Mensagens de texto e SMS do HoneyBook: o que o complemento de US$ 8 faz (e quem ele deixa de fora)
O SMS da HoneyBook é um complemento pago: Telefone e SMS Comercial começa em US$ 8/mês, cobre EUA e Canadá, e adiciona SMS bidirecional com um número dedicado. O que ele faz, o que os usuários dizem e as alternativas com SMS integrado.
Por Simon Dziak, Fundador, Workspace369 · LinkedIn
O Workspace369 publica este guia e oferece uma plataforma alternativa de trabalho para clientes com SMS incluído. Detalhes do complemento HoneyBook e citações vêm dos tópicos públicos da comunidade HoneyBook vinculados abaixo.
A HoneyBook agora tem SMS, como um complemento pago. No final de agosto de 2026, a HoneyBook lançou Telefone e SMS Comercial: a partir de US$ 8 por mês, além de um plano, os usuários recebem um número comercial dedicado e SMS bidirecional, com respostas de clientes armazenadas no histórico de comunicação do projeto. Foi lançado apenas para os EUA; a partir de 12 de outubro de 2026, a página de produtos da HoneyBook diz que cobre os EUA e Canadá. Para usuários em qualquer outro lugar, nada mudou.
Isso importa porque SMS era um dos recursos mais solicitados da HoneyBook por anos. O lançamento dividiu a comunidade: alguns usuários acham US$ 8 justo, outros acham um roubo, e usuários fora dos EUA receberam um botão que não podiam usar.
Este guia cobre o que o complemento realmente faz, quanto custa ao lado das soluções alternativas que as pessoas já executam e quando um CRM com SMS integrado é um negócio melhor.
Principais conclusões
- O HoneyBook lançou o complemento Business Phone & SMS no final de agosto de 2026: a partir de $8 por mês (300 textos), apenas para os EUA no lançamento e disponível nos EUA e Canadá a partir de outubro de 2026, com um número de telefone comercial dedicado e mensagens de texto bidirecionais armazenadas no thread do projeto.
- A reação da comunidade é dividida: um usuário pagando $30 por mês por mensagens de texto externas chama de $8 justo, enquanto outro chama o complemento de um roubo descarado.
- Fora dos EUA e Canadá, o complemento não está disponível, então usuários em outros lugares ainda precisam de uma ferramenta de SMS separada ao lado do HoneyBook.
- Workspace369 inclui SMS e voz a partir do plano Voyager a US$ 74 por mês (2 assentos), e IVR e filas de chamadas a partir do Specialist a US$ 149 por mês (10 assentos), com o registro A2P 10DLC integrado.
O que está incluído?
Resposta rápidaO que o complemento Telefone e SMS do HoneyBook fazQuem o complemento deixa de foraA matemática da solução alternativaUma alternativa nativa: SMS no registro do clienteA pegadinha honestaOnde o Workspace369 se encaixa, e quando permanecer no HoneyBookComo este guia foi elaboradoRecomendação final
Resposta rápida
O SMS da HoneyBook é real, mas limitado. O complemento Telefone e SMS Comercial começa em US$ 8 por mês por 300 SMS, funciona apenas nos EUA e Canadá, e adiciona um número dedicado com SMS bidirecional dentro de cada projeto. É separado dos lembretes de SMS automatizados já presentes em planos elegíveis.
Se você está nos EUA ou Canadá e está satisfeito com a HoneyBook, o complemento é a maneira mais barata de obter SMS. Se você está fora dos EUA e Canadá, ou já paga por uma segunda ferramenta para SMS, compare Alternativas HoneyBook que incluem mensagens de texto no plano.
O que o complemento Telefone e SMS do HoneyBook faz
Com base no que os primeiros usuários relatam em Thread de lançamento do HoneyBook:
- Um número de telefone comercial dedicado para a conta; o FAQ da HoneyBook diz que cada marca precisa de sua própria linha por US$ 8 por mês
- Níveis de mensagens de US$ 8, US$ 15 e US$ 20 por mês para 300, 700 e 1.000 textos, por Página de produtos da HoneyBook em 12 de outubro de 2026
- SMS bidirecional: envie mensagens de texto para clientes do HoneyBook, e as respostas deles chegam à thread de comunicação do projeto em vez de um telefone pessoal
- Uma ação "Enviar SMS" dentro do Automations 2.0, mais a opção de enviar um Smart File por SMS
- Lembretes de SMS para compromissos e sessões já estavam disponíveis em planos elegíveis antes deste complemento; o complemento é o que adiciona uma conversa real bidirecional.
Quem o complemento deixa de fora
O complemento foi lançado apenas nos EUA. Um usuário canadense intitulou seu tópico "Recurso apenas para EUA desperdiçando meus cliques e tempo": a opção de SMS aparece no compositor de mensagens, mas não pode ser usada ou oculta. A página de produtos da HoneyBook agora lista EUA e Canadá (verificado em 12 de outubro de 2026), então a lacuna hoje é todo o resto, incluindo os próprios usuários da HoneyBook no Reino Unido e na Austrália.
A recepção entre usuários dos EUA é mista. Um membro que paga US$ 30 por mês por uma ferramenta de mensagens de texto externa escreveu que "Então $8 por mês não é tão ruim". Outro chamou o complemento de "um roubo descarado" e disseram que agora estão procurando outro CRM. A frustração é anterior ao complemento: em um thread anterior de solicitação de recursos, escreveu um usuário que "em 2026 é difícil acreditar que o HB não tenha isso."
Há também uma preocupação com preços. Complementos são itens de linha que o fornecedor pode aumentar mais tarde, e um usuário na thread de lançamento previu "US$ 8/mês se torna US$ 10/mês e assim por diante".
A matemática da solução alternativa
Antes de agosto de 2026, os usuários da HoneyBook que precisavam de SMS pagavam por uma segunda ferramenta e preenchiam a lacuna manualmente. Alguns gerenciam seus SMS de clientes pelo GoHighLevel; outros usam um aplicativo de telefone comercial como o Quo (anteriormente OpenPhone) e copiam as conversas de volta para a HoneyBook. Fora dos EUA e Canadá, uma segunda ferramenta ainda é a única opção.
| Configuração | Quanto custa o envio de mensagens de texto | O que você obtém |
|---|---|---|
| HoneyBook + complemento de Telefone e SMS | Plano HoneyBook + a partir de US$ 8/mês | SMS bidirecionais na thread do projeto, apenas EUA e Canadá |
| HoneyBook + uma ferramenta de SMS separada | Plano HoneyBook + a assinatura dessa ferramenta | Mensagens de texto, mas dois sistemas para manter em sincronia |
| Workspace369 Voyager | $74/mês fixo, 2 assentos | SMS no registro do cliente, mais CRM, projetos, propostas, faturas, portal e caixa de entrada compartilhada |
A leitura honesta: para um usuário dos EUA ou Canadá que quer apenas SMS, HoneyBook mais US$ 8 é o caminho mais barato. As outras linhas começam a vencer quando SMS é uma de várias lacunas, ou quando copiar conversas entre ferramentas já custa tempo real.
Uma alternativa nativa: SMS no registro do cliente
Workspace369 inclui SMS e voz (chamadas e correio de voz) a partir do plano Voyager por US$ 74 por mês com 2 assentos, e IVR, filas de chamadas e gravação de chamadas a partir do plano Specialist por US$ 149 por mês com 10 assentos. Os textos ficam na mesma caixa de entrada compartilhada como e-mail, no mesmo registro de cliente que projetos, propostas, faturas e pagamentos, para que nada seja movido entre ferramentas manualmente. O Caixa de entrada de SMS para trabalho com clientes página mostra como isso funciona na prática.
O registro da operadora é tratado no produto: o manuseio do registro A2P 10DLC está integrado, e uma taxa única de conformidade de operadora de $50 se aplica apenas quando você reivindica números dedicados de SMS ou voz. Equipes que também precisam de uma linha comercial real obtêm chamadas e correio de voz através do Workspace Voice também no Voyager, que é um passo acima do usando o Google Voice para trabalho com clientes.
A pegadinha honesta
Se você é um usuário individual que só precisa de SMS, Workspace369 não é a opção barata. SMS começa no plano Voyager a US$ 74 por mês, e esse plano inclui 2 assentos, quer você use o segundo ou não. HoneyBook mais o complemento de US$ 8 faz esse único trabalho por menos.
O Workspace369 começa a compensar quando você usaria o HoneyBook, uma ferramenta de mensagens de texto e, depois, uma ferramenta de telefone lado a lado, e você deseja um único registro de cliente em vez de três.
Onde o Workspace369 se encaixa, e quando permanecer no HoneyBook
Fique no HoneyBook e adicione o complemento de $8 quando:
- Você está nos EUA ou Canadá e SMS é a única lacuna
- Lembretes automatizados mais acompanhamento bidirecional cobrem seu fluxo de trabalho
- Você não quer mover clientes, projetos e faturas para um novo sistema
Olhe para Workspace369 ao lado do HoneyBook quando:
- Você quer SMS no mesmo registro da proposta, projeto e fatura, não como um complemento
- Duas ou mais pessoas compartilham comunicação com o cliente (Voyager inclui 2 assentos)
- Você pode querer chamadas e correio de voz mais tarde (Voyager inclui voz)
Se você trabalha fora dos EUA e Canadá, verifique os países suportados por qualquer fornecedor antes de mudar. O complemento da HoneyBook cobre apenas esses dois países, e outras plataformas definem seus próprios limites.
Como este guia foi elaborado
Lemos as threads da comunidade do HoneyBook em 23 de setembro de 2026: o discussão de complemento, o Reclamação apenas nos EUA, e o solicitação anterior de recursos de SMS. Verificamos novamente os preços e a cobertura em Página Telefone e SMS Comercial da HoneyBook em 12 de outubro de 2026. As citações acima vinculam às suas threads de origem. Os detalhes do plano Workspace369 vêm do página de preços.
Recomendação final
Nos EUA ou Canadá e satisfeito com a HoneyBook? Adicione o complemento de US$ 8 e siga em frente; é a menor mudança que resolve o SMS. Em outros lugares, ou já pagando por uma segunda ferramenta de SMS? Faça as contas de um CRM onde o SMS faz parte do plano, não um item separado.
Inicie um teste de 14 dias do Workspace369 no plano Voyager, o primeiro plano com SMS, ou compare todos os planos no página de preços.
Registro de pesquisa
Fontes revisadas para este guia
- HoneyBook: Telefone e SMS ComercialNíveis de complemento (US$ 8, US$ 15 e US$ 20 por mês para 300, 700 e 1.000 SMS) e cobertura nos EUA e Canadá, verificado em 12 de outubro de 2026.
- Comunidade HoneyBook: Novos Recursos de SMS, Vale a Pena?Timing do lançamento, o preço de US$ 8/mês, como funciona o add-on e reações mistas dos usuários.
- Comunidade HoneyBook: Recurso exclusivo para EUA desperdiçando meus cliques e tempoDisponibilidade apenas nos EUA no lançamento e o impacto nos usuários fora dos EUA.
- Comunidade HoneyBook: Solicitações de recursos para mensagens SMS, chat de IA e gerenciamento de equipeDemanda anterior dos usuários por SMS bidirecional dentro do HoneyBook.
Coloque em prática
Execute o acompanhamento de clientes em um único espaço de trabalho.
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