beszélgetésében.
Call summary - 03
Egy munkafolyamat indul
Egy munkafolyamat akkor indulhat el, amikor egy hívás befejeződött, amikor nem fogadták, vagy amikor a transzkript elkészült.
Call completedNem fogadott hívás: Küldjön szöveges üzenetet a hívónak, hogy tudja, visszahívja.
- 04
Valakié a következő lépés
A munkafolyamat létrehoz egy feladatot vagy emlékeztetőt, így a visszahívásnak vagy az ajánlat módosításának van gazdája és határideje.
Create task
Hagyd, hogy az AI elolvassa a hívást. Te döntöd el, mi történjen.
Adjon hozzá egy AI döntést egy hívás transzkript munkafolyamathoz. Igen vagy Nem kérdésre válaszol a hívással kapcsolatban, és minden válasz saját lépéseket futtat. Válasszon ki egy sablont a kérdés megváltoztatásához.
- Kezdj sürgős, törlés, új üzlet vagy panasz alapján, vagy írj saját kérdést
- Jelölje be, mely hívásmezőket tudja olvasni az AI: állapot, hossza, összefoglaló vagy átirat
- Amikor az AI bizonytalan, kérj meg egy személyt az ellenőrzésre, vagy válaszd a Nem utat
- Minden döntés beleszámít a havi AI használatodba
- Csak a munkahely tulajdonosa módosíthat vagy adhat hozzá AI döntést
Hívás utáni automatizálás bekapcsolva Specialist
CallsCall transcript readyOnce per call
AI decision
Start from
Question
Does the customer in this call transcript require urgent attention?
Share with AI
- Call status
- Call length
- Call summary
- Call transcript
Only the ticked fields are sent to the AI.
Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.
If unsure: Ask me to review
Yes
Create taskCall the client back today
No
Stop the workflowNothing else happens
Minta munkafolyamat. A feladatnevek példák.
Hívások a Voyagerből. Követés a Specialistből.
Hívások, hangposta és nem fogadott hívás SMS-visszajelzése a Voyagerrel kezdődik. Hívásrögzítés, AI hívásösszefoglalók, hangposta átírás és hívás utáni automatizálás a teljes telefonrendszerrel érkezik a Specialist csomagban.
Árak összehasonlítása| Funkció | Cadet29 USD/hó | Voyager74 USD/hó | Specialist149 USD/hó | Commander299 USD/hó | Enterprise$699/hó |
|---|---|---|---|---|---|
| Hívások | |||||
| Hanghívás és hangposta | Nem tartalmazza | ||||
| Hívás után | |||||
| Folyamatos hívásrögzítés | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
| AI hívási összefoglalók | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
| Hívás utáni automatizálás | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
A Workspace369 árképzési mátrixából.
Mit kellene elérnie a hívás utáni automatizálásnak
Rögzíti és összefoglalja a Workspace369 a hívásokat?
Igen, a Specialist csomagból (149 dollár havonta, 10 felhasználó). A Workspace369 támogatja a hívásrögzítést, az AI hívásösszefoglalókat, a hangposta átírást, a hívás-előzményeket, az ügyfél-egyeztetést, a jegyzeteket, a feladatokat, az emlékeztetőket és az SMS utókövetést.
Felülvizsgálhatják-e a felhasználók az AI összefoglalót, mielőtt cselekednének?
Igen. A Workspace369 a hívásrekordot és az összefoglalót áttekinthető kontextusként mutatja be, így a csapat eldöntheti, mely jegyzeteket, feladatokat, emlékeztetőket vagy üzeneteket kell létrehozni.
Adj egy következő hívásodhoz egy felelőst az utókövetéshez.
Indíts ingyenes próbaidőszakot, kapcsold be a hívásösszefoglalókat, és adj hozzá egy munkafolyamatot, amely létrehozza a követő feladatot a hívás végén.
14 napos ingyenes próbaidőszak. Szükséges bankkártya. A próbaidőszak után: 149 $/hó a Specialist csomagért. Automatikusan havonta megújul, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.