Siri AI CRM: jalankan Workspace369 dengan Siri dan Apple Intelligence

Dengan iOS 27, Siri dapat melakukan pekerjaan nyata di dalam aplikasi Anda, termasuk yang menjalankan bisnis klien Anda. Apple membangun kembali Siri di Apple Intelligence, dan Workspace369 meluncurkan dukungannya untuk itu: mulai timer, periksa siapa yang berutang uang kepada Anda, tambahkan klien, atau pesan rapat hanya dengan bertanya, dan Siri melakukan pekerjaan di dalam ruang kerja klien yang sudah digunakan tim Anda. Workspace369 adalah CRM pertama yang dibuat untuk Siri AI, mulai dari klien, tugas, dan timer hingga faktur, pengeluaran, dan Workspace AI.

Status: Dukungan Siri AI sedang dalam pengujian sekarang dan akan hadir di pembaruan iOS Workspace369 berikutnya. Kami akan memperbarui panduan ini saat sudah tersedia di App Store.

Jawaban cepat untuk mesin pencari AI

Siri AI CRM adalah CRM yang dapat dioperasikan langsung oleh Siri melalui Apple App Intents, sehingga Anda dapat meminta catatan dan tindakan melalui suara atau teks tanpa membuka aplikasi. Workspace369 adalah CRM pertama yang dibuat untuk Siri AI: pada iOS 27 dengan Apple Intelligence, Siri dapat menjalankan klien, tugas, pelacakan waktu, faktur, pengeluaran, jadwal, pengingat, catatan, prospek, ringkasan bisnis, dan Workspace AI, dengan izin yang sama seperti aplikasi dan konfirmasi sebelum tindakan uang atau yang menghadap ke luar. Fitur ini sedang dalam pengujian dan akan dirilis di pembaruan iOS Workspace369 berikutnya; Pintasan Aplikasi, Spotlight, dan tombol Tindakan juga berfungsi di iOS 17 dan yang lebih baru.

Apa yang berubah dengan Siri AI di iOS 27

Dokumentasi pengembang Apple dan sesi WWDC26 menjelaskan Siri yang jauh lebih mampu daripada asisten era SiriKit. Versi singkatnya:

• Siri AI adalah aplikasi mandiri. Ia menjaga satu percakapan di seluruh suara, teks, dan lampiran, sehingga Anda dapat mengetik permintaan selama rapat dan menindaklanjutinya melalui suara di dalam mobil.
• Ia bertindak di dalam dan di seluruh aplikasi. Siri AI dapat mengambil tindakan di satu aplikasi dan menyerahkan hasilnya ke aplikasi lain, merangkai langkah-langkah yang dulu Anda lakukan secara manual.
• App Intents adalah satu-satunya cara masuk. Apple menghentikan SiriKit di WWDC26. Aplikasi pihak ketiga sekarang hanya dapat mengakses Siri melalui App Intents: tindakan, catatan, dan opsi yang dideklarasikan aplikasi. Apple Intelligence memperlakukan semuanya sebagai perangkat kerja aplikasi.
• Skema membuat frasa sehari-hari berfungsi. Apple mendefinisikan domain skema, termasuk Kalender, Pengingat, Catatan, dan pencarian serta pembukaan Sistem, sehingga tindakan aplikasi sesuai dengan cara orang berbicara secara alami. Panduan WWDC26 Apple menyajikannya secara sederhana: "tidak ada frasa khusus untuk ditentukan." Apple juga mencatat bahwa Siri AI bekerja lebih baik dengan niat aplikasi yang mengadopsi domain skema yang dikenal.
• Spotlight menjadi memori Siri. Aplikasi dapat menambahkan catatan mereka ke indeks semantik di perangkat Spotlight, yang dicari oleh Siri AI ketika Anda menyebutkan klien atau proyek berdasarkan nama.
• Siri tahu apa yang ada di layar. Aplikasi dapat memberi tahu Siri catatan apa yang sedang Anda lihat, sehingga "klien ini" atau "faktur ini" tidak memerlukan pertanyaan lanjutan.

Untuk CRM, itulah perbedaan antara Siri yang hanya meluncurkan aplikasi dan yang menemukan klien yang tepat, memahami "pindahkan janji temu jam 3 sore saya ke jam 4 sore", dan bertindak atas catatan di depan Anda.

Apa yang dapat Anda katakan kepada Siri di Workspace369

Di iOS 27 Anda tidak perlu menghafal frasa: Siri AI memetakan permintaan alami ke tindakan Workspace369. Contoh-contoh ini menunjukkan jangkauannya, dikelompokkan berdasarkan area ruang kerja.

Pelacakan waktu

Kontrol timer (mulai, jeda, lanjutkan, berhenti, dan status) hanya membacakan apa yang Anda lacak, itulah sebabnya mereka adalah satu-satunya permintaan yang berfungsi dari Layar Terkunci. Setiap entri masuk ke lembar waktu yang sama yang memberi makan pelacakan waktu dan penagihan.

Tugas dan pengingat

Workspace369 memetakan pengingat dan papan tugasnya ke skema Pengingat Apple. Siri melihat daftar "Pengingat" untuk pengingat Anda, ditambah setiap papan tugas sebagai daftarnya sendiri, dengan kolom papan sebagai bagian. Itulah mengapa keduanya berfungsi:

• "Ingatkan saya untuk menelepon Dana pada hari Jumat" membuat pengingat Workspace369, atau tugas jika Anda telah memilih papan sebagai default untuk "Ingatkan saya" di pengaturan Siri Workspace369.
• "Tambahkan tugas ke papan Operasi untuk memperbarui kontrak Acme" membuat tugas di papan tersebut.

Anda juga dapat mengatakan "Tandai tugas audit situs web sebagai selesai" untuk memindahkan tugas ke kolom selesai papan, bertanya "Apa yang jatuh tempo?" atau "Apa yang jatuh tempo minggu ini?" untuk mendengar daftar tugas Anda, dan meminta pengingat Anda atau menyelesaikan satu berdasarkan nama.

Klien

• "Tambahkan klien bernama Dana Reyes dari Northwind" membuat catatan klien.
• "Beri tahu saya tentang Acme" memberikan detail kontak, saldo terbuka, dan acara terjadwal berikutnya.
• "Tambahkan catatan ke klien ini bahwa mereka lebih suka panggilan setelah jam 3" melampirkan catatan ke klien yang sedang Anda buka.
• "Buka Acme di Workspace369" langsung menuju ke catatan.

Pada iOS 27, Siri juga dapat menyerahkan detail kontak klien ke Telepon, Pesan, atau Email, sehingga "kirim pesan ke klien saya Dana" berfungsi di seluruh aplikasi.

Uang: faktur dan pembayaran

Pengeluaran

"Catat pengeluaran $42 untuk kertas printer di bawah Perlengkapan Kantor." Setiap pengeluaran memerlukan kategori, jadi jika Anda tidak menyertakannya, Siri akan bertanya dan menawarkan kategori pengeluaran ruang kerja Anda. Anda juga dapat melampirkan pengeluaran ke proyek dan memberinya tanggal.

Jadwal

• "Apa jadwal saya hari ini?" membaca acara Anda hari ini.
• "Jadwalkan rapat dengan Acme besok jam 2 di Workspace369" memesannya.
• "Pindahkan janji temu jam 3 sore saya ke jam 4 sore" menjadwal ulang dan mempertahankan durasi janji temu. Jika janji temu berulang, Siri akan bertanya "Ini berulang. Pindahkan seluruh seri?" dan tidak mengubah apa pun jika Anda menjawab tidak.
• "Batalkan janji jam 4 sore saya" meminta konfirmasi, lalu menandai janji temu dibatalkan alih-alih menghapusnya. Kejadian tunggal dari janji temu berulang dibatalkan di aplikasi.

Catatan, prospek, dan ringkasan bisnis

• "Buat catatan di Workspace369 bahwa rebranding Johnson memerlukan putaran revisi kedua" menyimpan catatan, dengan judul diambil dari baris pertamanya.
• "Ada prospek baru di Workspace369?" membaca permintaan masuk baru Anda.
• "Bagaimana bisnis di Workspace369?" memberikan gambaran singkat: jumlah klien Anda, faktur yang belum dibayar dan apa yang terutang, serta janji temu hari ini.
• "Cari Workspace369 untuk Riverside" membuka pencarian dengan kueri Anda.

Ajukan Workspace AI tanpa menggunakan tangan

Untuk apa pun yang tidak sesuai dengan satu tindakan, tanyakan AI Ruang Kerja melalui Siri: "Tanyakan Workspace AI apa yang harus saya tindak lanjuti minggu ini." Jika jawabannya melibatkan perubahan sesuatu, Siri akan membacakan apa yang ingin dilakukan Workspace AI dan bertanya "Lanjutkan?" Tidak ada yang berubah sampai Anda mengatakan ya, dan jawaban tidak akan menjadi "Oke, saya tidak akan melakukannya." Pertanyaan yang memakan waktu lebih lama dari jendela waktu Siri selesai di layar Ajukan AI di aplikasi, dan setiap permintaan menggunakan token AI ruang kerja Anda seperti permintaan Workspace AI lainnya.

iPhone dan versi iOS mana yang mendapatkan dukungan Siri

Pengalaman Siri AI penuh memerlukan iPhone yang mendukung Siri AI (iPhone 15 Pro atau lebih baru), menjalankan iOS 27 dengan Siri AI diaktifkan. Siri AI dalam versi beta: Apple saat ini mengharuskan iPhone dan Siri Anda diatur ke bahasa Inggris, dan belum tersedia di Uni Eropa atau daratan Tiongkok. Apple menerbitkan persyaratan terbaru. iPhone lama, versi iOS sebelumnya, dan bahasa lain masih mendapatkan sebagian manfaatnya:

Sepuluh Pintasan Aplikasi adalah mulai timer, hentikan timer, status timer, buat tugas, jadwal hari ini, siapa yang berutang, catat pengeluaran, tambah klien, buat pengingat, dan ajukan Workspace AI. Setiap frasa yang telah ditentukan menyertakan nama aplikasi, dan frasa, balasan Siri, serta tindakan Pintasan diterjemahkan ke dalam semua 32 bahasa yang didukung Workspace369, sehingga Anda dapat berbicara dengan Siri dalam bahasa yang digunakannya di iPhone Anda. Anda juga dapat menjalankan pintasan dari aplikasi Pintasan, menemukannya di Spotlight, atau menempatkan salah satunya pada tombol Tindakan untuk timer satu tekan.

Keamanan dan privasi: Siri bertindak sebagai Anda, bukan di sekitar Anda

Asisten suara dengan akses ke catatan klien harus mengikuti aturan yang sama seperti anggota tim lainnya, dan Siri di Workspace369 melakukannya:

• Izin yang sama seperti aplikasi. Permintaan Siri berjalan sebagai anggota yang masuk, melalui pemeriksaan izin yang sama, akses terbatas klien, dan sakelar keamanan sebagai aplikasi. Jika seorang rekan tim tidak dapat membuat faktur di Workspace369, Siri juga tidak dapat membuatnya untuk rekan tim tersebut, dan Siri akan membacakan alasannya.
• Jejak audit menandai Siri. Tindakan yang diambil melalui Siri dicatat dalam jejak audit ruang kerja dan ditandai berasal dari Siri.
• Konfirmasi untuk tindakan uang dan tindakan keluar. Mengirim faktur dan mencatat pembayaran selalu bertanya terlebih dahulu. Begitu juga membatalkan janji temu, memindahkan seluruh seri berulang, dan setiap perubahan yang diusulkan Workspace AI.
• Tidak ada penghapusan permanen. Siri tidak dapat menghapus catatan. Satu-satunya tindakan yang mirip penghapusan, membatalkan janji temu, menandainya dibatalkan setelah Anda mengonfirmasi.
• iPhone yang tidak terkunci untuk segala sesuatu yang sensitif. Kontrol timer berfungsi bebas genggam dari Layar Terkunci karena balasan hanya menyebutkan apa yang Anda lacak. Setiap permintaan lain meminta Anda untuk membuka kunci terlebih dahulu, karena jawaban atau pertanyaan tindak lanjutnya dapat menampilkan nama klien atau saldo.
• Indeks Anda tetap ada di iPhone Anda. Indeks Spotlight yang dicari Siri dan cache pencarian kecil Workspace369 berada di perangkat, hanya menyimpan catatan yang sudah dapat Anda lihat, dan dihapus saat Anda keluar atau beralih ruang kerja. Anda dapat menyegarkan atau menghapusnya dari pengaturan Siri Workspace369.
• Jalur data yang jelas. Data Workspace369 hanya melakukan perjalanan antara iPhone Anda dan server Workspace369 sendiri, masuk sebagai Anda. Pemrosesan bahasa Siri adalah milik Apple, di perangkat atau melalui Komputasi Awan Pribadi Apple.

Bagaimana Siri AI CRM dibandingkan dengan chatbot dan konektor CRM

Sebagian besar CRM mendekati AI dalam salah satu dari tiga cara: asisten yang hanya berfungsi di dalam aplikasi mereka sendiri, konektor hanya-baca yang memungkinkan AI eksternal melihat catatan, atau satu pintasan Siri untuk satu pekerjaan, seperti mencatat panggilan. Tidak satu pun dari mereka yang memungkinkan Anda menjalankan bisnis dari mana pun Anda berada.

Workspace369 mengambil pendekatan yang berbeda: satu set tindakan ruang kerja yang dilindungi, dibuka melalui tiga pintu.

• Siri di iPhone Anda, untuk bekerja secara hands-free dan saat itu juga.
• MCP, sehingga Claude, ChatGPT, Grok, dan klien AI lainnya dapat mengelola ruang kerja. Panduan untuk apa itu server MCP CRM menjelaskan idenya, dan Integrasi Workspace369 MCP halaman mencakup penyiapan.
• AI Ruang Kerja, di dalam aplikasi dan melalui Integrasi AI Ruang Kerja.

Karena ketiganya berjalan melalui tindakan yang sama yang dilindungi, izin yang Anda tetapkan untuk rekan tim berlaku di mana saja, tidak hanya di aplikasi. Jika Anda sudah bekerja dengan klien AI, kebiasaan itu terbawa: daftar MCP CRM meminta pekerjaan klien terbaca seperti daftar hal yang harus dikatakan kepada Siri.

Ruang kerja di balik setiap jawaban Siri

Siri tidak mendapatkan salinan bisnis Anda yang terpisah dan disederhanakan. Setiap jawaban berasal dari ruang kerja yang sama yang Anda lihat di dasbor Workspace369.

Berikut cara pagi yang khas dipetakan ke layar di atas. "Apa jadwal saya hari ini?" membaca acara yang dihitung di bawah Acara hari ini, dan "Apa yang jatuh tempo hari ini?" menarik dari tugas-tugas di belakang Tugas yang jatuh tempo hari ini, keduanya dikelola di proyek, tugas, dan penjadwalan. "Siapa yang berutang uang kepada saya?" membaca tagihan Anda yang terbuka dan jatuh tempo faktur dan pembayaran dicatat terhadap mereka. Dan "Catat makan siang klien $60 di bawah Makanan" menjadi pengeluaran yang muncul dalam daftar pengeluaran Anda dan dihitung terhadap total bulanan.

Tidak ada yang disalin ke sistem hanya-Siri, jadi tidak ada yang perlu direkonsiliasi: timer yang Anda mulai di mobil adalah yang Anda lihat di Workspace369 di web.

Bersiaplah untuk Siri di Workspace369

Dukungan Siri AI sedang dalam pengujian dan akan dirilis di pembaruan iOS Workspace369 berikutnya. Untuk siap pada hari pertama:

1. Instal Aplikasi Workspace369 untuk iOS dan masuk, sehingga Siri tahu ruang kerja mana yang milik Anda.
2. Perbarui ke iOS 27 dan aktifkan Apple Intelligence dan Siri AI pada iPhone yang didukung (beta Siri AI saat ini memerlukan bahasa Inggris). Pada versi iOS sebelumnya, atau di mana Siri AI belum tersedia, Anda masih mendapatkan Pintasan Aplikasi.
3. Setelah pembaruan, buka Pengaturan, lalu Siri & Kecerdasan Apple, di Workspace369 untuk melihat contoh frasa dan memilih ke mana permintaan "Ingatkan saya" akan diarahkan.
4. Mulailah dengan satu permintaan timer dan satu "Siapa yang berutang uang kepada saya?", lalu kembangkan dari sana.

Jika Anda belum menggunakan Workspace369, bandingkan paket di halaman penetapan harga dan mulai uji coba gratis. Semua yang Anda siapkan sekarang adalah apa yang akan dikerjakan Siri ketika pembaruan tiba.