Программное обеспечение для PR-агентств
Запросы клиентов поступают отовсюду — электронная почта, звонки, SMS, портал — и умирают в почтовых ящиках, пока команда занята срочной работой. Workspace369 прикрепляет каждый запрос к записи клиента, направляет его в проекты и выставляет счет по графику, а клиент наблюдает за этим на своем портале.
Проблема
Один клиент пишет о запуске, другой звонит по поводу кризиса, третий пишет о публикациях. Кто бы ни ответил, он берет на себя ответственность — пока не будет занят срочной работой, и тогда никто не несет ответственности.
Питчи, последующие действия и размещения хранятся в переписках и электронных таблицах. Клиенты не видят работу, поэтому вместо этого просят совещания для обсуждения статуса.
Счета копируются из прошлого месяца, сводки активности собираются вручную, и никто не может показать ценность клиента без сеанса работы с электронными таблицами.
Продукт
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Рабочий процесс
Электронная почта, SMS, звонки и голосовая почта отображаются рядом с записью клиента с AI-саммари, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Структурированный прием и проекты дают каждому запросу ответственного, статус и срок выполнения — видимые для команды и, через клиентский портал, для клиента.
Задачи, файлы и заметки организуют запуски, анонсы и кризисную работу, а портал информирует клиентов без совещаний по статусу.
Повторяющиеся счета и планы оплаты автоматически выставляют контракты, напоминания обрабатывают последующие действия, а отчетность показывает доход и ценность клиента.
Охват продукта
Начать
Часто задаваемые вопросы
Программное обеспечение для PR-агентств помогает компаниям, занимающимся связями с общественностью, вести работу с клиентами: запросы, общение, кампании, видимость для клиентов, регулярное выставление счетов и отчетность. Workspace369 объединяет все это в одном рабочем пространстве.
Нет. Workspace369 не является базой данных СМИ или службой распространения пресс-релизов. Он управляет стороной работы с клиентами PR-агентства — запросами, общением, проектами, порталом и выставлением счетов — наряду с инструментами для СМИ, с которыми вы работаете.
Да. Клиенты отслеживают запросы, файлы и счета на брендированном портале, что сокращает количество встреч для обсуждения статуса, которые ваша команда планирует еженедельно.
Да. Повторяющиеся счета и планы платежей автоматически выставляют счета по подписке по графику, с автоматическими напоминаниями о просроченных платежах и отчетностью по всей клиентской базе.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
