Запросы умирают в личных почтовых ящиках
Один клиент отправляет email, другой — SMS, третий звонит в студию. Кто ответил, тот и отвечает — пока не занят, а потом никто.
Программное обеспечение для управления аккаунтами для агентств
Программное обеспечение для управления аккаунтами для агентств.
Менеджеры по работе с клиентами жонглируют запросами по электронной почте, звонкам, SMS и встречам — и клиенты чувствуют это, когда что-то упускается. Workspace369 прикрепляет каждый запрос и разговор к карточке клиента, направляет работу в проекты и поддерживает регулярный биллинг по графику, чтобы каждый аккаунт выглядел управляемым, а не реактивным.
Аккаунтыкарточки, запросы и история в одном месте
Входящиеэлектронная почта, SMS, звонки и голосовая почта с краткими сводками от ИИ
Абонементыповторяющиеся счета, планы платежей и отчетность
Ключевые факты
Программное обеспечение для управления учетными записями для агентств от Workspace369 охватывает 10 областей, включая карточки клиентов, общий почтовый ящик, SMS и голосовую связь.
Рабочий процесс выполняется в 4 шага, от «захвата каждого запроса в одном почтовом ящике» до «выставления счетов за абонентскую плату по расписанию».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 10 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 15 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Что ломается внутри управления учетными записями агентства
Клиенты не видят работу
Результаты работы живут в переписках и на дисках. Клиенты просят статус-встречи, потому что не видят, что происходит, без них.
Состояние аккаунта — это интуитивное ощущение
Никто не может сказать, какие аккаунты растут, какие молчат, а какие вот-вот уйдут — пока не придет письмо.
Продукт
Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.
01
Все каналы в одном почтовом ящике
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
02
Работа с клиентами, организованная как проекты
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
03
От предложений до оплаченных счетов
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
04
Портал, который клиенты действительно проверяют
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Рабочий процесс
Как Workspace369 управляет аккаунт-менеджментом агентства
01
Ловите каждый запрос в одном почтовом ящике
Email, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с карточкой клиента с AI-саммари, поэтому любой менеджер по работе с клиентами может ответить с полным контекстом.
02
Превратите запросы в отслеживаемую работу
Структурированный прием и проекты дают каждому запросу ответственного, статус и срок выполнения — видимые для команды и, через клиентский портал, для клиента.
03
Сохраняйте видимость каждого аккаунта
Файлы, заметки и история остаются прикрепленными к аккаунту, а отчетность показывает активность, доход и рабочую нагрузку по клиентам.
04
Выставляйте счета по подписке по графику
Регулярные счета и планы оплаты автоматически выставляют ретейнеры, напоминания обрабатывают последующие действия, а отчетность показывает ценность аккаунта.
Охват продукта
Охват управления аккаунтами
- Он связывает запросы с выполненной работой: общий почтовый ящик, структурированный прием, проекты и видимый для клиента статус в одной карточке.
- Портал клиента держит каждую учетную запись в курсе без встреч для обсуждения статуса.
- Регулярный биллинг с повторяющимися счетами и отчетностью делает доход от аккаунтов предсказуемым.
Записи клиентов
Общий почтовый ящик
SMS и голосовая связь
Запросы и прием
Проекты и задачи
Клиентский портал
Планирование
Повторяющиеся счета
Планы оплаты
Отчетность
Начать
Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.
Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.Часто задаваемые вопросы
Почему Workspace369 подходит для поиска программного обеспечения для управления учетными записями
Что такое программное обеспечение для управления учетными записями для агентств?
Программное обеспечение для управления аккаунтами помогает менеджерам по работе с клиентами в агентствах управлять отношениями с клиентами: запросы, коммуникация, проекты, видимость клиента, регулярный биллинг и отчетность. Workspace369 объединяет все это в одном рабочем пространстве.
Чем это отличается от CRM для продаж?
CRM для продаж останавливаются на воронке. Workspace369 управляет аккаунтом после сделки: запросы, общение, проекты, портал, ретейнеры, счета и отчетность.
Могут ли клиенты видеть статус запроса на портале?
Да. Клиенты отслеживают запросы, файлы, утверждения и счета в брендированном портале, что сокращает количество встреч для обсуждения статуса, которые ваши менеджеры по работе с клиентами проводят еженедельно.
Обрабатывает ли Workspace369 биллинг по подписке?
Да. Регулярные счета и планы платежей выставляются за ретейнеры по графику, с автоматическими напоминаниями о просроченных платежах и отчетностью по всем учетным записям.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
