Запросы умирают в личных почтовых ящиках
Один клиент отправляет email, другой — SMS, третий звонит в студию. Кто ответил, тот и отвечает — пока не занят, а потом никто.
Программное обеспечение для управления аккаунтами для агентств
Программное обеспечение для управления аккаунтами для агентств.
Менеджеры по работе с клиентами жонглируют запросами по электронной почте, звонкам, SMS и встречам — и клиенты чувствуют это, когда что-то упускается. Workspace369 прикрепляет каждый запрос и разговор к карточке клиента, направляет работу в проекты и поддерживает регулярный биллинг по графику, чтобы каждый аккаунт выглядел управляемым, а не реактивным.
Аккаунтыкарточки, запросы и история в одном месте
Входящиеэлектронная почта, SMS, звонки и голосовая почта с краткими сводками от ИИ
Абонементыповторяющиеся счета, планы платежей и отчетность
Ключевые факты
Программное обеспечение для управления учетными записями для агентств от Workspace369 охватывает 10 областей, включая карточки клиентов, общий почтовый ящик, SMS и голосовую связь.
Рабочий процесс выполняется в 4 шага, от «захвата каждого запроса в одном почтовом ящике» до «выставления счетов за абонентскую плату по расписанию».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Что ломается внутри управления учетными записями агентства
Клиенты не видят работу
Результаты работы живут в переписках и на дисках. Клиенты просят статус-встречи, потому что не видят, что происходит, без них.
Состояние аккаунта — это интуитивное ощущение
Никто не может сказать, какие аккаунты растут, какие молчат, а какие вот-вот уйдут — пока не придет письмо.
Продукт
Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.
01
Все каналы в одном почтовом ящике
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
02
Работа с клиентами, организованная как проекты
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
03
От предложений до оплаченных счетов
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
04
Портал, который клиенты действительно проверяют
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Рабочий процесс
Как Workspace369 управляет аккаунт-менеджментом агентства
01
Ловите каждый запрос в одном почтовом ящике
Email, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с карточкой клиента с AI-саммари, поэтому любой менеджер по работе с клиентами может ответить с полным контекстом.
02
Превратите запросы в отслеживаемую работу
Структурированный прием и проекты дают каждому запросу ответственного, статус и срок выполнения — видимые для команды и, через клиентский портал, для клиента.
03
Сохраняйте видимость каждого аккаунта
Файлы, заметки и история остаются прикрепленными к аккаунту, а отчетность показывает активность, доход и рабочую нагрузку по клиентам.
04
Выставляйте счета по подписке по графику
Регулярные счета и планы оплаты автоматически выставляют ретейнеры, напоминания обрабатывают последующие действия, а отчетность показывает ценность аккаунта.
Охват продукта
Охват управления аккаунтами
- Он связывает запросы с выполненной работой: общий почтовый ящик, структурированный прием, проекты и видимый для клиента статус в одной карточке.
- Портал клиента держит каждую учетную запись в курсе без встреч для обсуждения статуса.
- Регулярный биллинг с повторяющимися счетами и отчетностью делает доход от аккаунтов предсказуемым.
Записи клиентов
Общий почтовый ящик
SMS и голосовая связь
Запросы и прием
Проекты и задачи
Клиентский портал
Планирование
Повторяющиеся счета
Планы оплаты
Отчетность
Оценено в App Store
Оценено людьми, которые управляют своей клиентской работой на нем.
★★★★★
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
★★★★★
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
★★★★★
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.
Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.Часто задаваемые вопросы
Вопросы о программном обеспечении для управления учетными записями
Что такое программное обеспечение для управления учетными записями для агентств?
Программное обеспечение для управления учетными записями помогает менеджерам по работе с клиентами вести отношения с клиентами: запросы, общение, проекты, видимость клиента, выставление счетов по абонентской плате и отчетность. Workspace369 объединяет все это в одном рабочем пространстве. Workspace369 охватывает 10 областей, с планами от $29/мес за одно рабочее место.
Чем это отличается от CRM для продаж?
CRM для продаж останавливаются на воронке. Workspace369 управляет аккаунтом после сделки: запросы, общение, проекты, портал, ретейнеры, счета и отчетность.
Могут ли клиенты видеть статус запроса на портале?
Да. Клиенты отслеживают запросы, файлы, утверждения и счета в брендированном портале, что сокращает количество встреч для обсуждения статуса, которые ваши менеджеры по работе с клиентами проводят еженедельно.
Обрабатывает ли Workspace369 биллинг по подписке?
Да. Регулярные счета и планы платежей выставляются за ретейнеры по графику, с автоматическими напоминаниями о просроченных платежах и отчетностью по всем учетным записям.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
