Підключені записи
Зберігайте контекст клієнта прикріпленим
Робочі процеси Gmail залишаються пов'язаними з клієнтами, запитами, проєктами, рахунками-фактурами, платежами, файлами та активністю, якими ваша команда вже керує в Workspace369.
Інтеграція Gmail
Інтегруйте розмови з Gmail у той самий операційний контекст, що й клієнти, запити, проєкти, виставлення рахунків, файли та подальший зв'язок, щоб електронна пошта не існувала поза робочим простором.
Gmail у контексті
Gmail
ОбговоренняВідповідіВкладення
Workspace369
Вхідні повідомлення клієнтаЗаписиПодальші дії
Електронна пошта клієнта поруч із роботою, до якої вона належить
Операційна відповідність
Підтримуйте роботу, яка вже рухається
Використовуйте інтеграцію разом із продажами, плануванням, доставкою, комунікаціями, виставленням рахунків, звітністю та бухгалтерським обліком замість того, щоб розглядати її як окремий інструмент.
Видимість команди
Надайте кожній ролі однакову картину
Допоможіть власникам, операторам, фінансовим, службі підтримки та командам виконання зрозуміти, що сталося, не зшиваючи записи з розрізнених систем.
Працює всередині
Як це працює
Як Gmail працює з Workspace369
- 01
Підключіть свій обліковий запис Gmail
Підключіть Gmail з налаштувань інтеграцій, щоб електронна пошта клієнта могла знаходитися в робочому просторі.
- 02
Обговорення приєднуються до контексту клієнта
Розмови з клієнтами розміщуються поруч із запитами, проєктами, виставленням рахунків та файлами замість окремої скриньки.
- 03
Подальші дії там, де відбувається робота
Відповіді, нотатки та завдання для подальшого відстеження виконуються з того самого запису, з яким працює команда.
Підключені дані
Що переміщується між системами
Ланцюжки електронної пошти
Розмови Gmail з'являються у спільній скриньці, прикріплені до правильного клієнта.
Облікові записи клієнтів
Історія електронної пошти знаходиться в записі клієнта поруч із нотатками, тегами та користувацькими полями.
Запити
Запити залишаються видимими поруч із ланцюжком електронних листів, який їх розпочав.
Виставлення рахунків
Рахунки-фактури та контекст оплати знаходяться за один крок від розмови про них.
Файли
Файли, надані клієнту, зберігаються поруч із ланцюжками, які на них посилаються.
Налаштування
Налаштування Gmail
- 01
Підключити Gmail
У налаштуваннях інтеграцій підключіть обліковий запис Gmail, який використовує бізнес для електронної пошти клієнтів.
- 02
Принесіть пошту клієнта до скриньки
Ланцюжки клієнтів потрапляють у спільну скриньку, тому будь-хто з команди може бачити розмову.
- 03
Робочий електронний лист з відкритою карткою
Відповідайте, відстежуйте та створюйте завдання з контекстом клієнта, проєкту та платежів поруч із ланцюжком.
Операційна відповідність
Зв'язок корисний лише тоді, коли команда може бачити контекст.
Workspace369 зберігає інтеграцію поруч із записом клієнта, щоб власники, оператори, фінансисти, служба підтримки та відділ доставки не перебудовували одну й ту саму історію в окремих інструментах.
Підключити систему
Розмістіть зовнішній робочий процес поруч із записами Workspace369, не змінюючи спосіб найменування командою клієнтів, завдань, рахунків-фактур та проєктів.
Зберігайте контекст видимим
Відображати відповідний статус, подію, платіж, повідомлення або запис, де команда вже працює.
Діяти з робочого простору
Використовуйте пов'язаний контекст для подальших дій, виставлення рахунків, планування, автоматизації, звітування та просування клієнта.
На практиці
Для чого команди використовують Gmail
Перетворення запиту з електронного листа на відстежувану роботу
Електронний лист клієнта потрапляє до спільної скриньки поруч із записом, тому команда відповідає та створює подальше завдання з контекстом клієнта, проєкту та білінгу.
Відповіді на запитання щодо білінгу з відкритими цифрами
Коли клієнт запитує про рахунок, інформація про рахунок та оплату знаходиться за один крок від обговорення. Відповідь надсилається без перегляду окремого інструменту виставлення рахунків.
Передача розмови без втрати ланцюжка
Електронна пошта клієнта зберігається у спільній скриньці замість облікового запису Gmail однієї особи. Колега може підхопити розмову з історією, пов'язаною із записом клієнта.
Часті запитання
Запитання щодо Gmail
- Що робить з'єднання Gmail?
- Він переносить ланцюжки електронної пошти клієнтів у робочий простір, тому розмови знаходяться поруч із запитами, проєктами, виставленням рахунків та файлами.
- Це спільна поштова скринька?
- Так. Електронна пошта клієнта надходить до спільної вхідної скриньки, де команда може бачити ланцюжки та відповідати, замість того, щоб зберігатися в Gmail однієї особи.
- Чи замінює Workspace369 Gmail?
- Ні. Ви зберігаєте свій обліковий запис Gmail. Підключення розміщує електронну пошту клієнта в операційному контексті, де відбувається решта роботи.
- Чи можу я підключити Microsoft 365 замість цього?
- Так. Бізнес-поштові скриньки Microsoft 365 підключаються так само.
Продовжуйте досліджувати
Пов’язані сторінки
Наступний крок
Перегляньте поточний Workspace369 у реальному додатку.
Відобразіть ваших клієнтів, запити, комунікацію, проекти, виставлення рахунків, платежі, ШІ, автоматизації, бухгалтерський облік та звітність в одному спокійному робочому просторі.
20+підключені модулі
24/7доступ клієнта
Одинопераційний перегляд