ตัวอย่างข้อความแจ้งเตือนการนัดหมายสำหรับทีมที่ทำงานกับลูกค้า
ใช้ตัวอย่างข้อความแจ้งเตือนการนัดหมายสำหรับการยืนยัน, การเลื่อนนัดหมาย, การประชุมเสมือน, การให้คำปรึกษา, การวางมัดจำ และการติดตามผลโดยไม่สูญเสียบริบทของลูกค้า
โดย Simon Dziak, ผู้ก่อตั้ง, Workspace369 · LinkedIn
หนึ่ง ข้อความแจ้งเตือนการนัดหมาย ควรทำให้ขั้นตอนต่อไปชัดเจน ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่าข้อความมาจากใคร การนัดหมายเกิดขึ้นเมื่อใดและที่ไหน และจำเป็นต้องยืนยัน เลื่อน หรือเตรียมตัว หรือชำระเงินหรือไม่
ประเด็นสำคัญ
- การแจ้งเตือนแต่ละรายการควรระบุธุรกิจ วันที่ เวลา สถานที่ หรือวิธีการประชุม และการดำเนินการที่ลูกค้าควรทำอย่างชัดเจน
- ใช้ภาษาการยืนยันและการกำหนดเวลาใหม่ที่ตอบง่ายโดยไม่ต้องสร้างการสนทนาข้อความยาวๆ
- เก็บการแจ้งเตือนให้เชื่อมโยงกับลูกค้า ตารางเวลา โครงการ ใบแจ้งหนี้ และข้อความก่อนหน้าเท่าที่จะทำได้
- ใน Workspace369 การแจ้งเตือนการนัดหมายทางอีเมลมีอยู่ในทุกแผน, การแจ้งเตือนทางข้อความต้องใช้ Voyager ($74 ต่อเดือน) และการจองออนไลน์พร้อมยอดฝากเมื่อจอง เริ่มต้นที่ Specialist ($149 ต่อเดือน)
มีอะไรอยู่ข้างใน?
คำตอบด่วนการแจ้งเตือนการนัดหมายพื้นฐานการแจ้งเตือนการให้คำปรึกษาการแจ้งเตือนการประชุมเสมือนจริงการแจ้งเตือนการเริ่มต้นโครงการการแจ้งเตือนพร้อมคำแนะนำในการเตรียมการการแจ้งเตือนเงินมัดจำหรือการชำระเงินข้อความเลื่อนกำหนดการการยืนยันการเลื่อนกำหนดการตามคำขอของลูกค้าการแจ้งเตือนภายในวันเดียวกันการติดตามผลการนัดหมายที่พลาดไปอีเมลยืนยันประกอบตัวแปรเทมเพลตที่ต้องเตรียมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนเหล่านี้เชื่อมต่อการแจ้งเตือนเข้ากับบันทึกข้อมูลลูกค้า
คำตอบด่วน
ใช้โครงสร้างนี้: “ธุรกิจ: การแจ้งเตือนสำหรับการนัดหมายของคุณ การนัดหมาย on วันที่ ที่ เวลา สถานที่หรือลิงก์การประชุม. ตอบ C เพื่อยืนยันหรือติดต่อเราที่ method เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง” ให้ข้อความเฉพาะเจาะจง กระชับ และเชื่อมโยงกับตารางเวลาจริง
การแจ้งเตือนการนัดหมายพื้นฐาน
ธุรกิจ: การแจ้งเตือนว่าการนัดหมายของคุณกำหนดไว้สำหรับ วันที่ ที่ เวลา. ตอบ C เพื่อยืนยันหรือโทร number หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง
การแจ้งเตือนการให้คำปรึกษา
สวัสดี ชื่อ, นี่คือ ธุรกิจ. การให้คำปรึกษาของคุณกำหนดไว้สำหรับ วันที่ ที่ เวลา. เราจะพบกัน สถานที่หรือลิงก์วิดีโอ. โปรดตอบกลับ YES เพื่อยืนยัน
การแจ้งเตือนการประชุมเสมือนจริง
ธุรกิจ: การประชุมเสมือนจริงของคุณจะเริ่มในวันที่ วันที่ ที่ เวลา. เข้าร่วมที่นี่: ลิงก์. โปรดตอบกลับหากคุณต้องการให้ส่งลิงก์อีกครั้งหรือต้องการเลื่อนการนัดหมาย
การแจ้งเตือนการเริ่มต้นโครงการ
สวัสดี ชื่อ, ของคุณ ชื่อโครงการ เริ่มต้นด้วย ธุรกิจ เปิด วันที่ ที่ เวลา. กรุณาเตรียม เอกสารหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ พร้อมใช้งานแล้ว ตอบกลับ CONFIRM เมื่อคุณพร้อม
การแจ้งเตือนพร้อมคำแนะนำในการเตรียมการ
ธุรกิจ: การแจ้งเตือนสำหรับ บริการ on วันที่ ที่ เวลา. ก่อนการนัดหมาย กรุณา คำแนะนำ. ตอบ C เพื่อยืนยันหรือติดต่อเราพร้อมคำถาม
การแจ้งเตือนเงินมัดจำหรือการชำระเงิน
สวัสดี ชื่อ, การนัดหมายของคุณกับ ธุรกิจ สงวนไว้สำหรับ วันที่ ที่ เวลา. เงินมัดจำที่เหลือ จำนวน ครบกำหนดภายใน วันครบกำหนด. ลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัย: ลิงก์.
อย่าใส่รายละเอียดการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนในข้อความ ลิงก์ไปยังเวิร์กโฟลว์การชำระเงินที่ปลอดภัย
หากยอดฝากเป็นสาเหตุที่ลูกค้าไม่มาหรือไม่ชำระเงินตรงเวลา ให้รับยอดฝากเมื่อพวกเขาจองแทนที่จะต้องติดตามภายหลัง ใน Workspace369 การจองออนไลน์ (Specialist ขึ้นไป), แต่ละบริการสามารถขอเงินมัดจำหรือราคาเต็มเมื่อชำระเงิน ดังนั้นการแจ้งเตือนจึงต้องยืนยันเวลาเท่านั้น
ข้อความเลื่อนกำหนดการ
สวัสดี ชื่อ, เราต้องปรับเปลี่ยนการนัดหมายของคุณในวันที่ วันที่. ทางเลือกที่มีคือ ตัวเลือกหนึ่ง หรือ ตัวเลือกสอง. ตอบ 1 หรือ 2 หรือติดต่อเราหากทั้งสองอย่างไม่สะดวก
การยืนยันการเลื่อนกำหนดการตามคำขอของลูกค้า
ธุรกิจ: การนัดหมายของคุณถูกย้ายไปที่ new date ที่ new time. สถานที่หรือลิงก์การประชุมที่อัปเดตคือ รายละเอียด. ตอบ CONFIRM เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
การแจ้งเตือนภายในวันเดียวกัน
ธุรกิจ: เราหวังว่าจะได้พบคุณวันนี้ที่ เวลา สำหรับ การนัดหมาย. สถานที่หรือลิงก์. โปรดตอบกลับหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
การติดตามผลการนัดหมายที่พลาดไป
สวัสดี ชื่อ, เราพลาดการนัดหมายของคุณสำหรับ การนัดหมาย วันนี้ ตอบกลับ RESCHEDULE หรือใช้ ลิงก์การจอง เพื่อเลือกเวลาอื่น หากคุณเชื่อว่าข้อความนี้เป็นข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ
อีเมลยืนยันประกอบ
เมื่อการนัดหมายมีวาระยาว นโยบาย รายการเอกสาร หรือเส้นทาง ให้ส่งรายละเอียดทั้งหมดทางอีเมลและใช้ SMS สำหรับการเตือนสั้นๆ ข้อความควรชี้ไปยังข้อมูลแทนที่จะทำซ้ำหลายย่อหน้า
ตัวแปรเทมเพลตที่ต้องเตรียม
- ชื่อ
- ชื่อธุรกิจ
- ชื่อการนัดหมายหรือบริการ
- วันที่และเวลาพร้อมเขตเวลา
- สถานที่หรือลิงก์การประชุม
- สมาชิกพนักงาน
- ชื่อโครงการหรือบัญชี
- คำแนะนำยืนยัน
- วิธีการเลื่อนกำหนดการ
- ลิงก์เงินมัดจำหรือการชำระเงิน
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนเหล่านี้
- การส่งวันที่ไม่มีเขตเวลาสำหรับการประชุมทางไกล
- การใช้หมายเลขส่วนตัวโดยไม่มีตัวตนทางธุรกิจ
- ขอให้ลูกค้าตอบกลับโดยไม่ติดตามกล่องจดหมาย
- รวมรายละเอียดโครงการส่วนตัวหรือรายละเอียดทางการเงินโดยไม่จำเป็น
- การส่งลิงก์โดยไม่ระบุว่าลิงก์นั้นเปิดอะไร
- การแจ้งยืนยันที่ไม่ถูกบันทึกกลับไปยังปฏิทิน
- ดำเนินการส่งข้อความถึงผู้ที่เลือกไม่รับต่อไป
เชื่อมต่อการแจ้งเตือนเข้ากับบันทึกข้อมูลลูกค้า
การแจ้งเตือนจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมาจากระบบเดียวกับนัดหมาย ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงที่ทำในที่หนึ่งคือการเปลี่ยนแปลงที่ไคลเอ็นต์เห็น ใน Workspace369 สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับแผน (ราคาตรวจสอบ 21 ตุลาคม 2026):
| แผน | การแจ้งเตือนและการจอง |
|---|---|
| Cadet (29 ดอลลาร์ต่อเดือน, 1 ที่นั่ง) | ปฏิทิน การซิงค์ Google Calendar แบบสองทาง การแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ อีเมลตามกำหนดเวลา และลิงก์การชำระเงิน |
| Voyager ($74 ต่อเดือน, 2 ที่นั่ง) | ทุกอย่างใน Cadet รวมไปถึง SMS สองทาง, การแจ้งเตือนทางข้อความ, เทมเพลต SMS ที่บันทึกไว้, การส่งข้อความจำนวนมากพร้อมฟิลด์ผสานและสถานะการจัดส่ง |
| Specialist ($149 ต่อเดือน, 10 ที่นั่ง) | ทุกอย่างใน Voyager รวมทั้งหน้าการจองออนไลน์พร้อมคำถามการรับเข้า การฝากเงินหรือการชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อจอง การบล็อกเวลาว่างของ Google Calendar และการจัดตารางทีมแบบรอบหมุน |
การแจ้งเตือนแต่ละรายการจะยังคงอยู่ในบันทึกของลูกค้า ถัดจากสายโทรศัพท์ ไฟล์ ใบแจ้งหนี้ และข้อความก่อนหน้า แทนที่จะอยู่ในเครื่องมือส่งข้อความแยกต่างหาก
ใช้ CRM พร้อมการส่งข้อความ เมื่อข้อความต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โปรดดู หน้าการจองออนไลน์ หากลูกค้าควรเลือกเวลาของตนเอง และเปรียบเทียบแผนบน การกำหนดราคา.
ดำเนินงานติดตามลูกค้าในพื้นที่ทำงานเดียว
CRM, กล่องจดหมาย, เสียง, การออกใบแจ้งหนี้, การชำระเงิน, โครงการ, ไฟล์, AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ — เชื่อมต่อแทนการส่งออก
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน