고객 세부 정보가 다섯 곳에 있습니다
이메일에 연락처 정보, 문서에 메모, 드라이브에 파일, 다른 앱에 송장. 모든 간단한 질문은 도구 간 검색을 의미합니다.
주요 사실
Workspace369의 고객 관리 소프트웨어는 고객 기록, 회사 및 연락처, 공유 받은 편지함을 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "모든 고객을 하나의 기록으로 관리"부터 "동일한 기록으로 청구"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 10석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $15이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
진정한 고객 관리 없이는 발생하는 문제점
후속 조치는 기억에 달려 있습니다.
마지막으로 누가 연락했는지 또는 무엇을 약속했는지 아무도 모릅니다. 후속 조치가 오지 않으면 고객이 이를 느낍니다.
기록이 사라집니다
팀원이 퇴사하면 고객 정보는 받은 편지함과 머릿속에 묻혀 함께 사라집니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
워크플로우
Workspace369가 고객 관리를 운영하는 방법
01
모든 고객을 하나의 기록으로 유지
고객, 회사, 연락처, 파일, 메모 및 기록이 함께 있어 팀의 누구든 전체 컨텍스트를 가지고 업무를 이어받을 수 있습니다.
02
모든 대화 첨부
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일은 AI 요약과 함께 고객 기록 옆에 표시되므로 커뮤니케이션이 한 사람의 받은 편지함에 갇히지 않습니다.
03
고객을 실제 업무로 전환
요청, 프로젝트 및 작업은 고객에게 첨부되며, 고객 포털은 상태 회의 없이 고객에게 정보를 제공합니다.
04
동일한 기록에서 청구
송장 및 결제 계획은 고객 기록에서 청구하고, 자동 알림은 미결제 항목을 추적하며, 보고서는 각 고객의 가치를 보여줍니다.
제품 범위
고객 관리 범위
- 고객당 하나의 기록입니다: 세부 정보, 커뮤니케이션, 작업 및 청구가 동일한 프로필에 첨부됩니다.
- AI 요약 기능이 있는 공유 받은 편지함은 모든 대화를 팀 전체에 보이게 합니다.
- 송장, 결제 계획 및 보고서는 모든 고객 관계의 가치를 보여줍니다.
고객 기록
회사 및 연락처
공유 받은편지함
SMS 및 음성
요청 및 인바운드
프로젝트 및 작업
파일 및 노트
고객 포털
송장 및 결제 계획
보고
자주 묻는 질문
Workspace369가 고객 관리 검색에 적합한 이유
고객 관리 소프트웨어란 무엇인가요?
고객 관리 소프트웨어는 모든 고객의 기록, 커뮤니케이션, 작업 및 청구를 하나의 시스템에 보관합니다. Workspace369는 고객 기록, 공유 받은 편지함, 프로젝트, 고객 포털, 송장, 결제 및 보고서를 하나의 작업 공간에서 연결합니다.
영업 CRM과 어떻게 다릅니까?
영업 CRM은 파이프라인 및 연락처에서 멈춥니다. Workspace369는 거래 후 전체 고객 관계를 관리합니다: 커뮤니케이션, 요청, 프로젝트, 포털, 송장, 결제 및 보고.
고객이 자신의 기록을 볼 수 있습니까?
예. 고객은 브랜드화된 포털에서 파일, 상태, 송장을 볼 수 있으며, 이는 팀이 매일 답변하는 상태 확인 메시지를 줄여줍니다.
Workspace369가 고객 청구를 처리합니까?
예. 결제 계획이 포함된 청구서는 고객 기록에서 청구되며, 미결제 항목에 대한 자동 알림 및 고객별 보고 기능을 제공합니다.
