Per un MSP che gestisce una coda di ticket e monitora i dispositivi, il miglior software è un PSA/RMM come Syncro, HaloPSA o NinjaOne, poiché Workspace369 non dispone di ticketing SLA o RMM. Workspace369 si adatta a consulenti IT basati su progetti, con proposte, fatturazione con contratto ricorrente , e un portale cliente da $29 al mese; la nostra guida al miglior software per MSP li confronta.
Le richieste arrivano da ogni dove — email, chiamate, SMS, il portale — e muoiono nelle caselle di posta. Workspace369 allega ogni richiesta al record del cliente (chiamate e messaggi da Voyager), la instrada in progetti e attività, e fattura il compenso come previsto, con il cliente che osserva nel proprio portale.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
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Fatti chiave
Il software MSP di Workspace369 copre 10 aree, tra cui anagrafica clienti, casella di posta condivisa, SMS e voce.
Il flusso di lavoro si svolge in 4 passaggi, da "acquisisci ogni richiesta in un'unica casella di posta" a "fattura contratti continuativi in tempo".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 postazione, e il piano Commander include 20 postazioni e 12 volte l'utilizzo di Cadet a $299/mese.
Le postazioni aggiuntive costano $10 ciascuna; i prezzi completi sono pubblici sul Pagina prezzi Workspace369.
Il miglior software MSP dipende dal fatto che tu gestisca una coda di ticket e monitori i dispositivi. Se hai bisogno di ticketing SLA più monitoraggio e patching remoti, inizia con un PSA/RMM come Syncro (129 $ per utente al mese con piano annuale, 159 $ mese per mese), HaloPSA, NinjaOne o SuperOps. Se sei un consulente IT basato su progetti, Workspace369 copre proposte, contratti, fatturazione e un portale clienti da 29 $ al mese, ma non ha ticketing SLA né RMM.
| Strumento | Prezzo indicato | Cosa copre | Limite principale | Prova |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 per utente al mese con un piano annuale (Core; $159 mese per mese) | PSA, RMM, fatturazione, portale | Il costo per tecnico aumenta con il numero di dipendenti | 14 giorni, nessuna carta |
| HaloPSA | £69 per agente al mese fatturato annualmente (10 agenti; meno per agente a volumi più alti) | PSA, tutti i moduli | Onboarding a pagamento richiesto; nessun RMM | 30 giorni, nessuna carta |
| NinjaOne | $1,50-$3,75 per endpoint al mese | Gestione degli endpoint | Ambito del ticketing non dettagliato | 14 giorni, carta non specificata |
| SuperOps | Solo preventivo | Ticketing e gestione degli endpoint | minimo 150 endpoint | Offerto, durata non indicata |
| ConnectWise | Non mostrato sulla pagina | Pacchetti PSA | Preventivo necessario per confrontare | Link mostrato, termini non dichiarati |
| Workspace369 | $29 al mese (Cadet), $23,25 fatturati annualmente | Proposte, contratti, fatturazione, portale | Nessun ticketing con SLA, nessun RMM | 14 giorni, carta richiesta |
Prezzi e limiti dalle pagine ufficiali dei prezzi di ciascun fornitore, verificati il 15 ottobre 2026, in USD. I prezzi cambiano, quindi conferma prima di acquistare. Leggi la guida completa per l'acquirente.
Un cliente invia un'email, un altro chiama, un terzo manda un SMS. Chi risponde se ne occupa — finché non è occupato, e allora nessuno se ne occupa. Non c'è una coda condivisa, nessuno stato, nessun follow-up.
Revisioni patch, finestre di manutenzione e check-in mensili vivono nella memoria e nei vecchi thread. I clienti se ne accorgono prima del team.
L'ambito di applicazione cambia di mese in mese, ma la fattura viene ricostruita a mano dal contratto, dalla versione del mese precedente e dalle note di qualcuno.
L'email viene visualizzata accanto al record del cliente su ogni piano; messaggi, chiamate e segreteria telefonica si aggiungono da Voyager, con riepiloghi delle chiamate AI da Specialist.
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
Invia preventivi, fattura per traguardi o retainer, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Email, SMS, chiamate e segreteria telefonica atterrano accanto al record del cliente, in modo che qualsiasi membro del team possa intervenire con il contesto completo. Le email funzionano su ogni piano; SMS, chiamate e segreteria telefonica iniziano da Voyager, e i riepiloghi delle chiamate AI da Specialist.
Acquisizione strutturata e progetti danno a ogni richiesta un proprietario, uno stato e una scadenza — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
Attività ricorrenti e automazioni del flusso di lavoro gestiscono cicli di manutenzione, revisioni e promemoria, in modo che nulla di ricorrente dipenda dalla memoria.
Fatture ricorrenti e piani di pagamento fatturano automaticamente gli abbonamenti, i promemoria gestiscono il follow-up e la reportistica mostra entrate, carico di lavoro e valore del cliente.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
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Citata esattamente come scritta, nella lingua originale del recensore. Questa è una selezione di recensioni, non tutte. Le recensioni del nostro team sono escluse dalla selezione, ma la valutazione complessiva include le loro valutazioni.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
Parla con le venditeSe hai bisogno di ticketing con SLA più monitoraggio remoto e patching, inizia con un PSA/RMM come Syncro, HaloPSA, NinjaOne o SuperOps. Se sei un consulente IT basato su progetti, Workspace369 copre preventivi, retainer e fatturazione a partire da $29 al mese, senza code di ticket o monitoraggio dei dispositivi.
Il software MSP aiuta i fornitori di servizi gestiti a gestire il lavoro dei clienti: richieste, comunicazione, progetti, visibilità del cliente, fatturazione su abbonamento e reportistica. Workspace369 collega tutto in un unico spazio di lavoro. Workspace369 copre 10 aree qui, con piani a partire da $29/mese per un utente.
No. Workspace369 non esegue il monitoraggio dei dispositivi o la gestione remota. Gestisce il lato del lavoro del cliente — richieste, comunicazione, progetti, portale, fatturazione in abbonamento e reportistica — accanto al tuo RMM.
Sì. I clienti osservano richieste, file, approvazioni e fatture in un portale personalizzato, che riduce i messaggi 'qualche aggiornamento?' a cui il tuo team risponde quotidianamente.
Sì. Fatture ricorrenti e piani di pagamento fatturano gli abbonamenti in programma, con promemoria automatici per qualsiasi importo in sospeso e reportistica sull'intera base clienti.
Inizia con i moduli di cui hai bisogno oggi, poi attiva AI, automazioni, contabilità, inventario, richieste e reporting man mano che l'attività cresce.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
