Биллинг и платежи
Верните платеж по карте прямо из счета
Владельцы и администраторы теперь могут вернуть полный или частичный платеж по карте Stripe из счета, который он оплатил, выбрать, остается ли счет оплаченным, и отследить возврат на карту.
Вернуть платеж по карте из счета
Откройте счет, перейдите на вкладку «Платеж» и откройте меню ⋯ для платежа по карте, проведенного через Stripe. Выберите «Вернуть средства...», а в окне «Возврат платежа» проверьте сводку платежа и сумму, которую можно вернуть, затем выберите «Полностью» или «Частично». Деньги возвращаются на карту, которую использовал клиент.
В разделе «В счете» выберите, что с ним произойдет: «Кредитовая записка · счет остается оплаченным» сохраняет его оплаченным и записывает возврат в кредитовой записке, или «Клиент должен сумму снова» делает счет снова подлежащим оплате, чтобы можно было отправить напоминания об оплате. Выберите причину (Запрошено клиентом, Дубликат платежа, Мошеннический платеж или Другая причина) и подтвердите с помощью «Вернуть средства» и суммы. Ваш выбор вступит в силу после того, как Stripe подтвердит возврат. Счет, оплаченный по ссылке для оплаты, остается оплаченным с помощью кредитовой записки, если вы не выберете «Клиент должен сумму снова». Комиссии за обработку не возвращаются.
Затем платеж отображает «Ожидает возврата», «Возвращено» с суммой или «Ошибка возврата», в этом случае ничего не было возвращено. Для платежа, который вы записали вручную, то же меню открывает «Записать возврат», который записывает, что вы вернули деньги клиенту вне Workspace369, не перемещая деньги. Только владельцы и администраторы могут вернуть средства, на каждом плане. Он доступен в веб-приложении и появится в приложении для iPhone со следующим обновлением.
- Полный или частичный возврат средств из вкладки «Платеж» счета
- Оставьте счет оплаченным с помощью кредитовой записки или сделайте его снова подлежащим оплате
- Ожидает возврата, Возвращено и Ошибка возврата в строке платежа
- Где это найти
- Счета
- счет
- Платеж
- меню ⋯ платежа
- Вернуть...
- Планы
- Каждый план
Быстрые ответы
- Могу ли я вернуть платеж по карте из счета в Workspace369?
- Да. Откройте вкладку «Платеж» счета, откройте меню ⋯ для платежа по карте, проведенного через Stripe, и выберите «Вернуть средства...». Деньги возвращаются на карту, которую использовал клиент.
- Могу ли я вернуть только часть платежа?
- Да. Выберите «Частично» и введите сумму или «Полностью», чтобы вернуть весь платеж.
- Остается ли счет оплаченным после возврата средств?
- Вы выбираете. «Кредитовая записка · счет остается оплаченным» сохраняет его оплаченным и записывает возврат в кредитовой записке. «Клиент должен сумму снова» делает его снова подлежащим оплате, чтобы можно было отправить напоминания об оплате.
- Кто может вернуть платеж и на каких планах?
- Владельцы и администраторы, на каждом плане.
- Возвращаются ли комиссии за обработку при возврате средств?
- Нет. Комиссии за обработку не возвращаются.
Связанные обновления
Бухгалтерская отчетность перемещена на одну понятную страницу отчета
Продавайте абонементы и регистрируйте участников
Отчеты теперь открываются с вашими ключевыми даннымиВерните платеж по карте прямо из счета в вашем рабочем пространстве
Начните бесплатную пробную версию, затем найдите ее в разделе «Счета».
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.