Звонок отделен от клиента
Заметки по телефону, записи, пропущенные звонки и транскрипты голосовой почты теряют ценность, когда они не привязаны к записи CRM.
Телефонная система для бизнеса, интегрированная в вашу CRM и почту клиента.
Звонки не должны находиться в отдельном телефонном приложении без привязки к проекту, счету, запросу или истории клиента. Workspace369 Voice объединяет входящие звонки, исходящие вызовы, голосовую почту, маршрутизацию, SMS, сводки ИИ и последующие действия после звонка с той же записью клиента.
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
2 минуты: электронная почта, номер мобильного телефона (код только для США/Канады), карта. 0 долларов в течение 14 дней.
VoIPвходящие и исходящие звонки
ИИсводки, транскрипции и следующие шаги
CRMистория звонков, привязанная к клиентам
Ключевые факты
Система бизнес-телефонии с CRM от Workspace369 охватывает 10 областей, включая входящий VoIP, исходящий набор номера, перевод вызова.
Рабочий процесс выполняется в 4 шага, от «маршрутизации вызова» до «подготовки ИИ к следующему шагу».
Workspace369 начинается с 29 долларов в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест и 12-кратное использование Cadet по цене 299 долларов в месяц.
Дополнительные места стоят 10 долларов США каждое; полная информация о ценах общедоступна на Страница цен Workspace369.
Почему телефонные системы кажутся отключенными
Последующие действия зависят от памяти
Команды забывают создать задачу, отправить предложение, запланировать визит или ответить по SMS после завершения звонка.
Маршрутизация не привязана к операциям
Рабочее время, группы вызовов, очереди, переводы, заблокированные номера и статус агента должны поддерживать рабочий процесс клиента.
Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.
01
Все каналы в одном почтовом ящике
Электронная почта отображается рядом с записью клиента на каждом плане; текстовые сообщения, звонки и голосовая почта добавляются с Voyager, а сводки звонков с помощью ИИ — с Specialist.
02
Работа с клиентами, организованная как проекты
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
03
От предложений до оплаченных счетов
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по ретейнерам, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
04
Портал, который клиенты действительно проверяют
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
От телефонного звонка до завершенного отслеживания
01
Направить звонок
Используйте рабочие часы, праздники, группы вызовов, маршрутизацию по очереди, маршрутизацию по самому долгому простою, IVR, очереди, переадресацию и заблокированные номера.
02
Ведение разговора
Отвечайте на входящие VoIP-звонки, совершайте исходящие, отключайте звук, ставьте на удержание, используйте клавиатуру, переводите, объединяйте в 3-сторонние конференц-звонки и управляйте несколькими линиями вызовов.
03
Зафиксировать запись
Храните статус звонка, продолжительность, запись, воспроизведение голосовой почты, транскрипцию голосовой почты, совпадение идентификатора звонящего и историю активности CRM.
04
Позвольте ИИ подготовить следующий шаг
Создавайте сводки звонков с помощью ИИ, создавайте напоминания или задачи, отправляйте автоматические ответы на пропущенные звонки и продолжайте разговор по SMS.
Голос и функции CRM вместе
- Workspace369 держит телефонную систему в том же месте, где уже происходит клиентская работа, котировки, счета и последующие действия.
- Голос работает с SMS, голосовой почтой, CRM, задачами, проектами, счетами, сводками ИИ, напоминаниями и отчетностью.
- Команды могут перестать рассматривать звонки как отдельный канал, который необходимо вручную копировать обратно в операции.
Входящие VoIP
Исходящий дозвонщик
Перевод звонка
3-сторонняя конференц-связь
Группы вызовов
IVR и очередь вызовов
Рабочее время
Транскрипция голосовой почты
ИИ-резюме звонков
Сопоставление идентификатора вызывающего абонента CRM
Что говорят рецензенты о Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Цитируется точно так, как написано, на родном языке рецензента. Это выборка отзывов, а не все из них. Отзывы от нашей команды исключены из выборки, но общий рейтинг включает их оценки.
Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.
Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов. Начать бесплатно Поговорить с отделом продаж
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
Что обычно спрашивают покупатели
Включает ли Workspace369 бизнес-телефонию?
Да. Workspace369 Voice включает входящие VoIP, исходящие вызовы, управление вызовами, перевод вызовов, 3-сторонние конференц-связи, голосовую почту, историю вызовов, маршрутизацию и аналитику вызовов.
Может ли Workspace369 связывать звонки с записями CRM?
Да. Workspace369 сопоставляет Caller ID с записями CRM, сохраняет историю звонков, отображает записи и активность голосовой почты, а также позволяет командам создавать заметки, задачи, напоминания и последующие действия на основе контекста звонка.
Включает ли Workspace369 ИИ для звонков?
Да. Workspace369 поддерживает ИИ-саммари звонков, транскрипцию голосовой почты, составление сообщений, переписывание, перевод и рабочие процессы последующих действий, связанные с почтовым ящиком клиента.
Является ли телефонная система нативной или интеграцией?
Нативный. Звонки, SMS, голосовая почта, сводки ИИ, счета и запись клиента находятся в одном рабочем пространстве — нет интеграции телефонной системы, которую нужно синхронизировать, ломать или сверять. Большинство альтернатив в рейтинге объединяют отдельного поставщика телефонных услуг с CRM через интеграцию.
Сколько стоит система бизнес-телефонии с CRM?
Workspace369 включает голосовую связь, голосовую почту и SMS-сообщения из плана Voyager по цене 74 доллара США в месяц с двумя рабочими местами, а также IVR, очереди вызовов и запись вызовов из плана Specialist по цене 149 долларов США в месяц с десятью рабочими местами. Единовременная настройка соответствия требованиям перевозчика за 50 долларов США применяется только при запросе выделенных номеров SMS или голосовой связи. Проверено 20 октября 2026 г.
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.
