На этой странице
Короче говоря
Прибыль агентства — это то, что остается после затрат на выполнение работ: часы, расходы и инструменты, потраченные на получение дохода. Отслеживайте ее по каждому клиенту и по каждому проекту — выставленные счета против времени, расходов и прямых затрат — и просматривайте ее регулярно, чтобы недооцененная работа и разрастание объема работ проявлялись, пока вы еще можете действовать.
Выручка против стоимости выполнения работ
Основное уравнение простое: сколько платит клиент минус сколько стоит выполнение работ. Стоимость выполнения работ — это в основном время — часы команды по загруженным ставкам — плюс расходы и любые прямые затраты. Клиент, платящий 5000 долларов в месяц, является здоровым только в том случае, если выполнение работ надежно стоит меньше этой суммы.
Отслеживайте три тихих убийцы маржи
Большинство проблем с прибылью агентств возникают из-за одних и тех же трех причин:
- Разрастание объема работ — мелкие не выставленные в счет дополнения, которые накапливаются в бесплатную работу
- Неучтенное время — работа, которая никогда не попадает в запись проекта и никогда не оценивается
- Устаревшее ценообразование — ставки, установленные до роста команды, инструментов или объема работ
Регулярно проверяйте прибыльность
Прибыльность — это привычка, а не сюрприз в конце года. Ежемесячно просматривайте открытые проекты: выставлено против выполнено, время против бюджета, неоплаченные счета. Workspace369 объединяет счета, расходы, учет времени и активность по проектам в панели управления и отчеты о прибыльности, поэтому цифры находятся рядом с работой, а не в отдельной таблице.
Используйте цифры для принятия решений, а не только для отчетности
Прибыльность на клиента стимулирует реальные решения: повысить ставку при продлении, оформить изменение заказа для растущего объема работ, перевести клиента на ретейнер, соответствующий реальности, или профессионально расстаться. Цель отслеживания — небольшой, постоянный поток таких решений.
Часто задаваемые вопросы
Какая маржа прибыли хороша для агентства?
Это зависит от модели и структуры команды, поэтому избегайте погони за универсальным числом. Полезная дисциплина — знать маржу на клиента и на проект, и отслеживать ее динамику месяц к месяцу.
Как рано выявить нерентабельного клиента?
Отслеживайте стоимость выполнения работ по отношению к выставленной сумме ежемесячно. Когда время и расходы два цикла подряд приближаются к ретейнеру или цене проекта, пора пересмотреть объем работ или цену — до того, как эта тенденция станет ожиданием.
Нужно ли мне отслеживание времени для определения прибыльности?
Время — самая большая статья расходов на доставку для большинства агентств, поэтому какая-либо его форма необходима. Workspace369 включает отслеживание времени в каждом плане и связывает его с теми же записями проектов и клиентов, что и счета и, начиная с Specialist, расходы.
