Звонкам нужна CRM рядом
Контекст клиента, заметки, счета, проекты и последующие действия должны быть видны, пока команда обрабатывает коммуникацию.
Альтернатива Google Voice
Альтернатива Google Voice для команд, которым нужны звонки, связанные с работой.
Google Voice может быть полезен для простого бизнес-звонка. Workspace369 предназначен для команд, которым нужны телефон, SMS, голосовая почта, маршрутизация, сводки ИИ, CRM, проекты, счета, файлы, напоминания и история клиента в одном и том же рабочем пространстве.
Голосзвонки, перевод, объединение и голосовая почта
ВходящиеSMS, MMS, шаблоны и ИИ-ответы
Работаклиенты, проекты, счета и задачи
Поиск соответствия
Когда простого телефонного приложения недостаточно
Маршрутизация требует бизнес-логики
Группы вызовов, рабочие часы, IVR, очереди, переадресация, праздники и статус должны соответствовать тому, как команда фактически работает.
ИИ нуждается в операционном контексте
Сводки, транскрипции голосовой почты, ответы и задачи более ценны, когда они находятся в рабочем процессе клиента.
Рабочий процесс
Что Workspace369 добавляет помимо простого звонка
01
Ответить и направить
Используйте входящие VoIP, исходящие вызовы, группы вызовов, очереди, IVR, переадресацию, рабочие часы, заблокированные номера и рабочие процессы передачи.
02
Текст в контексте
Используйте двусторонние SMS, MMS, групповые SMS, шаблоны, запланированные отправки, реакции на сообщения, ИИ-переписывание, перевод и автоматические ответы.
03
Суммировать с помощью ИИ
Превращайте звонки и голосовую почту в резюме, транскрипции, заметки о клиентах, напоминания, задачи и последующие действия.
04
Подключиться к операциям
Сохраняйте коммуникацию рядом с CRM, запросами, проектами, счетами, платежными ссылками, файлами, отчетностью и ответственностью команды.
Охват продукта
Workspace Voice плюс Workspace369
- Workspace369 наиболее силен, когда телефон, SMS, голосовая почта, CRM, проекты, счета, ИИ и последующие действия должны находиться вместе.
- Простые телефонные инструменты могут подойти для легких звонков; Workspace369 разработан для операционной деятельности по работе с клиентами.
- Переход имеет смысл, когда каждый звонок должен стать видимым, действенным и привязанным к записи бизнеса.
Деловые звонки
Голосовая почта
SMS и MMS
Маршрутизация звонков
Перевод звонка
3-сторонняя конференц-связь
ИИ-резюме звонков
Транскрипты голосовой почты
Сопоставление клиентов CRM
Счета и задачи
Часто задаваемые вопросы
Выбор Workspace369 вместо базового приложения для голосовой связи
Является ли Workspace369 альтернативой Google Voice?
Workspace369 может быть альтернативой Google Voice для команд, которым нужны бизнес-звонки, SMS, голосовая почта, маршрутизация, ИИ-саммари звонков, контекст CRM, проекты, счета и последующие действия в одной системе.
Когда команде следует сохранить Google Voice?
Команда может использовать Google Voice, когда ей нужны только простые звонки и текстовые сообщения. Workspace369 мощнее, когда коммуникация должна быть связана с CRM, проектами, биллингом, файлами, ИИ и отчетностью.
Поддерживает ли Workspace369 телефонные номера и их предоставление?
Да. Workspace369 поддерживает поиск и предоставление телефонных номеров, а также серверную маршрутизацию голоса, голосовую почту, рабочее время, группы вызовов, очереди и аналитику звонков.
Готов, когда вы будете готовы
Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
